Quali metodi di pagamento dovrebbe avere un e-Commerce?

Diego Katzman

Autore Diego Katzman
Pubblicato 01/09/2020 · 4 min leggere

Per rispondere a questa domanda, dobbiamo prima fare una premessa sul contesto della società odierna.

Viviamo in un mondo globalizzato, dove i consumatori sono sempre più esigenti e il mercato è più competitivo. Migliaia di offerte vivono insieme in un mondo connesso. Nel frattempo, gli utenti stanno cambiando le loro abitudini d'acquisto, soprattutto nelle nuove generazioni, che tendono ad acquistare in modo promettente nel commercio elettronico e nell'uso delle tecnologie.

Da questo contesto si trae una conclusione: se i consumatori cambiano il loro modo di comprare, i negozi devono trasformare il loro modo di vendere.

Ma... Quali metodi di pagamento dovrebbe offrire il tuo e-Commerce? Da quali fattori dipende?

Te lo diciamo noi.

 

Come faccio a sapere di quali metodi di pagamento ha bisogno il mio negozio online?

Per rispondere a questa domanda, è necessario porre le seguenti domande:

  • La mia azienda riceve acquisti da utenti provenienti da diverse parti del mondo? Se ricevi acquisti da diversi paesi, come la Cina o la Russia, dovresti offrire a questi clienti i metodi di pagamento preferiti.
  • Il processo di acquisto termina su una pagina esterna? Questo è uno dei motivi principali per cui gli utenti lasciano il carrello. L'ideale è avere un login unificato e un'interfaccia comune per evitare di essere indirizzati ad un'altra pagina, generando sfiducia.
  • Come posso tracciare le operazioni e il comportamento dei miei clienti? Attraverso un dashboard, che fornisce un vantaggio competitivo. In questo modo possiamo controllare gli acquisti, accedere alla grafica e gestire con successo la nostra attività. Ridurrai i rischi di frode.
  • Quante alternative offro nei metodi di pagamento? Rifletti sui metodi di pagamento che offri, se sono sufficienti e quelli giusti per i tuoi consumatori. Se implementi l'opzione cascading, sarai in grado di garantire che tutti quei pagamenti che rimangono in attesa o che non hanno successo, vengano reindirizzati ad altre opzioni per terminare l'acquisto con successo. Pertanto, aumenta significativamente il tasso di conversione.

Una volta che avrai risposto a tutte queste domande, avrai le informazioni necessarie per sapere se stai offrendo metodi di pagamento sufficienti e adeguati ai tuoi potenziali clienti.

 

5 metodi di pagamento che dovresti avere nel tuo e-Commerce

Hai pensato di aprire la tua attività a metodi di pagamento internazionali? Quando decidi di aprire il tuo e-Commerce per vendere prodotti online, ci sono alcune domande importanti che dovresti porti. Ad esempio: qual è la migliore piattaforma di pagamento per il tuo negozio online? Come scegliere i metodi di pagamento preferiti dai tuoi clienti?

Di seguito, ti illustreremo alcuni dei metodi più avanzati che non possono mancare nel tuo business online:

 

POS virtuale o terminale per punti vendita.

Permette all'e-commerce di effettuare pagamenti in qualsiasi momento e luogo tramite telefono cellulare o POS ed è una delle alternative più utilizzate dalle aziende online per i vantaggi che offre. La più notevole è l'agilità che porta agli addebiti. È la versione online del POS fisico e permette agli utenti di pagare con qualsiasi tipo di carta (Visa, Mastercard, ecc.).

 

MOTO

Questo moderno sistema fa parte dei cosiddetti "pagamenti invisibili" e permette di elaborare i pagamenti via telefono senza particolari integrazioni di sistema o sviluppi aggiuntivi. Le informazioni sono raccolte dall'Agente, da un IVR sicuro o inviando un'e-mail. Questo sistema ti permette di velocizzare l'elaborazione dei pagamenti e ti aiuta ad automatizzare sia l'inoltro degli ordini che la raccolta dei tuoi dati. Viene applicato nelle agenzie di prenotazione, noleggio auto, vendita a distanza, ecc.

 

PCI UVR 

Si tratta di pagamenti tramite risposta vocale interattiva (IVR) e consentono ai negozi online di accettare pagamenti inserendo i dati necessari per l'incasso. È conforme agli standard PCI e consente di risparmiare sui costi nei call center che sono compatibili con gli standard PCI. Questa alternativa di pagamento offre un modo nuovo e flessibile di gestire i pagamenti, con messaggi personalizzati disponibili in diverse lingue. Questo strumento viene ampiamente utilizzato nelle aziende di trasporto, nei servizi alberghieri e nei servizi telefonici.

 

Contrassegno

È molto sicuro e viene spesso utilizzato nelle vendite su Internet. Questo sistema consiste nel pagare il prezzo del prodotto acquistato alla persona che lo consegna a casa nostra. Di solito lo si fa in contanti, anche se viene accettato anche dal distributore con un TPV fisico.

 

Pagamenti mobili

Sicuramente, molti dei metodi di pagamento, se non tutti, di cui abbiamo parlato in questo testo, possono essere facilmente effettuati dallo Smartphone. Si tratta di una delle tendenze più importanti in materia di pagamenti degli ultimi anni. Le applicazioni nel mercato cinese, come Alipay o Wechat Pay sono due chiari esempi della rivoluzione dei pagamenti mobili con SOFT MPOS. Vale a dire, punti vendita mobili che offrono la comodità di pagare ovunque ci si trovi.

L'universo della fintech finanziaria è in costante crescita. Dicci quali sono i tuoi metodi di pagamento preferiti e trasformali in realtà.

 

Come implementare tutti questi metodi di pagamento nel tuo e Commerce?

Prima di tutto, devi sapere che non è nemmeno necessario implementare questi metodi separatamente, ma che puoi integrarli in un'unica piattaforma di pagamento centralizzata. Tuttavia, disporre di un gateway di pagamento elettronico sicuro ed efficiente è una decisione complessa che richiede molta attenzione.

In primo luogo, gli utenti danno per scontato che la tua azienda offra metodi di pagamento sicuri, con un'API facile e flessibile che permette loro di sapere immediatamente che i loro dati sono registrati in conformità con le normative PCI DSS.

Sapevi che i pagamenti omnicanale sono l’obiettivo degli e-Commerce che vogliono continuare a essere rilevanti nel mercato del futuro?

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Il ruolo dei pagamenti invisibili nell’e-Commerce: cosa sono e a cosa servono?

Sapevi che i metodi di pagamento che offri nella tua attività sono uno dei motivi principali per cui i tuoi clienti abbandonano il carrello? Questo accade perché, quando si utilizzano diversi fornitori, è molto probabile che gli utenti terminino il loro acquisto su un sito web esterno a quello del negozio online, il che genera sfiducia nel servizio.

Con questa premessa, i pagamenti invisibili sono diventati la soluzione perfetta per molti consumatori perché garantiscono sicurezza, velocità e sono quasi impercettibili. Il carrello della spesa è un incredibile termometro per controllare lo stato di salute dei negozi online, perché se molti utenti lo abbandonano, c'è qualcosa che non va.

Questi problemi possono scomparire se si mettono in atto i pagamenti intuitivi e una navigazione semplice. Poiché i clienti richiedono una maggiore facilità di pagamento, il settore fintech risponde con soluzioni più rapide e sicure. I pagamenti invisibili cercano la semplicità e hanno bisogno di velocità. Più facile è, meglio è.

I pagamenti invisibili sono la rivoluzione e permettono di pagare senza alcun contatto. Senza passare dal registratore di cassa. Eliminano la necessità di portare con sé contanti o carte di credito e sono sempre più facili da eseguire, oltre ad essere fondamentali per l'esperienza dell'utente con l’e-Commerce.

La crescita dell’e-Commerce in Italia sta raggiungendo cifre storiche. È inarrestabile. Vieni a scoprire tutte le possibilità offerte dai pagamenti seamless! Veloce. Agile. E sicuro.

 

I vantaggi di avere un gateway di pagamento

Tieni presente che la soluzione migliore per te è il gateway di pagamento che meglio si adatta alle tue esigenze e a quelle dei tuoi clienti. I servizi offerti da un elaboratore di pagamenti servono ad autorizzare i pagamenti alle aziende online al fine di facilitare il processo per i loro clienti. A seconda del tipo di gateway utilizzato nel business, si otterrà una migliore o peggiore esperienza utente al momento dell'acquisto:

  • Ridurrai il livello di frodi con carta di credito.
  • Offrirai un'ottima esperienza di shopping.
  • Attirerai nuovi segmenti di potenziali clienti (nazionali ed esteri)
  • Avrai una piattaforma per il controllo e la gestione dei dati in tempo reale.
  • Focalizzerai tutti i tuoi canali di pagamento in un'unica piattaforma.

Il tuo e-Commerce è pronto a decollare?

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