Quale sistema di pagamento devo scegliere per il mio e-commerce?

Diego Katzman

Autore Diego Katzman
Pubblicato 22/09/2020 · 3 min leggere

Tutto dipende dalla tua attività e dalle tue esigenze. Non si tratta solo, ad esempio, di vendere vestiti o prodotti cosmetici, ma anche del tipo di potenziale cliente, dei metodi di pagamento offerti, del numero di vendite, del plug-in richiesto dal tuo negozio, della velocità dei pagamenti e così via. Quindi, pensa...

Ricevi acquisti da clienti di diversi paesi? Completano i loro pagamenti su un sito esterno? La tua gamma di metodi di pagamento è molto limitata? C'è una mancanza di controllo sulle transazioni?

Se hai risposto SÌ alla maggior parte delle domande, la soluzione più appropriata per il tuo e-Commerce è un gateway di pagamento. Vediamo in cosa consiste questo sistema!

 

Cos'è un gateway di pagamento e a cosa serve?

Di certo avrai sentito parlare di PayPal, Amazon Pay e di altre opzioni di fatturazione. O meglio ancora, a un certo punto le hai usate. Questi sono due esempi di gateway di pagamento, un servizio offerto dai provider per consentire all'e-commerce di effettuare l'intero processo di riscossione delle transazioni dei loro clienti.

Si tratta di una sorta di POS virtuale (Point of Sale Terminal) in cui sono necessari solo i dati della carta per effettuare il pagamento online. È l'ideale per semplificare e ottimizzare i tuoi pagamenti con la migliore tecnologia, perfezionare il tuo business e migliorare l'esperienza del cliente.

Ecco alcune delle caratteristiche dei gateway di pagamento nei negozi online:

  • Da questo sistema di pagamento è possibile elaborare tutti i tuoi incassi e offrire i diversi metodi di pagamento utilizzati dai tuoi clienti, oltre ad attrarre nuovi consumatori nazionali ed esteri.
  • Ridurrai il numero di carrelli abbandonati grazie al login unificato e all'interfaccia comune, che permette all'utente di terminare l'acquisto all'interno della tua pagina e non in un luogo esterno che genera diffidenza.
  • Raggrupperai tutti i metodi di pagamento alternativi adatti alla tua attività su un'unica piattaforma, oltre a rispettare gli standard di sicurezza dei dati e le norme vigenti, PSD2.
  • Avendo tutti i dati raccolti in un unico sito, aumenterai il controllo e il monitoraggio delle transazioni, migliorando il processo decisionale.
  • Potrai proteggere i dati delle carte di credito o di debito durante l'intero processo e in modo riservato, garantendo la privacy dei dati personali di ogni cliente.
  • Offrirai ai consumatori un'ottima esperienza di shopping, risolvendo al tempo stesso i problemi di pagamento della tua attività.
  • Attirerai nuovi segmenti di potenziali clienti.

Hai qualche domanda? Ce ne vuoi parlare?

 

L'integrazione e l'usabilità dei gateway di pagamento nei negozi online

Nella scelta di questo sistema di pagamento è importante ricordare che quest'ultimo deve essere adeguato non solo alla tua attività, ma anche alle preferenze dei tuoi clienti (esigenze, metodi più utilizzati, paese d'origine, preoccupazioni, ecc.)

Ecco perché è così importante chiedersi se avremo bisogno di plug-in o estensioni o se il processore di pagamento si integra con i nostri POS esistenti. Qualunque sia il fornitore scelto, assicurati che funzioni perfettamente con la tua soluzione POS.

Se in definitiva riuscirai a integrare i pagamenti presso il punto vendita, farai aumentare le vendite e le farai fluire dal tuo POS al lettore di carte, il che offre numerosi vantaggi nel commercio:

  • Un processo di pagamento molto più veloce e sicuro. Non sarà più necessario inserire manualmente i dati della transazione nel lettore di carte, il che accelera il processo di annullamento delle vendite, elimina il doppio inserimento e la possibilità di errore.
  • Risparmiare sui costi. Molte volte, i processori di pagamento offrono tariffe speciali ai commercianti che utilizzano i loro partner preferiti, in modo da poter ricevere tariffe migliori scegliendo fornitori che si integrano con il tuo POS.
  • Maggiore visibilità delle transazioni. Disponendo di un sistema i cui pagamenti e vendite funzionano insieme, è possibile accedere a informazioni dettagliate sul comportamento e le operazioni dei consumatori.
  • Evitare la riconciliazione manuale. Avere pagamenti integrati elimina la necessità di effettuare riconciliazioni alla fine della giornata, in modo da avere più tempo da investire in ciò che conta davvero per la crescita del tuo business.

Idealmente, il sistema di pagamento che si sceglie dovrebbe in ultima analisi provenire da un provider che supporti i tuoi processi e le tue operazioni aziendali.

 

Questo sistema di pagamento è una buona opzione per vendere all'estero?

La risposta è sì, poiché alcuni gateway di pagamento offrono metodi adatti sia alle esigenze del tuo negozio che a quelle dei tuoi clienti. Ad esempio, supponi di essere un'azienda europea che riceve acquisti da utenti cinesi. In questo caso, sarebbe una buona opzione integrare i metodi di pagamento più popolari in Cina, come WeChat Pay o AliPay, nel tuo gateway.

Per avere maggiori informazioni, puoi chiedere ai fornitori quali valute l'azienda accetta, chiederti se vendi prodotti a utenti di molti paesi diversi, ecc. Alla fine, è meglio valutare un sistema di pagamento che comprenda diversi metodi e che si adatti ai metodi di pagamento abituali dei tuoi consumatori.

 

Gateway di pagamento per adattare la tua attività alla PSD2

Sei preoccupato per la sicurezza del tuo negozio online? Non l'hai ancora adattato alle nuove normative? È possibile individuare operazioni ad alto rischio di frode?

Vedi... L'unico modo per mantenere la propria azienda al sicuro è rispettare la normativa PSD2, dando vita a nuove forme di pagamento elettronico e aumentando la fiducia dei consumatori in esse. Per questo motivo alcuni provider hanno messo a disposizione dell’e-Commerce la possibilità di ottimizzare le operazioni rifiutate, di accedere a liste illimitate di transazioni filtrate, di avere un'elaborazione e un'ottimizzazione permanente, di seguire il business con un solo click, ecc.

Costruisci relazioni sane e scegli un sistema che soddisfi tutti i requisiti di cui la tua azienda ha bisogno.

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