Qualunque sia la tua attività, sicuramente, ottimizzare le vendite è uno dei tuoi obiettivi vitali, giusto? Si tratta di realizzare una serie di processi che oggi condivideremo con te sotto forma di strategie. Cominciamo!
Strategie per aumentare le vendite
Acquirer.
Un acquirer è una banca che elabora i pagamenti con carta per conto di un’azienda, a credito o a debito. Per effettuare questo processo, richiede l’autorizzazione della banca della persona che effettua l’acquisto con la carta che utilizza (American Express, MasterCard, Visa…). Il contratto stipulato con questo tipo di banca consente agli e-Commerce di elaborare le transazioni e di gestirle. La banca emittente funge da intermediario tra il consumatore e la rete di carte.
La comunicazione tra la banca emittente e l’acquirente comporta una serie di interazioni e devono lavorare insieme per elaborare con successo le transazioni. Molti attori sono coinvolti in questo processo: cliente, commerciante, banca acquirente, rete di carte di credito, banca emittente, processore di pagamento e gateway di pagamento. Per esempio, pensiamo a Cascading. Se la transazione è in attesa o è fallita, può essere reindirizzata a un’altra opzione di pagamento per aumentare significativamente il suo tasso di conversione.
Ottimizzazione del gateway di pagamento.
Per qualsiasi azienda del mondo elettronico, i sistemi di pagamento sono un aspetto fondamentale per realizzare le vendite. Per questo obiettivo, non abbiamo solo bisogno di strategie di marketing, SEO e SEM (per aumentare il traffico e la visibilità), ma anche che le visite al sito web si traducano in vendite e relazioni durature con i clienti. Per fare questo, è necessario qualcos’altro.
L’ottimizzazione del gateway di pagamento è una strategia vitale per l’esperienza dell’utente e quindi per aumentare le vendite di qualsiasi azienda. Ecco perché ti consigliamo: studia il tuo potenziale cliente, prenditi il tempo necessario per scegliere il gateway di pagamento e il fornitore migliore e offri i sistemi di pagamento che i tuoi potenziali clienti utilizzano abitualmente.
Il tuo negozio online riceve molte visite o acquisti da turisti cinesi? AliPay o WeChat Pay possono essere due opzioni di pagamento altamente raccomandate per il tuo business, poiché milioni di cinesi si identificano con loro e li utilizzano quotidianamente. Offri opzioni di pagamento su misura per il tuo cliente: migliorerai le tue conversioni aziendali in breve tempo.
Integrazione seamless (senza soluzione di continuità).
Può essere la formula perfetta per aumentare le vendite. I metodi di pagamento che offri ai tuoi clienti sono uno dei motivi principali per cui abbandonano il carrello. L’utilizzo di servizi di diversi fornitori per la gestione delle operazioni può essere dannoso per il tuo business, quindi ti consigliamo di avere un login unificato e un’interfaccia comune.
In questo modo, eliminerai la necessità di avere più fornitori, ottimizzerai il tuo business online, farai sentire i tuoi clienti soddisfatti del processo di acquisto e aumenterai il tasso di conversione. Pensa a una cosa: i clienti non tollereranno un sito web che richiede molto tempo per essere caricato.
Il momento del pagamento è l’azione più importante per l’utente quando effettua un acquisto, ed è per questo che è consigliabile non indirizzarli verso una pagina esterna. Aumenterai la loro sfiducia e, quasi certamente, abbandoneranno l’operazione. L’integrazione seamless è diventata una soluzione popolare per rendere il pagamento sempre più “invisibile” e non perdere di vista il controllo. Sei pronto a rendere perfetti i tuoi flussi di acquisto?
Aumenta la sicurezza dei tuoi pagamenti.
Una delle prime cose che dovresti considerare nel tuo negozio online è la sicurezza del tuo business. Se i tuoi clienti non si sentono sicuri quando fanno un acquisto, se ne andranno, indipendentemente dai prezzi che hai. Per evitare che ciò avvenga, è importante che tu aumenti la sicurezza dei metodi di pagamento offerti, tenendo conto dei seguenti suggerimenti:
- Tieni traccia delle operazioni e del comportamento degli utenti.
- Scegli il fornitore di soluzioni di pagamento più adatto alle tue esigenze.
- Assicurati di avere le risorse necessarie per occuparti della sicurezza del tuo e-Commerce.
- Scegli un fornitore che sia conforme ai certificati di sicurezza SSL e ai sistemi di verifica degli indirizzi (AVS).
- Aggiorna i sistemi operativi utilizzati per evitare violazioni della sicurezza e testa regolarmente i tuoi processi.
- Mantieni una configurazione che garantisca la protezione dei dati. Ricorda che la soluzione scelta deve trasmettere all’utente fiducia, chiarezza e semplicità.
Adatta i tuoi metodi di pagamento alle esigenze del cliente.
Tenendo presente che gli acquisti online si basano su un rapporto di fiducia, in cui l’acquirente paga un prodotto prima di riceverlo, l’utente deve avere piena fiducia nel metodo di pagamento offerto dall’azienda. Pertanto, è importante che tu conosca le esigenze e le caratteristiche dei tuoi potenziali clienti.
I consumatori e le aziende stanno pensando sempre di più in modo digitale, quindi oggi è necessario essere in grado di far pagare facilmente, attraverso un’unica integrazione, aumentare la propria base di clienti nazionali ed esteri per rimanere competitivi, offrire pagamenti “invisibili” o con un solo clic, utilizzare diverse alternative di pagamento a seconda del paese e avere a portata di mano una panoramica delle prestazioni delle transazioni.
Avere metodi di pagamento su misura per i tuoi acquirenti ti permetterà di offrire la migliore esperienza sia per la tua azienda che per i tuoi clienti – adatta i tuoi metodi ai sistemi che i clienti preferiscono in tutta sicurezza!
Altri consigli: prenditi il tempo per scegliere il miglior gateway di pagamento per aumentare le vendite
Tutte queste strategie sono fondamentali per aumentare le vendite del tuo business online, e i gateway di pagamento sono fondamentali nel processo di acquisto. Non sono solo software per effettuare transazioni, ma l’elemento che determinerà se un acquisto viene effettuato o meno. In seguito, vogliamo condividere con te altri consigli fondamentali per combinarli con i 5 punti di cui abbiamo parlato:
- Creare una strategia di marketing per aumentare la visibilità e costruire un rapporto di fiducia con l’utente.
- Assumere specialisti dei metodi di pagamento e ricevere consigli sui metodi che meglio si adattano al potenziale cliente.
- Definire il profilo del cliente ideale.
- Utilizzare un design efficace.
Anche se sembrano molto ovvi, questi passaggi aiutano a definire una solida strategia per raggiungere gli obiettivi di vendita di qualsiasi azienda.
Sai già quali sono i sistemi preferiti dai tuoi clienti? Facci sapere.
