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I sistemi di pagamento elettronico come il pagamento mobile sono fondamentali per il mercato cinese
L'introduzione di nuovi metodi di pagamento (specialmente sistemi di pagamento mobile) è uno dei grandi ostacoli che devono affrontare i commercianti che vogliono portare avanti il loro business: nello specifico, che vogliono vendere di più (o iniziare a vendere) al mercato cinese.
L'e-commerce in Cina: come vendere online a 650 milioni di clienti
L'e-commerce in Cina è cresciuto esponenzialmente per 6 anni di fila ed è destinato a seguire la stessa tendenza nei prossimi anni. In termini di metodi di pagamento utilizzati dagli oltre 650 milioni di clienti online in Cina, i metodi di pagamento nazionali sono una scommessa sicura per qualsiasi commerciante straniero che pensa di entrare in questo mercato. Già all'inizio del 2019 più della metà degli acquirenti cinesi usava un metodo di pagamento alternativo (come Alipay o WeChat pay), mentre il restante 40% preferiva carta o contanti.
Secondo Statista, i 650 milioni di clienti elettronici raggiungeranno 1 miliardo entro il 2023. Questo mercato è pieno di potenziale per coloro che sanno come offrire la migliore esperienza di acquisto all'utente.
"Il mio gateway di pagamento offre già PayPal, non è abbastanza?" ti chiedi?
La realtà è che i gateway di pagamento differiscono da paese a paese. Quello che è un metodo di pagamento comune in occidente può essere secondario in Asia. Vale a dire: non è che i clienti in Cina non usano PayPal (lo fanno), ma che preferiscono uno dei metodi di pagamento locali, con il quale si sentono più identificati e al quale sono più abituati. Ci sono diversi metodi di pagamento cinesi e se vuoi avere successo in questo nuovo mercato, devi scegliere quello giusto. Pensalo come una forma di micro-targeting finanziario: personalizza l'offerta del sistema di pagamento per ogni mercato.
Sistemi di pagamento in Cina per le imprese straniere
I sistemi di pagamento nel gigante asiatico sono molti e vari, e non tutti sono facilmente integrabili dalle imprese che vengono dall'estero. Tuttavia, sei fortunato: i due principali sistemi di pagamento in Cina sono facilmente adottabili da aziende come la tua.
I due sistemi di pagamento più popolari ed efficaci per il cliente cinese:
- Alipay
- WeChat Pay
Prima di spiegarti qual è il più adatto al tuo modello di business, un primo consiglio: se possibile, ti consigliamo di integrare i due sistemi di pagamento contemporaneamente, offrendo così una vasta gamma di sistemi di pagamento al cliente. In questo modo, il tuo e-commerce coprirebbe praticamente tutti i potenziali acquirenti che visitano il tuo sito web. Tuttavia, la realtà è che ognuno di loro (anche se hanno funzionalità simili), è orientato a un pubblico diverso.
Come differiscono e qual è il miglior metodo di pagamento per te?
WeChat Pay
WeChat Pay è nella top 3 dei metodi di pagamento mobile più popolari in Cina e l'aggiunta più recente. Nella sua breve vita, è riuscito a diffondersi rapidamente grazie alla sua versatilità e all'interfaccia user-friendly. La ragione dietro il suo successo? WeChat non è solo un sistema di pagamento, ma anche un social network e un'app di messaggistica. Nello specifico, è l'app di messaggistica più utilizzata nel paese. È un intero ecosistema sociale e commerciale: la piattaforma elettronica dove vive il consumatore cinese. Inoltre, offre grandi vantaggi per i commercianti: la commissione per il commerciante è bassa (0,6%), rispetto a quelle imposte dalle carte di credito e di debito.
In conclusione, il punto di forza di WeChat Pay è la grande base di utenti che lo utilizza: ti renderebbe accessibile al 90% dei dispositivi mobili cinesi (utenti WeChat), e quindi potenziali acquirenti elettronici tramite smartphone. Tuttavia, può essere uno svantaggio: il design di WeChat Pay è progettato per lo shopping mobile. Integrarlo in un sito web progettato per essere accessibile tramite un PC può essere rischioso e non così efficace come integrare un altro metodo di pagamento. Pertanto, se i tuoi clienti vengono a comprare nella tua attività principalmente attraverso il computer (una tendenza che si verifica quando gli importi di acquisto sono più alti), è nel tuo interesse conoscere altri metodi di pagamento.
Alipay
Quando si parla di metodi di pagamento per il commercio online in Cina, AliPay è solitamente il primo gateway di pagamento che viene in mente. Non per niente è un pioniere nel settore dei pagamenti elettronici in Cina, apparendo quasi contemporaneamente all'e-commerce stesso. Mentre WeChat ha la più grande base di utenti (e potenziali clienti attraverso WeChat Pay), deve ancora raggiungere AliPay nel numero di acquirenti effettivi. Cioè, WeChat Pay ti avvicina a più utenti, AliPay ti avvicina a un numero maggiore di acquirenti. La commissione per il commerciante è simile (anche se leggermente inferiore) a quella di WeChat Pay: Alipay applica lo 0,55%.
Come puoi vedere, entrambi i sistemi di pagamento sono molto simili: entrambi offrono pagamenti online e offline, entrambi fanno pagare una piccola commissione al commerciante... WeChat Pay è particolarmente adatto ai commercianti la cui massa critica è principalmente lo shopping mobile. AliPay, d'altra parte, è una scommessa più sicura per i siti di e-commerce. Tuttavia, come esperti finanziari: raccomandiamo di combinare le due cose.
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