Sei alla ricerca di modi per creare valore aggiunto nella tua attività di hosting? Ti presentiamo il POS che ti aiuterà ad aumentare le vendite

Aumentare le vendite! Suona bene, vero? Ma non parliamo solo di offrire maggiori e migliori metodi di pagamento ai tuoi clienti (e quindi di aumentare il fatturato). Intendiamo anche offrire loro più servizi: la possibilità di pagare la stessa fattura individualmente (senza doverne creare una nuova, con la perdita di tempo che ne consegue), o di dare la mancia alla persona che li ha assistiti (o al barattolo delle mance del bar o al ristorante, a tua scelta).

Come fidelizzare i clienti? Crea un valore aggiunto con i migliori metodi di pagamento

Per valore aggiunto si intendono tutti quei servizi che, aggiunti al prodotto o servizio principale, fanno sì che i tuoi clienti ti percepiscano come la loro opzione preferita. Un’offerta che non solo soddisfa il bisogno primario per cui sono venuti da te (nel caso di bar e ristoranti, sono alla ricerca di un luogo di svago o di riposo), ma soddisfa anche altre esigenze più secondarie delle persone. Alcuni di questi consistono nell’offrire diverse modalità di pagamento, in diverse lingue, la possibilità di pagare in contanti, con carta, attraverso il cellulare… Servizi che fanno risparmiare tempo sia ai lavoratori che ai clienti e che ti aiutano a offrire un’esperienza da ripetere. È in questi piccoli dettagli che risiede la fidelizzazione dei clienti.

Un buon modo per misurare la soddisfazione dei clienti è in termini di mance che lasciano. Ecco perché ti offriamo questi consigli per aiutarti a migliorare l’esperienza dei clienti nel tuo bar o ristorante (e ricevere più mance). Suona bene, vero? Continua a leggere (perché ti interesserà).

Come ottenere più mance in un bar o in un ristorante

Tante mance significano lavoratori felici e clienti soddisfatti. È il risultato di un servizio efficiente e soddisfacente, oltre ad essere sinonimo di gratitudine per un lavoro ben fatto. Ti proponiamo queste linee guida per aiutarti ad offrire il miglior servizio possibile.

  • Offri prenotazioni online. Per ottenere più mance, devi prima riempire la sala. Grazie ad un servizio di prenotazione digitale, offrirai disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con la stessa efficienza del sistema di prenotazione tradizionale. Eviterai anche la saturazione del servizio nelle ore di punta, che a volte fa sì che il telefono venga lasciato incustodito (e molti clienti non riescano a fare la prenotazione).
  • Servizio da asporto, sì o sì. Se prima della pandemia ti chiedevi se valesse la pena di offrire un servizio da asporto, ora i tuoi dubbi si sono risolti da soli. Al giorno d’oggi, lo sviluppo di un efficiente servizio di take away permette, non solo di fare più servizi senza occupare i locali (aumentando la redditività), ma anche a compensare le limitazioni di capacità che molti bar e ristoranti sono costretti ad attuare. Avere un sistema di pagamento comodo ed efficiente è fondamentale per garantire che le consegne vengano effettuate nel minor tempo possibile. Conosci il sistema MPOS SOFT? Permette ai tuoi fattorini di portare il POS sul proprio smartphone. Inoltre, grazie alla tecnologia di pagamento di PayXpert e all’ampia rete di acquirer, non ci sarà nessun cliente che potrà resisterti. Di’ addio ai problemi di compatibilità con le carte straniere.
  • Più metodi di pagamento ci sono, meglio è. Nel settore dell’ospitalità è particolarmente importante essere pronti a ricevere pagamenti da clienti stranieri. Sai già quali sono i metodi di pagamento utilizzati dai turisti più assidui nel nostro paese? Il turista cinese usa Ali Pay e WeChat Pay, mentre il turista russo preferisce il MIR. Ecco perché è così importante utilizzare un sistema POS versatile, multilingue e multicanale. Ah! E anche facile da usare. Apri la tua attività a milioni di clienti stranieri con un sistema POS completo. Clicca qui per scoprire il PayXpert POS, esperto di tecnologia finanziaria per aziende come la tua.
  • Adattati alle esigenze del cliente. Come già detto: il valore aggiunto consiste nell’identificare le esigenze ricorrenti della tua clientela e nel dare loro una soluzione. Nei servizi ricettivi è molto comune che clienti diversi dello stesso tavolo chiedano di pagare separatamente. Di solito non è un problema quando ci sono due o tre clienti e il servizio non è saturo, ma che succede quando, nel bel mezzo di un servizio nel fine settimana, una tavolata numerosa ti chiede di pagare individualmente? Ancora una volta, c’è un POS progettato per aiutarti a fornire il miglior servizio nel settore dell’ospitalità. Il PayXpert POS, oltre ad essere multicanale, consente di dividere i conti il più rapidamente possibile. In un settore in cui la velocità del servizio è fondamentale, ti aiutiamo a risparmiare tempo per i tuoi clienti e il tuo personale.
  • Prenditi cura del tuo personale, e loro si prenderanno cura dei tuoi clienti. I tuoi dipendenti amano ricevere mance, ed è un ulteriore incentivo a mantenerli motivati e a fornire il miglior servizio al cliente. Tuttavia, la generazione più giovane si sta allontanando dall’uso del denaro contante, è una realtà. Un modo per mantenere la cultura del tipping è quello di implementare un POS che consenta di effettuare il tipping con pagamento tramite carta o cellulare. In qualunque modo, nel tuo bar o ristorante, vengano distribuite le mance (dai camerieri, attraverso una cassa comune), questa nuova forma di ricevere le mance manterrà i tuoi dipendenti motivati ad offrire il miglior servizio possibile e a prendersi cura dei tuoi clienti.

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Se hai un’attività di hosting e stai pensando a quale POS scegliere, hai trovato l’alleato perfetto. In qualità di consulenti esperti in tecnologia finanziaria, sappiamo quali sono le esigenze dei bar e dei ristoranti quando si tratta di gestire i loro pagamenti e le loro finanze, e come le ultime tendenze di fintech possono aiutarti ad aggiungere valore al tuo business dell’ospitalità. Vogliamo offrirti il miglior servizio, vogliamo farti risparmiare tempo e denaro in modo che tu possa investirlo per migliorare il tuo business. Visita il nostro sito web per conoscere tutti gli altri nostri strumenti e servizi di fintech, oppure contattaci per una consulenza personalizzata. Scopri perché vale la pena di avere un partner finanziario.