Vuoi sapere come vendere online dall’Italia ai clienti cinesi?
Iniziare a vendere online ai clienti di tutto il mondo (ciò che gli esperti di tecnologia finanziaria chiamano vendite cross border) è stata una delle principali richieste degli ultimi mesi. Dato che la digitalizzazione delle aziende è stata accelerata nel 2020, molte aziende vogliono imparare a vendere online nel 2021 nel modo più efficiente possibile. E nella ricerca degli strumenti che possono dare la massima diffusione e rendimento alla versione elettronica del loro business, molti si rendono conto delle infinite opportunità che la fintech ha da offrire. Queste, ovviamente, includono la vendita a nuovi clienti in tutto il mondo. Tuttavia, questo comporta l’integrazione di nuovi metodi di pagamento e campagne e offerte su misura per i periodi di punta di questa nuova nicchia di mercato.
Una delle grandi scommesse, quando si tratta di ottenere nuovi clienti nell’e-commerce, è la Cina. Perché? Soprattutto perché la Cina ha il maggior numero di acquirenti online, con 782 milioni di persone che utilizzano internet come piattaforma abituale per lo shopping nel 2020. La cultura dello shopping online in Cina è tale che supera gli Stati Uniti e l’Europa messi insieme per numero di acquirenti e muove un totale di 826 miliardi di dollari (una cifra che dovrebbe raddoppiare entro il 2024). Ecco perché avere una buona strategia di vendita orientata al consumatore cinese online è la chiave per aumentare le vendite cross border. Ti proponiamo questo calendario commerciale del 2021 che ti darà sicuramente un’idea di come avvicinarti maggiormente ai tuoi futuri clienti cinesi.
Festival Nian Huo (gennaio e febbraio)
Queste sono le settimane che precedono il nuovo anno lunare, conosciuto anche come Capodanno Cinese. Il festival Nian Huo è il periodo di festa in cui si fa lo shopping necessario, che si concentra principalmente su cibo, bevande, regali per bambini e articoli per la casa. Le principali piattaforme di e-commerce del paese, come Alibaba e JD, lanciano una campagna per circa due settimane, dove propongono mega offerte specializzate.
San Valentino (14 febbraio)
Lo sappiamo, non ha bisogno di presentazioni. È la festa mondiale che celebra il giorno dell’amore. Sebbene sia nato originariamente in Occidente per celebrare il giorno degli innamorati, si è diffuso non solo in altri paesi (inclusa la Cina), ma anche per i single, i bambini o chiunque voglia fare un regalo agli amici o alla famiglia.
Festa della donna (7 e 8 marzo)
La sempre più popolare Festa della Donna viene celebrata anche in Cina. Tuttavia, per segmentare meglio il profilo del cliente target, in Cina è suddiviso in due: la “Giornata delle ragazze” il 7 marzo, rivolta alla generazione dagli anni 90 in su, e la “Giornata delle donne” l’8 marzo.
Il festival dello shopping 418 di Suning (8 aprile)
L’azienda leader nel commercio elettronico al dettaglio di articoli per la casa Suning.com (che si aggiudica il 20% della quota di mercato in questo settore) ha scelto l’8 aprile per lanciare massicce promozioni per questo tipo di prodotti. Tanto che il cliente cinese aspetta questa data per fare i suoi acquisti di elettrodomestici, elettronica, smartphone… È un giorno da tenere in considerazione per qualsiasi azienda del settore che vuole conquistare nuovi clienti nel paese asiatico.
Festa degli uomini (dal 24 al 26 aprile)
Anche se non è un’ usanza in Europa, la Cina ha delle date commerciali dedicate ai prodotti per uomo. Lanciate da Tmall, le “Giornate degli uomini” sono le date previste per l’acquisto di prodotti per la cura personale, integratori alimentari, elettronica, abbigliamento e persino automobili. Quando disegni e lanci la campagna, ricorda che molti di questi prodotti sono acquistati da donne.
Festa della mamma (seconda domenica di maggio)
Come forse già sai, la cultura cinese dà molto valore alla tradizione e alla famiglia. La figura della madre è uno degli elementi più rispettati nella loro società, ecco perché le principali piattaforme di e-commerce hanno approfittato di questa usanza per lanciare campagne che coprano tale esigenza. Alcuni di essi sono “Ama tua madre dandole il meglio”, da Tmall, e JD incentrato su ” Ti aiutiamo a rendere felice tua madre”.
Festa del 20 del 5, o giorno del “I love you”
Una delle feste più tipiche della Cina. Probabilmente non sai che la pronuncia di “520” in mandarino è molto simile a “I love you” in inglese. È così che ha avuto origine il “Giorno del I love you” del 20 maggio, chiamato anche San Valentino cinese. Come per San Valentino il 14 febbraio, all’inizio era focalizzato sulle coppie innamorate, ma gradualmente si è diffuso alla famiglia e agli amici. Le maggiori aziende di -ecommerce del paese hanno le loro campagne specifiche per questo giorno: Taobao (del gruppo Alibaba), ha lanciato “520 Expression Day” dove si fanno promozioni per coppie e famiglie, mentre Xianyu ha lanciato aste di oggetti di lusso, pezzi d’arte e automobili promuovendoli con l’immagine di influencer e celebrità, rendendola la più grande asta dell’anno della piattaforma.
818 Fever Shopping Festival (18 agosto)
Una nuova data per lo shopping creata dal gigante Suning.com, questa volta per celebrare il suo anniversario (18 agosto) e che si è affermata come una giornata di shopping a cui si sono uniti concorrenti come Tmall e JD.com. Sconti fino al 50% su tutti i tipi di articoli: dal cibo, smartphone o articoli per la casa alle campagne per il ritorno a scuola con migliaia di articoli di cancelleria in promozione.
Doppio 11 (11 novembre) e Doppio 12 (12 dicembre)
Il Doppio 11 è stato creato nel 2009 da Taobao, ma data l’enorme conversione che questa data significa (probabilmente perché capita nel mese che precede il Natale) è diventata una delle principali date commerciali. Tanto che Alibaba ne ha fatto il suo più grande giorno promozionale (che per inciso è riuscito a battere i record di vendita).
Il Doppio 12 (visto il successo del Doppio 11) è stato creato come una sorta di finale pre-natalizio. Anche se non ha lo stesso successo, si è unito al calendario commerciale di giganti come Taobao o Tmall.
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