Sicuramente avrai sentito parlare di gateway di pagamento e POS virtuali, due soluzioni molto richieste nell’e-commerce. Ma in cosa differiscono? Quali sono le funzionalità? Quale si adatta meglio alle esigenze del mio negozio online?
Scoprilo in questo post!
Gateway di pagamento e POS virtuale, in cosa sono diversi?
In primo luogo, il gateway di pagamento è un servizio offerto da un provider e serve ad autorizzare i pagamenti alle aziende online al fine di facilitare il processo per i loro clienti. Il POS virtuale, invece, è un sistema che permette all’esercente di effettuare transazioni elettroniche (pagamenti, vendite, chiusure, tra le altre) tramite carte di credito o di debito. Tuttavia, ci sono POS o POS con i quali non è necessario un PC aggiuntivo.
Ecco una sintesi delle loro principali differenze:
- Il POS virtuale si concentra sulle transazioni elettroniche, mentre il gateway di pagamento si concentra sui metodi di pagamento offerti dagli e-Commerce ai propri clienti per facilitare il processo.
- Il Virtual POS è equivalente al datafono impiegato nei negozi fisici per la ricarica con carta di credito, mentre il gateway di pagamento è un ecosistema che, a sua volta, può integrare il Virtual POS come canale di pagamento.
In altre parole, il Virtual POS è una forma di pagamento che si offre al cliente per addebitare un certo importo, mentre il gateway è il mezzo con cui il consumatore paga tramite il metodo di pagamento che sceglie. Mentre il primo costituisce un unico canale di pagamento, il secondo è un ecosistema in cui coesistono canali e metodi diversi, dai pagamenti via cellulare, link o SMS, ai pagamenti WeChat Pay, per esempio.
In questo modo, il Virtual POS potrebbe perfettamente essere parte di un gateway di pagamento, ma non il contrario. Tuttavia, non tutti i gateway supportano gli stessi metodi di pagamento o le stesse valute, quindi è importante verificare se quello scelto è adatto alle proprie esigenze.
9 caratteristiche di base del POS virtuale
Non vogliamo che tu rimanga in dubbio, quindi ti illustreremo le caratteristiche che ti permetteranno di identificare rapidamente un POS:
- Permette di effettuare operazioni attraverso alcune piattaforme con diversi gateway di pagamento.
- Accetta il pagamento con carta di credito una volta inseriti i nostri dati (Mastercard, Visa, American Express…).
- Garantisce la sicurezza dei dati e funge da intermediario tra l’e-Commerce e il cliente.
- Permette ai tuoi clienti di acquistare i prodotti in modo semplice e veloce.
- Il pagamento viene ricevuto all’istante.
- La tua attività è completamente online e non hai bisogno di installare nessun altro tipo di programma.
- Il rischio di mancato pagamento è molto più basso e offre più valore ai tuoi clienti.
- Maggiore percezione della sicurezza da parte dei clienti.
- Facilità di pagamento.
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8 caratteristiche vitali di un gateway di pagamento
È uno strumento fondamentale per raggiungere tutti gli obiettivi che si vogliono raggiungere nel proprio business online, ma vediamo quali sono le sue caratteristiche principali:
- Genera fiducia e sicurezza, in quanto dispone di forti misure di sicurezza, tokenizzazione dei dati e rispetta le normative PSD2.
- Riduce i chargeback che influiscono sul funzionamento della tua attività online e che ti costano denaro (doppio addebito, merce non ricevuta, annullamento o restituzione), facilitando al tempo stesso l’aumento della conversione.
- Semplifica il processo di pagamento per le aziende e offre ai clienti metodi di pagamento locali. In questo modo, aumenta l’attrazione di nuovi clienti nazionali ed esteri.
- Riduce il livello di frode delle carte di credito e permette di operare con diverse valute, il tutto a seconda del tipo di gateway di pagamento.
- Aumenta il controllo delle transazioni e la diagnosi dei rischi di frode.
- Concentra tutti i canali di pagamento in un’unica piattaforma.
- Potenzia e aumenta le tue vendite e migliora l’esperienza degli utenti.
- Offre un’esperienza multicanale e implementa strategie multi-acquirer, consentendo di migliorare ulteriormente i tassi di conversione.
Ti piacerebbe avere un’ampia varietà di opzioni di pagamento, dal POS virtuale alla risposta vocale, al link, agli SMS e ai codici QR? Assicurati che l’opzione scelta soddisfi i requisiti di protezione dei dati e di riservatezza (tecnologia SSL).
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Qual è la cosa migliore per il mio negozio online, il POS virtuale o il gateway di pagamento?
In realtà non esistono sistemi migliori o peggiori, tutto dipende dalle reali esigenze e circostanze della tua azienda e dei tuoi clienti (paese di origine, forme di pagamento più utilizzate, esigenze, caratteristiche, obiettivi, ecc.) Tuttavia, se si sceglie un gateway di pagamento avanzato, probabilmente non sarà necessario scegliere tra il POS virtuale o il gateway, in quanto sarà già integrato con il resto dei metodi.
Rifletti sui tuoi clienti, sulle loro esigenze e sulla loro demografia, nonché sulle loro abitudini d’acquisto. Un consumatore sarà soddisfatto se troverà nel tuo e-Commerce il tipo di pagamento che meglio si adatta alle sue esigenze, perché questo genererà fiducia e la possibilità di tornare quando ne avrà bisogno. Raccomanderà il tuo servizio anche ad altri. Vuole le cose semplici, senza difficoltà.
Se al momento dell’acquisto non conosce nessuno dei metodi di pagamento che offri, molto probabilmente abbandonerà il carrello. Ecco perché le chiavi principali dei tuoi metodi di pagamento sono la fiducia, la chiarezza e la semplicità. Digli con i fatti che il suo denaro è al sicuro, perché il pagamento è il momento più importante di ogni acquisto.
Il POS virtuale e i gateway di pagamento hanno alcune somiglianze, come il carattere online, ma sono molto diversi quando si tratta di funzionamento. Valuta bene quali sono le opzioni che devi scegliere, perché è in gioco il successo della tua attività.
