La verità è che, da quando Instagram è comparso nel 2010, sia l'uso che ne fanno i suoi utenti sia l'interfaccia e le opzioni del social network sono cambiate drasticamente. Undici anni fa nessuno avrebbe pensato che i social network avrebbero finito per diventare non solo una vetrina per i marchi (sia attraverso i propri profili che attraverso nuovi ambasciatori o influencer), ma anche un nuovo canale di vendita. Come? Grazie al social selling.
Negli ultimi anni, i social network hanno riscontrato il bisogno dei loro utenti di nuovi commercianti online più vicini e affidabili. E, secondo la IE Business School, l'ultimo 2020 ha significato un aumento (ancora maggiore) dell'e-commerce in tutto il mondo. Questi sono dati non trascurabili per le aziende che stanno pensando di aggiornare la loro strategia, compresi i canali di vendita adattati alle tendenze di acquisto del cliente di oggi.
È qui che entra in gioco il social selling. Cos'è il social selling? Sono le sezioni di acquisto dei social network più popolari, come Instagram Shopping o Facebook Marketplace, o semplicemente la strategia che prevede l'utilizzo dei social network come divulgatori di contenuti di marca, piattaforme per ottenere lead e interazione con la massa critica del tuo marchio. L'obiettivo del social selling? Offrire agli utenti una finestra elettronica sia sui tuoi commercianti di fiducia che su marchi precedentemente sconosciuti. Perché hai bisogno del social selling nella tua attività? Oltre al fatto che è un punto di contatto naturale con il tuo cliente (e potenziale cliente), specialmente quando si tratta del pubblico millennial e gen z? È un nuovo canale di vendita per la tua concorrenza in cui, se non ti posizioni in tempo, potresti perdere non solo le vendite ma anche la visibilità.
Secondo lo studio Social Selling: un nuovo imperativo B2B, il 49% delle aziende B2B ha già formalizzato un piano di social selling e il 28% è in procinto di farlo. Se non appartieni all'uno o all'altro, probabilmente stai già perdendo vendite. Tutto questo lo rende un'opportunità di business? E una minaccia al posizionamento del tuo marchio, se non sai come approfittarne.
Se imparare a vendere online era già un argomento pendente per molti, vendere attraverso i social network può essere una scommessa (specialmente se non si hanno i consigli di un esperto). Essendo uno dei leader nella tecnologia finanziaria e nei sistemi di pagamento per l'e-commerce, crediamo di poterti aiutare a trovare la soluzione che meglio si adatta al tuo profilo aziendale. Segui questi semplici passi per iniziare a sviluppare la tua strategia di vendita sui social media.
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