Cos'è il commercio unificato? La chiave per il commercio digitale al dettaglio

Diego Katzman

Autore Diego Katzman
Pubblicato 21/07/2021 · 3 min leggere

Una strategia commerciale unificata per aumentare le vendite al dettaglio

In un mercato in cui il commercio digitale sta giocando un ruolo sempre più centrale, coordinare tutti i canali e gli strumenti di vendita (sia digitali che non) sta diventando particolarmente importante. Dal 2021 in poi, saranno le imprese al dettaglio che sono in grado di agire in modo unificato ad ottenere il miglior ROI. Se vuoi sapere come aumentare la conversione della tua azienda offrendo la migliore esperienza utente al tuo cliente (sia nel negozio fisico che nel commercio online), continua a leggere questo post. Oggi parleremo del commercio unificato: cos'è e quali vantaggi ha per la tua azienda? Come integrare il commercio unificato in modo semplice ed efficace?

Perché hai bisogno di una strategia commerciale unificata per lavorare nella vendita al dettaglio?

Sicuramente, se hai un'attività di vendita al dettaglio, usi molti strumenti e piattaforme per il controllo di gestione della tua azienda, o per la gestione dell'inventario e delle vendite. Terminali per punti vendita, gateway di pagamento elettronico, software di gestione di big data e business intelligence... Soprattutto in un momento in cui molti vogliono imparare a vendere online (o lo hanno già fatto e stanno cercando di promuovere questo canale), sviluppare una strategia in cui tutti i canali e i processi di gestione e vendita sono unificati è fondamentale. Perché puoi avere tutta una serie di strumenti per gestire il tuo business, ma se non puoi integrarli in un unico sistema, non stai ottenendo il massimo dal tuo investimento.

Cos'è il commercio unificato?

Il trading unificato è una piattaforma che riunisce tutti i canali di trading interni. Una base centralizzata da cui operare in tempo reale, gestendo tutti i punti di contatto con i clienti e quindi facendo un uso efficiente del tempo e delle risorse. Come? Perché tutti i tuoi processi aziendali nascono da un unico database, non devi più perdere tempo a coordinare i diversi processi, risparmiando sforzi per il tuo team e tempo di attesa per i tuoi clienti. Inoltre, ottieni più e migliori risultati in meno tempo. 

Vendite online e commercio unificato: impara a vendere online in modo ottimale.

Perché il commercio unificato ti permetterà di sviluppare la tua migliore strategia di vendita nel 2021? Quando molte aziende stanno rispondendo alla sempre crescente domanda di e-commerce, sapere come integrarlo con il resto dei tuoi canali di vendita è essenziale. Perché? Perché il commercio unificato ti permette di utilizzare una strategia di vendita multicanale. In cosa consiste?

Vendite multicanale: o come offrire al tuo cliente il miglior gateway di pagamento

Come esperti in strumenti di miglioramento finanziario, abbiamo sviluppato la migliore varietà di canali di pagamento in modo che tu possa offrire al tuo cliente diversi modi per completare il processo di acquisto. Il tutto in modo unificato e ottimale: cioè, diversi canali di vendita dalla stessa piattaforma di gestione. Quali sono questi canali di vendita?

  • Il miglior POS: vogliamo che tu sia in grado di offrire ai tuoi clienti un sistema di pagamento versatile ed efficiente. Con più di 20 metodi di pagamento alternativi e multi-valuta, ti permetterà di ricevere pagamenti sia dai clienti locali che dai turisti (che utilizzano metodi di pagamento internazionali), senza alcun costo aggiuntivo: tutto dallo stesso terminale POS. Massima convenienza per i tuoi clienti, più risultati per te.
  • SOFT MPOS: ti offre la possibilità di convertire gli smartphone del tuo team in terminali POS, permettendoti di portare i tuoi affari ovunque siano i tuoi clienti. Soprattutto nella pandemia (dove i negozi fisici sono rimasti chiusi), le consegne a domicilio sono aumentate. Ecco perché avere sistemi di pagamento portatili è fondamentale.
  • Interactive Voice Response: un potente IVR per reindirizzare i tuoi clienti ad un altro dei tuoi metodi di pagamento o direttamente ad una soluzione dove possono inserire i loro dettagli di pagamento. Un modo efficiente per gestire le vendite per quelle aziende che non hanno un call center.
  • Gateway di pagamento digitale: uno dei canali di vendita protagonisti del boom dell'e-commerce. Potresti pensare di avere già una soluzione di pagamento elettronico sufficiente, ma hai il miglior gateway di pagamento elettronico? Offrire solo i principali metodi di pagamento elettronico (Visa, MasterCard, PayPal e bonifico bancario) è, in molti casi, la ragione per cui molti clienti abbandonano il loro carrello. Attraverso un'ampia varietà di metodi di pagamento alternativi (inclusi i cinesi AliPay e WeChat Pay e i russi MIR), puoi raggiungere alcuni dei più alti clienti di biglietti medi. Vai dove la tua concorrenza non può, da un leader europeo nella tecnologia dei pagamenti.

Il commercio unificato è... Controllo di gestione per il tuo business

Oltre ai pagamenti multicanale, integrare una strategia di commercio unificato con PayXpert ti permette di effettuare il controllo di gestione del tuo business in modo ottimizzato. Perché? Perché grazie alla nostra tecnologia di gestione dei dati e di business intelligence, potrai (in modo centralizzato), analizzare i KPI più rilevanti per lo sviluppo del tuo business. Mantenere il controllo in tempo reale in modo esperto non è mai stato così facile. 

Come funziona? Grazie al nostro Dashboard, sarai in grado di interpretare a colpo d'occhio lo stato attuale del tuo business: attività, transazioni, rischio? Tutto quello che devi sapere per prendere decisioni a breve o a lungo termine, sempre con la sicurezza di essere supportato dai dati della tua azienda e dal team di esperti di PayXpert.

Una strategia commerciale unificata grazie alla fintech

Perché il 2021 è l'anno di PayXpert? Che la tecnologia finanziaria sia una delle chiavi del futuro sia per le piccole che per le grandi imprese era già evidente prima del 2020. A causa della crescita dell'e-commerce (e degli strumenti di gestione elettronica), nel 2021 è diventato praticamente essenziale. Da quando PayXpert è nato, nel 2009, siamo riusciti a rispondere alle crescenti esigenze di un mercato con un innegabile trend digitale. Oggi siamo uno dei maggiori esperti del settore fintech europeo, vuoi sapere perché? Contattaci e scopri come possiamo portare il tuo business al livello successivo.

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