Cosa sono sono i KPI finanziari di un'azienda di vendita al dettaglio?

Diego Katzman

Autore Diego Katzman
Pubblicato 27/04/2021 · 3 min leggere

Perché la business intelligence e il dashboarding finanziario sono i tuoi migliori alleati per analizzare i tuoi KPI

Probabilmente hai notato che la strategia di vendita della tua azienda si è evoluta nel corso degli anni, adattandosi generalmente a nuovi obiettivi e circostanze di mercato. Soprattutto negli ultimi mesi, hai visto come la tua strategia ha dovuto adattarsi a condizioni di mercato instabili e in costante cambiamento ed è molto probabile che sia stato molto difficile per te conoscere il grado di ottimizzazione delle tue finanze. In altre parole, potresti avere difficoltà a sapere se sei vicino o lontano dal raggiungere i tuoi obiettivi. Per aiutarti a conoscere la realtà finanziaria del tuo business arriva l'analisi dei KPI, sai cosa sono?

Cosa sono i KPI o key performance indicators?

I KPI, conosciuti anche come indicatori di performance, sono valori che indicano il grado di performance di un processo e sono normalmente espressi in percentuale. L'analisi di queste percentuali (KPI) viene eseguita come parte di un processo di monitoraggio dell'attività aziendale e utilizza strumenti di business intelligence (o intelligenza aziendale). Il suo obiettivo? Creare una riflessione sullo stato attuale del business partendo dall'analisi dei dati orientati a guidare le azioni future dell'azienda.

Ma, quali dati si riflettono nei KPI? Qui ti mostriamo alcuni dei dati più rilevanti per tenere traccia della tua azienda:

  • Volume delle vendite: conosci il numero totale di vendite e la loro distribuzione geografica, il tipo di valuta in cui sono state effettuate, il modello di business da cui provengono (fisico o online), tra gli altri.
  • Attività di transazione: ti permette di tracciare le transazioni del tuo business, come il tasso di accettazione, il tasso di rifiuto o il livello di frode. Hai il livello di accettazione dei pagamenti che desideri? Quali sono le cause che portano al rifiuto delle transazioni? Queste sono alcune delle domande che ti permetteranno di rispondere ai KPI dell'attività di transazione.
  • Controllo del rischio: con il quale sarai in grado di tenere sotto controllo i chargeback del tuo business, la percentuale dei rimborsi e il livello di frode. Monitora i tuoi chargeback, i rimborsi e il livello di frode, in tempo reale e da diverse prospettive. La tua strategia antifrode è sufficiente? Hai bisogno di implementare nuove misure per ottimizzare il controllo del rischio? Tutte queste misure e altre ancora sono quelle che puoi includere nella strategia di controllo di gestione della tua azienda.

Ora che conosci gli indicatori più importanti per analizzare le prestazioni finanziarie della tua azienda, puoi sapere se sei vicino al raggiungimento dei tuoi obiettivi e riorientare la tua strategia. 

Definisci la tua strategia con obiettivi specifici e realistici: la chiave per avere dei risultati

Per promuovere il raggiungimento degli obiettivi fissati all'interno della strategia di business della tua azienda, è anche importante che i KPI siano adeguati a determinati parametri, raccolti nel noto acronimo SMART:

Specifici (Specific): è importante che gli obiettivi siano definiti il più concretamente possibile. Scomporre e dare un nome a ciascuna delle componenti che entrano in gioco e determinano il raggiungimento dell'obiettivo è fondamentale per analizzare la sua evoluzione e il suo futuro raggiungimento.

Misurabili (Measurable): numeri, numeri e numeri. Come puoi misurare l'evoluzione del tuo obiettivo? Sistematizzare ogni variabile e assegnarle un'unità di misura è l'unico modo per poter analizzare i KPI del tuo business con la massima precisione.

Realizzabili (Achievable): essere ambiziosi è un bene... Ma abbi sempre degli obiettivi realistici in mente. Voler fare troppo è praticamente sinonimo di fallimento, soprattutto considerando che, di questi tempi, è più efficace fissare obiettivi più piccoli a breve termine e rivalutare la strategia più frequentemente.

Rilevanti (Relevant): sapere come scegliere i KPI che sono più allineati con gli obiettivi finali della tua azienda è la base di un buon controllo di gestione. Vuoi sapere come eseguire la tua migliore strategia aziendale usando strumenti di business intelligence esperti? Contatta il team di esperti finanziari di PayXpert per una consulenza senza impegno su come ottenere il massimo dal fintech per ottenere i risultati che stai cercando.

Tempestivi (Timely): e infine, dopo aver scelto, definito e misurato gli obiettivi, è importante distribuirli nel tempo. È importante tenere a mente che sono gli obiettivi a breve e medio termine che sono più in linea con le condizioni di mercato e quindi hanno più probabilità di essere raggiunti. Più sono a lungo termine, più è preferibile che gli obiettivi siano generali piuttosto che troppo specifici. Perché ricorda: devono essere raggiungibili.

Business intelligence da uno dei leader fintech, PayXpert

Mettiamoci al lavoro. Ora che sai come definire i tuoi obiettivi di business e come l'analisi KPI può aiutarti a raggiungerli... Come iniziare ad ottimizzare le finanze del tuo business come un esperto? Un modo per eseguire il miglior controllo di gestione e l'analisi avanzata dei KPI è quello di collaborare con un partner finanziario. Con il nostro strumento di business intelligence sarai in grado di tenere traccia dei valori più importanti delle tue finanze. Dai big data generati dalla tua attività, creiamo grafici e mappe con cui puoi monitorare l'evoluzione del tuo business dal vivo e a colpo d'occhio in una dashboard intuitiva e ad alta usabilità. Non sei ancora sicuro se fare il grande passo? Contattaci per richiedere una demo.

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