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Come implementare le vendite multicanale nel modo migliore
Secondo uno studio di Statista, le vendite di San Valentino 2022 dovrebbero raggiungere i 23,9 miliardi di dollari, 2,1 miliardi di dollari in più rispetto all'edizione del 2021. Alcuni dei settori che beneficeranno maggiormente di questo aumento delle vendite saranno: l'ospitalità, i rivenditori di abbigliamento, gioielli e profumeria, oltre al settore alimentare.
Hai pensato a come puoi sfruttare San Valentino 2022 per ottenere di più dal tuo business, sia fisico che online?
L'indagine annuale della NRF, sulla spesa dei consumatori a San Valentino, ha riportato che il 53% dei consumatori ha intenzione di festeggiare San Valentino; nel frattempo, il 27% di coloro che non festeggiano San Valentino ha intenzione di festeggiare comunque questa occasione. Dato l'enorme potenziale di vendite che l'evento porta con sé, non è una sorpresa che sempre più rivenditori stiano entrando in azione, compresi i marchi di lusso che tendono ad evitare le promozioni stagionali.
Nel post di oggi parleremo di una delle soluzioni fintech più potenti non solo per aumentare la conversione, ma anche per offrire una più ampia varietà di soluzioni di pagamento ai tuoi clienti e, in definitiva, la migliore esperienza utente. Oggi parliamo di vendite multicanale: sono il motivo per cui puoi vendere molto di più in questo San Valentino 2022 e per il resto dell'anno.
Cosa sono le vendite multicanale?
Chiamiamo vendite multicanale il sistema di gestione dei pagamenti che permette ai tuoi clienti di gestire ed effettuare i loro acquisti attraverso diversi canali o metodi di pagamento. Per esempio, con le vendite multicanale, i tuoi clienti potrebbero fare un acquisto online e restituirlo in negozio. Potrebbero pagare sia attraverso un link che riceverebbero via sms (chiamato pagamento pay-by-link), attraverso un gateway digitale, o attraverso una telefonata con IVR. Un intero mondo di possibilità per massimizzare la portata del tuo business, sia fisico che online.
Come vendere di più con le vendite multicanale? Suggerimenti per aumentare la tua conversione
Per implementare le vendite multicanale in modo ottimale, è necessario avere una strategia solida al di là della semplice implementazione dello strumento di pagamento multicanale. Come? Segui questi consigli per ottenere il massimo.
Fai in modo che i tuoi clienti ti trovino facilmente online
Sapevi che l'88% dei consumatori cerca prodotti online anche se alla fine li compra in negozio? Si tratta del cosiddetto webrooming.
Oltre a mantenere il tuo sito web e le tue reti aggiornate con tutto il tuo catalogo di prodotti, un altro modo per rendere più facile per i tuoi clienti trovarti online è tenere aggiornato il tuo account Google My Business e includere i tuoi orari di apertura. In questo modo, Google sarà in grado di raccomandare la tua attività agli utenti che rileva nella zona, grazie agli annunci personalizzati e alla posizione dei dispositivi tramite GPS.
Offri l'opzione di vendita click-and-collect
Click-and-collect è una pratica in cui gli acquirenti scelgono e acquistano il prodotto attraverso l'e-commerce e lo ritirano in negozio. Già nel 2018, è stato stimato che l'81,4% degli acquirenti di ecommerce ha fatto uso di questa opzione di acquisto ibrida. Per un'implementazione ottimale, è essenziale avere un unico sistema di gestione del magazzino e di pagamento multicanale. In questo modo, sarai in grado di implementare una strategia commerciale unificata, in cui sarai in grado di gestire tutti i canali di vendita della tua azienda da un'unica piattaforma e con la massima efficienza.
Ancora una volta, il social selling
I social network sono diventati una delle principali fonti di interazione tra i marchi e i loro clienti e, sempre di più, sono diventati un'importante fonte di vendite. È il cosìddetto social selling. Sai come implementarlo nella tua attività? Un buon primo passo è avere un Community Manager che ti permetta di mantenere un feed pulito e un'interazione dinamica con i tuoi follower. Ma, quando si tratta di completare le vendite attraverso le reti, un sistema di pagamento multicanale è, una volta ancora, la soluzione perfetta ( poiché è flessibile ed efficace). Attraverso il suddetto link di pagamento o una telefonata con IVR, i tuoi clienti possono anche fare i loro acquisti attraverso i social network della tua azienda.
Innamorati del tuo provider di pagamenti questo San Valentino!
Se a questo punto non sai cos'è la tecnologia finanziaria, è probabile che la tua azienda non stia lavorando al suo pieno potenziale. Come partner fintech esperti, il nostro obiettivo è quello di fornire ai nostri clienti delle soluzioni per sfruttare al meglio il loro business nel mercato contemporaneo. Questo significa fornire loro dei grafici dei loro KPI attraverso una dashboard di Business Intelligence, aiutandoli ad integrare il loro miglior gateway di pagamento e, in definitiva, a capire e soddisfare le esigenze dei loro clienti.
Vuoi sapere come iniziare ad implementare una tecnologia finanziaria ad alte prestazioni? Visita il nostro sito web per saperne di più sulle nostre soluzioni o contatta il nostro team di esperti per ricevere consigli personalizzati basati sulle specifiche caratteristiche e necessità della tua azienda. Poiché vogliamo portarti al livello successivo, vogliamo essere il tuo partner finanziario.
