Come avere successo durante il Capodanno cinese e fidelizzare i clienti asiatici

Impara come vendere di più in negozio o online

Il Capodanno cinese è una festa celebrata da miliardi di persone in tutto il mondo. Come rivenditore, sei pronto a trarne il massimo vantaggio? È un errore comune per i commercianti non cinesi sottovalutare questa data e il potenziale di vendita dell'acquirente asiatico. Oltre ad essere uno dei più grandi eventi culturali del mondo, il Capodanno cinese è anche una delle date commerciali più importanti che non puoi assolutamente ignorare.

Secondo uno studio della società di consulenza Forrester, l'e-commerce internazionale dovrebbe aumentare del 20%, raggiungendo 630 miliardi di dollari, con la Cina in testa nei consumi. In altre parole, sempre più acquirenti internazionali guardano ai negozi online di tutto il mondo per i prodotti che non possono trovare nei negozi online nazionali, e lo shopper cinese è una delle migliori scommesse quando si tratta di sviluppare una strategia di vendita online.

Puntare sul cliente cinese è puntare sul tuo business.

Offrire una proposta appetibile al mercato cinese non solo ti posizionerebbe all'interno della campagna per il Capodanno cinese, ma aprirebbe anche le porte ad altre date importanti per il gigante asiatico, come la Golden Week, in ottobre, quando milioni di persone approfittano di una settimana di feste nazionali per viaggiare fuori dalla Cina, dove praticano uno dei loro hobby preferiti: lo shopping.

L'Italia è una delle destinazioni su cui le maggiori agenzie turistiche cinesi stanno scommettendo, data la grande attrazione che esercita sui loro clienti.

Come puoi vedere, non si tratta solo di come il tuo ecommerce può vendere di più durante questo Capodanno cinese 2022, ma avere una strategia di vendita adattata al cliente internazionale e cinese in particolare può aiutarti a vendere di più durante tutto l'anno e anche nel tuo negozio fisico, ristorante o perfino taxi.

Come raggiungere il cliente cinese per aumentare le vendite internazionali della tua azienda

Secondo uno studio McKinsey, il 79% dei consumatori cinesi fa acquisti utilizzando il proprio telefono per accedere ai portali di ecommerce o pagare in negozio, rispetto ad un misero 28% nei paesi europei come il Regno Unito.

Per questo motivo è importante considerare tre fattori fondamentali:

1. Metodi di pagamento cinesi sia in-store che nell'ecommerce. Offrire uno o più metodi di pagamento che il cliente cinese riconosce come familiari e fidati è un passo fondamentale per acquisire più e meglio i clienti. Integrare queste soluzioni di pagamento, sia nel tuo negozio online che nel dispositivo POS nel tuo negozio fisico, in un modo user-friendly è un altro punto cruciale se vuoi aumentare efficacemente la tua conversione. Non sai da dove cominciare? Dai un'occhiata alle nostre soluzioni di pagamento alternative (AliPay e WeChat Pay, tra gli altri), così come le nostre soluzioni POS per negozi, ristoranti e taxi e il nostro potente gateway di pagamento online.
2. Offri ai tuoi clienti soluzioni di pagamento mobile. Il mobile sta diventando sempre di più una delle principali forme di pagamento. I consumatori cinesi pagano tramite transazioni con carta contactless e codici QR supportati da sistemi di pagamento come UnionPay, WeChat Pay e Alipay. Tramite il pagamento senza contatto, grazie alla connessione NFC con il terminale POS, o grazie alle app. Possiamo aiutarti ad offrire ai tuoi clienti cinesi la loro soluzione di pagamento preferita e generare più vendite.
3. Attirare nuovi clienti nazionali direttamente in Cina. PayXpert può aiutare a fornire alla tua azienda un account WeChat ufficiale. Questo ti permette di comunicare con gli acquirenti cinesi direttamente all'interno del social network WeChat. Questo è il modo migliore per condividere notizie e promuovere la tua attività direttamente con i consumatori in Cina. Possiamo aiutarti a creare pagine web e messaggi in lingua cinese e reindirizzare i consumatori cinesi al tuo sito web. Possiamo anche fare un passo avanti e creare un mini-programma cinese per la tua attività; pensalo come un mini-sito web incorporato nel social network WeChat che è in grado di accettare pagamenti per i tuoi beni e servizi.
   Puoi anche fare pubblicità direttamente sulla rete Alipay. PayXpert può aiutarti a creare vetrine e pubblicizzare la tua attività all'interno delle pagine cittadine della rete Alipay. I dati includono informazioni sulla tua attività di vendita al dettaglio, i tuoi prodotti, gli orari di apertura e qualsiasi promozione in corso che tu abbia a disposizione. La geolocalizzazione del tuo negozio è disponibile sull'applicazione Alipay.

Dopo le vendite record raggiunte nel Singles Day 2021 da uno dei giganti della vendita al dettaglio cinese, è ora più importante che mai, per gli ecommerce di tutto il mondo, integrare canali e metodi di pagamento che aprano le porte a uno degli migliori acquirenti del mondo: il cliente cinese.

Se, d'altra parte, hai un negozio fisico, un bar o un ristorante, offrire un dispositivo terminale POS con metodi di pagamento cinesi integrati, ti permette di accogliere il consumatore cinese come si aspetterebbe di essere accolto nel proprio paese. Non c'è niente di meglio che mostrare loro che li conosci e ti importa di loro per fidelizzare il cliente.

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