Nei post precedenti abbiamo parlato dei passi da seguire per una buona strategia di fintech ma si è parlato poco delle cose che dovremmo evitare nella nostra strategia di business e su come la tecnologia finanziaria può aiutarci a non incorrere negli errori più comuni. Di quali errori stiamo parlando? Vediamone tre dei più frequenti.
Dimenticarsi dell’esperienza dell’utente
Non dimentichiamoci del perché siamo qui. Ok, hai un’idea di progetto in cui credi e in cui ti stai impegnando; ma quest’idea è rivolta soprattutto a un consumatore finale che, nello scenario ideale, si identifica perfettamente con il prodotto/servizio e con l’esperienza ad esso associata. Quindi è qui che devi prestare attenzione: prenditi cura dell’esperienza associata al tuo marchio, prenditi cura del consumatore finale. Un modo di utilizzare la tecnologia finanziaria per regalare un’esperienza d’uso gradevole è quello di offrire canali di pagamento familiari per il cliente: alcune delle proposte più avanzate del settore sono il sistema di pagamento russo MIR o i canali WeChat Pay e AliPay, per i consumatori cinesi. Questi sono i metodi di pagamento preferiti da miliardi di utenti e traghetteranno la tua attività in un nuovo segmento del mercato, cui non sapevi di poter accedere.
Non avere gli strumenti per convertire i visitatori in clienti.
Si può incorrere in questo problema quando non si conosce il profilo del proprio specifico acquirente, chiamato cliente target. L’utilizzo di strumenti per convertire i dati aziendali in statistiche è un’altra forma in cui la tecnologia finanziaria può aiutarti ad acquisire nuovi clienti (comprendendo meglio quelli che hai già). Conoscere le loro abitudini d’acquisto, le loro preferenze di pagamento… sono modi per avvicinarti al tuo pubblico. PayXpert offre soluzioni che ti permetteranno di avere una visione globale delle loro operazioni di pagamento; un modo semplice e diretto per comprendere il tuo business dall’interno: grafici dei volumi di vendita, attività di transazione o rilevamento dei rischi. Il tutto attraverso una grafica intuitiva e in pochi click.
Non prestare attenzione ai cicli economici.
Ci sono infiniti fattori che fanno fluttuare il mercato e influenzano direttamente l’evoluzione del tuo business. Un modo per tenere traccia delle performance finanziarie della tua azienda è attraverso gli strumenti di Data Mining e Business Intelligence di PayXpert. Ancora una volta, Fintech ti fornisce tutto il necessario per analizzare i principali KPI dei tuoi pagamenti. Un’analisi approfondita dei Key Performance Indicators (KPI) ti permette di tracciare le strategie utilizzate, indicando in quale direzione devi compiere i prossimi passi.
Affinché la tua azienda possa evolvere in modo sano, non è sufficiente concentrarsi sugli obiettivi che intendi raggiungere, devi anche riconoscere le possibili minacce che mettono a rischio la tua crescita. PayXpert ti fornisce gli strumenti necessari per lo sviluppo ottimale delle finanze della tua azienda.
