L’universo fintech viene aggiornato a pieno ritmo con nuovi canali e metodi di pagamento online. In questo contesto, l’e-commerce è diventato una pista di atterraggio costantemente aggiornata per adattarsi alle esigenze del mercato e dei consumatori, sempre più esigenti.

Avere diversi metodi di pagamento in un’attività online è la chiave per far sì che il cliente si senta a proprio agio quando effettua il pagamento e si materializzi infine in un’intenzione di acquisto. Sii un e-Commerce competitivo e innovativo, adottando le soluzioni di pagamento che meglio si adattano al tuo business.

Cominciamo!

 

Conoscere i vari metodi di pagamento

Di metodi di pagamento online, in quanto tali, ne esiste solo uno, ed è il gateway di pagamento. Trasferisce automaticamente il denaro dal conto del cliente al tuo e la sua verifica è automatica. Due esempi: PayXpert e PayPal. Questo servizio è implementato nei negozi online per rendere il processo di pagamento più semplice per i clienti. L’esperienza finale dell’utente dipende dal tipo di gateway che utilizzi nel tuo business. Alcuni vantaggi dei gateway sono:

– Riunire tutti i metodi di pagamento in un’unica piattaforma.

– Offrire metodi di pagamento adeguati alle esigenze dei potenziali clienti.

– Velocizzare gli incassi.

– Offrire una grande esperienza di shopping ai consumatori.

– Attrarre nuovi segmenti di potenziali clienti.

– Risolvere i problemi di pagamento.

– Ridurre il livello di frodi con le carte.

– Ridurre al minimo gli errori.

– Aumentare la sicurezza del business online.

– Aumentare la fiducia e l’attrattiva.

– Aumentare la soddisfazione.

Nel gateway di pagamento possono essere integrati diversi metodi di pagamento, come ad esempio:

– Il POS Virtuale, per accettare pagamenti in qualsiasi momento e luogo.

– Pagamento a voce (PCI IVR), SMS, e-mail e codice QR.

– Alipay e WeChat Pay, metodi alternativi con cui gli utenti cinesi possono completare il pagamento dal loro Smartphone.

Se parliamo di metodi di pagamento senza gateway, il cliente invia il denaro tramite un mezzo esterno al negozio, il che comporta la verifica dell’acquisto manuale:

– Contrassegno. Questo è un metodo utilizzato nelle vendite a distanza e consiste nel pagare il costo dell’ordine online direttamente alla persona che lo consegna a casa nostra.

– Il bonifico. Questo metodo di pagamento consiste nel dare un ordine alla banca di trasferire fondi dal nostro conto a quello di un negozio online per pagare un acquisto.

– Pagamento con carta di credito. Per molto tempo, i pagamenti con carta sono stati associati esclusivamente alle tradizionali carte di plastica, ma i progressi tecnologici offrono ora nuovi modi di effettuare questi pagamenti. Per esempio: con transazioni con carta di credito nel punto vendita fisico o non presente, utilizzato nell’e-Commerce.

– Bizum. Questa applicazione ha raggiunto una grande popolarità negli ultimi anni e permette di effettuare pagamenti e riscossioni tra individui. Di solito viene utilizzato quando gli utenti non hanno contanti, senza la necessità di conoscere il numero di conto del destinatario del pagamento.

La differenza principale tra i gateway di pagamento e gli altri metodi indipendenti è che, con il gateway, il negozio fa tutto il lavoro di acquisto, controllo, ecc., mentre con gli altri metodi indipendenti devi mandare il cliente a fare il bonifico fuori dal negozio e poi andare a controllare che sia stato fatto con successo, tra le altre cose. Tutto questo, alla fine, si traduce in una perdita di tempo e di complessità per entrambi. Con il gateway di pagamento, gli ordini saranno confermati con un semplice click.

I nuovi metodi di pagamento sono sempre più essenziali per avere successo nell’e-Commerce e per far sentire i tuoi clienti soddisfatti.

 

Le piattaforme di pagamento più popolari

Può essere riferito a diverse applicazioni o piattaforme. Forse il più popolare finora è stato PayPayl, che è nato con l’intenzione di effettuare pagamenti online con facilità. Nei suoi primi tempi, quando i pagamenti online generavano ancora molta diffidenza, questa piattaforma aggiungeva un ulteriore livello di sicurezza in modo che gli utenti fossero più protetti contro le frodi e inoltre fungeva da assicurazione.

Con il passare degli anni e vista la popolarità che i gateway di pagamento stavano guadagnando, nacquero nuove piattaforme, come Stripe o Redsýs, che permettevano il pagamento con carta, con un semplice click o con una verifica in pochi step. PayXpert è un gateway che integra diversi metodi di pagamento e una dashboard da cui controllare il funzionamento del nostro business. Offre metodi di pagamento innovativi per ottimizzare la conversione e minimizzare i rischi. 

In breve, ci sono molte opzioni da integrare nel nostro e-Commerce, e la tua scelta dipenderà dalle esigenze dell’azienda e dai tuoi potenziali clienti, tra le altre cose. Questi gateway di pagamento sono un elemento indispensabile per il commercio odierno, sia fisico che elettronico, un fenomeno che viene ulteriormente rafforzato dai nativi digitali e dai consumatori che si sono evoluti digitalmente.

Una delle strategie più importanti per l’e-Commerce oggi è l’implementazione di sistemi integrati multi-banca o multi-funzione a livello internazionale. E ancora meglio, multicanale e multivaluta. Solo in questo modo puoi dare al cliente la possibilità di scegliere il metodo con cui vuole pagare i suoi acquisti. 

 

Il comportamento dei clienti

Gli utenti si sono adattati alle nuove tecnologie, soprattutto quelle relative all’uso dello Smartphone. Non è un caso che la maggior parte dei pagamenti venga effettuata con il cellulare o la carta di credito e non tanto in contanti.

Adatta i tuoi pagamenti alle circostanze e permetti ai tuoi clienti di pagare come vogliono. I gateway di pagamento portano grandi vantaggi, sia per il tuo negozio online che per il consumatore.

Sei in grado di soddisfare le esigenze dei tuoi clienti e quali sono i loro metodi di pagamento preferiti?

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