Aujourd\u2019hui, nous allons parler de gestion des paiements et comment utiliser le big data en finances pour obtenir de nouveaux clients.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Bien que l\u2019utilisation de la gestion des donn\u00e9es pour d\u00e9velopper des strat\u00e9gies commerciales n\u2019a rien de nouveau en soi, savoir choisir quelles informations sont int\u00e9ressantes et utiles pour votre entreprise peut \u00eatre une t\u00e2che difficile. Par exemple, la gestion des donn\u00e9es financi\u00e8res importantes (big data financiers) pour mieux comprendre vos clients et en acqu\u00e9rir de nouveaux.<\/p>\n Imaginez des clients en train de visiter votre magasin, votre restaurant ou votre h\u00f4tel. Ils ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 vos clients, soit par l\u2019interm\u00e9diaire de votre plateforme en ligne ou dans un autre de vos points de vente. Cette fois-ci, ils vous ont montr\u00e9 leurs cartes de fid\u00e9lit\u00e9, ont pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit et vous ont donn\u00e9 leurs adresse e-mails pour recevoir une facture \u00e9lectronique. Simple, non?<\/p>\n Et si les clients oublient leur carte de fid\u00e9lit\u00e9? Dans ce cas, nous serons incapables de les identifier comme des clients importants pour notre entreprise, et ils ne profiteront pas des avantages et des bonus qu\u2019ils peuvent b\u00e9n\u00e9ficier. En fait, tout cela serait r\u00e9solu gr\u00e2ce aux outils de gestion des donn\u00e9es financi\u00e8res<\/strong>: ils nous permettent d\u2019associer l\u2019historique des paiements de nos clients (soit en magasin ou sur le portail e-commerce) avec leurs cartes, et ainsi de reconnaitre imm\u00e9diatement nos meilleurs clients. Cela semble bien, n\u2019est-ce pas?<\/p>\n Maintenant, voyons comment les donn\u00e9es financi\u00e8res peuvent nous aider \u00e0 connaitre mieux nos clients<\/strong> (et comment attirer des clients suppl\u00e9mentaires). <\/p>\n Oui c\u2019est vrai\u2026Savoir vraiment ce que vos clients veulent peut \u00eatre assez difficile et souvent ils ne le savent m\u00eame pas eux-m\u00eames. Dans ce but, il existe des essais de terrain et des groupes de discussion: con\u00e7us pour vous aider \u00e0 comprendre la segmentation du march\u00e9 et d\u00e9velopper la meilleure strat\u00e9gie pour vendre plus, en positionnant votre produit et votre marque. Cependant, les essais de terrain et les groupes de discussion ne refl\u00e8tent qu\u2019un moment pr\u00e9cis dans l\u2019\u00e9volution de notre activit\u00e9 (sauf pour d\u00e9penser beaucoup de temps et d\u2019argent et devenir obsol\u00e8te en peu de temps).<\/p>\n Par cons\u00e9quent, comment pouvons-nous suivre l\u2019activit\u00e9 financi\u00e8re de notre entreprise? Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse des big data financi\u00e8res<\/strong>, nous obtenons des statistiques montrant un aper\u00e7u en temps r\u00e9el de l\u2019activit\u00e9 et des habitudes d\u2019achat des clients.<\/p>\n Les statistiques sont un exemple de la mani\u00e8re dont les big data financi\u00e8res peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour d\u00e9velopper des strat\u00e9gies visant \u00e0 vendre plus. Nous les obtenons gr\u00e2ce \u00e0 des outils de gestion des donn\u00e9es et leur utilisation nous permet d\u2019\u00e9tablir une segmentation de nos clients: pour voir les d\u00e9penses moyennes, en magasin ou en ligne, ou identifier les comportements typiques d\u2019un client r\u00e9gulier. Maintenant que vous avez reconnu vos meilleurs clients, vous pouvez commencer \u00e0 concevoir votre meilleure strat\u00e9gie. <\/p>\n Il existe plusieurs mani\u00e8res pour mesurer les performances de votre magasin ou de votre point de vente. La plupart du temps, cela d\u00e9pend de la taille du magasin ou des donn\u00e9es financi\u00e8res. Avec la gestion des big data financi\u00e8res<\/strong>, vous aurez une vision plus riche et plus compl\u00e8te de la performance r\u00e9elle de votre entreprise.<\/p>\n Par exemple: imaginez que vous voulez conna\u00eetre les performances d\u2019un magasin. Vous allez certainement analyser le nombre de nouveaux clients qu\u2019il attire, le nombre qu\u2019il peut conserver ou le nombre de retours. Votre objectif est d\u2019identifier la capacit\u00e9 du magasin \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer la meilleure exp\u00e9rience client possible, et fondamentalement, des b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n Une autre m\u00e9thode pour am\u00e9liorer le contr\u00f4le de gestion<\/strong> de vos magasins est la gestion des donn\u00e9es financi\u00e8res recueillies \u00e0 partir de l\u2019historique de paiement. Nous pouvons citer comme exemple l\u2019utilisation des adresses de livraison de vos clients pour la g\u00e9olocalisation du volume des ventes. Une fois que vous savez o\u00f9 il y a une opportunit\u00e9 de march\u00e9 (ou, au contraire, l\u00e0 o\u00f9 il ne vaut pas la peine d\u2019\u00e9tendre la distribution), vous pouvez \u00e9tendre les fronti\u00e8res de votre entreprise gr\u00e2ce une strat\u00e9gie bien cibl\u00e9e. En connaissant le lieu de r\u00e9sidence de vos clients ainsi que leurs habitudes de paiement et tendances, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 lancer votre produit en l\u2019adaptant aux besoins de votre public et en leur fournissant les passerelles de paiement qu\u2019ils attendent de votre part.<\/p>\n La gestion des donn\u00e9es financi\u00e8res, associ\u00e9e \u00e0 une strat\u00e9gie de paiement omnicanal, sont les outils num\u00e9riques pour augmenter les ventes dont tout le monde parle. <\/p>\n Si vous vous demandez comment faire pour que vos clients restent, vous devez faire attention aux d\u00e9tails. Il s\u2019agit d\u2019une autre mani\u00e8re o\u00f9 la gestion des donn\u00e9es financi\u00e8res nous est \u00e9galement utile. Vous pouvez d\u00e9tecter vos clients qui n\u2019ont pas r\u00e9alis\u00e9 d\u2019achats depuis longtemps et les approcher avec des promotions adapt\u00e9es, des offres personnalis\u00e9es, ou m\u00eame leur demander comment vous pourriez vous am\u00e9liorer. En comprenant pourquoi vos clients reviennent vers vous (ou non), vous pourrez perfectionner votre produit ou service: Quelle est la fr\u00e9quence et le montant moyen des transactions? Quelles sont les p\u00e9riodes les plus charg\u00e9es? Quelles sont les m\u00e9thodes de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es?<\/p>\n Actuellement, il est prouv\u00e9 que la gestion des donn\u00e9es financi\u00e8res est un point central pour r\u00e9pondre de mani\u00e8re ad\u00e9quate aux besoins de vos clients, et pour vous aider \u00e0 orienter la croissance de votre entreprise.<\/p>\n PayXpert est un partenaire financier pionnier en Espagne, fournissant des outils de gestion de paiement et de donn\u00e9es omnicanal, afin que vous puissiez optimiser les finances de votre entreprise d\u2019une mani\u00e8re simple et intuitive. Comment?<\/p>\n Aimez-vous ce que vous \u00eates en train de lire? Dans ce cas, vous voudrez probablement consulter notre site internet pour obtenir plus d\u2019informations concernant nos outils, et apprendre comment tirer parti de la technologie financi\u00e8re.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La gestion des donn\u00e9es financi\u00e8res importantes (big data financiers) pour mieux comprendre vos clients et en acqu\u00e9rir de nouveaux<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":2154,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4313","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPourquoi la gestion des donn\u00e9es financi\u00e8res?<\/h3>\n
1. R\u00e9pondre aux besoins du client gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse du big data (en temps r\u00e9el)<\/h3>\n
2. Optimiser la gestion de votre entreprise<\/h3>\n
3. La gestion des donn\u00e9es financi\u00e8res pour construire une fid\u00e9lisation de la client\u00e8le.<\/h3>\n
La Big Data financi\u00e8re, et maintenant?<\/h3>\n
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