{"id":4307,"date":"2020-07-14T05:00:00","date_gmt":"2020-07-14T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2020\/07\/14\/strategies-futures-pour-vendre-plus-en-ligne-et-hors-ligne\/"},"modified":"2025-11-11T13:48:05","modified_gmt":"2025-11-11T13:48:05","slug":"strategies-futures-pour-vendre-plus-en-ligne-et-hors-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/fr\/strategies-futures-pour-vendre-plus-en-ligne-et-hors-ligne\/","title":{"rendered":"Strat\u00e9gies Futures pour Vendre Plus En Ligne et Hors-Ligne"},"content":{"rendered":"

Conna\u00eetre les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations: comprendre leurs habitudes vous permettra de d\u00e9velopper des strat\u00e9gies pour vendre plus sur le march\u00e9 futur<\/strong><\/p>\n

Une des nombreuses conclusions tir\u00e9es de cette crise du COVID-19<\/strong> est la n\u00e9cessit\u00e9 de plus en plus fondamentale vers une \u00e9volution constante de nos activit\u00e9s. Les entreprises avec les plateformes num\u00e9riques les plus importantes sont pr\u00e9cis\u00e9ment celles qui ont r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9pondre rapidement au t\u00e9l\u00e9travail n\u00e9cessaire, \u00e0 un plus grand nombre de ventes en ligne, ou des paiements \u00e9lectroniques en g\u00e9n\u00e9ral. En bref, les entreprises qui ont anticip\u00e9 les tendances futures poss\u00e8dent une longueur d\u2019avance.<\/p>\n

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Dans ce post, nous parlerons des habitudes et des tendances d\u2019achat des g\u00e9n\u00e9rations plus jeunes, ainsi que la mani\u00e8re dont notre entreprise peut se mettre au service des entreprises capables de r\u00e9pondre pour faire face \u00e0 l\u2019\u00e9volution sociale constante.<\/p>\n

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Les Millenials et la G\u00e9n\u00e9ration Z: un nouveau concept d\u2019exp\u00e9rience d\u2019utilisateur<\/strong><\/h3>\n

Nous devons donc pr\u00eater attention \u00e0 la G\u00e9n\u00e9ration des Millenials (ou G\u00e9n\u00e9ration Y, n\u00e9s entre 1980 et 1994) et la G\u00e9n\u00e9ration Centennial (ou G\u00e9n\u00e9ration Z, ceux n\u00e9s entre 1995 et 2010). Ces g\u00e9n\u00e9rations sont g\u00e9n\u00e9ralement reconnues pour \u00eatre habitu\u00e9es \u00e0 une accessibilit\u00e9 et une flexibilit\u00e9 totales des services et, \u00e9videmment, \u00e0 consommer la technologie comme une extension d\u2019elles-m\u00eames. En d\u2019autres termes, la technologie leur permet d\u2019obtenir ce qu\u2019ils veulent o\u00f9 et quand ils veulent. <\/p>\n

Lorsqu\u2019ils rentrent sur le march\u00e9 du travail, leur pouvoir d\u2019achat augmente et ils deviennent (de plus en plus) de nouveaux clients potentiels<\/strong><\/h4>\n

Cependant, les deux g\u00e9n\u00e9rations ne se ressemblent pas autant qu\u2019on pourrait le penser au d\u00e9part. Les Centennials (les plus jeunes) grandissent dans un contexte socio-\u00e9conomique radicalement diff\u00e9rent de celui de leurs pr\u00e9d\u00e9cesseurs, leur permettant de se diff\u00e9rencier dans la mani\u00e8re et o\u00f9 ils d\u00e9pensent leur argent.<\/p>\n

Par exemple, la G\u00e9n\u00e9ration Z donne plus d\u2019importance \u00e0 la socialisation r\u00e9elle qu\u2019\u00e0 celle num\u00e9rique, pr\u00e9f\u00e9rant une rencontre r\u00e9elle \u00e0 un appel vid\u00e9o. Qu\u2019est-ce que cela signifie? Que la composante humaine p\u00e8se \u00e0 nouveau dans l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur, mais sans perdre de vue l\u2019automatisation et la num\u00e9risation des services. Et comment tout cela se traduit au sein de votre entreprise? Comme vous pouvez d\u00e9j\u00e0 vous y attendre, dans la num\u00e9risation progressive de vos plateformes: du d\u00e9but du processus d\u2019achat jusqu\u2019au paiement ou \u00e0 la passerelle de paiement<\/strong>. <\/p>\n

Comment vendre plus \u00e0 un acheteur de la G\u00e9n\u00e9ration Millenial ou Z<\/strong><\/h2>\n

Selon des \u00e9tudes mondiales, la G\u00e9n\u00e9ration Z est compos\u00e9e d\u2019un segment de population de plus de 68 millions de personnes. Cela signifie qu\u2019il existe 68 millions d\u2019acheteurs potentiels (avec un pouvoir d\u2019achat croissant) que nous devons commencer \u00e0 conna\u00eetre. Certaines de leurs pr\u00e9f\u00e9rences et habitudes de consommateur<\/strong> sont assez pr\u00e9visibles mais d\u2019autres vous surprendront s\u00fbrement. <\/p>\n

La strat\u00e9gie cl\u00e9 pour vendre plus: vous trouver sur internet<\/strong><\/h3>\n

Selon des \u00e9tudes r\u00e9centes, au moins 50% de la \u00ab\u00a0G\u00e9n\u00e9ration Z\u00a0\u00bb admettent leur pr\u00e9f\u00e9rence pour les m\u00e9dias num\u00e9riques dans leurs activit\u00e9s quotidiennes. Sachant qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une g\u00e9n\u00e9ration n\u00e9e dans le num\u00e9rique, ceci \u00e9tait pr\u00e9visible. De plus, environ 60% d\u00e9clarent leur passion pour le shopping et, comme nous l\u2019avons mentionn\u00e9 ci-dessus, ils sont habitu\u00e9s \u00e0 une accessibilit\u00e9 totale des services peu importe quand et o\u00f9 ils sont. Par exemple, ils ne planifient pas leurs voyages ou \u00e9v\u00e8nements \u00e0 l\u2019avance, mais esp\u00e8rent plut\u00f4t tout trouver sur Internet en cours de route<\/strong>. Ce fait oblige les entreprises de loisirs, de tourisme ou de la restauration d\u2019\u00eatre (n\u00e9cessairement) sur les sites de r\u00e9seaux sociaux, ou de cesser d\u2019exister.<\/p>\n

E-commerce: vendre plus en ligne<\/strong><\/h3>\n

Compar\u00e9es \u00e0 leurs parents, les g\u00e9n\u00e9rations Y et Z n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 acheter en ligne sur Internet. Cependant, ils doivent se sentir en s\u00e9curit\u00e9: 38% de la G\u00e9n\u00e9ration Z et environ 30% des Millenials ont besoin d\u2019\u00eatre rassur\u00e9s que les pages sont fiables et poss\u00e8dent une passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n

Si vous avez lu quelques-uns de nos articles pr\u00e9c\u00e9dents, vous savez que nous aimons parler m\u00e9thodes de paiement s\u00e9curis\u00e9es<\/strong>. Notre unique objectif est de d\u00e9velopper les outils fintech<\/strong> les plus efficaces et les plus accessibles sur le march\u00e9 afin d\u2019augmenter vos ventes<\/strong> (au moyen du contr\u00f4le de gestion et de l\u2019optimisation de vos finances). <\/p>\n

Nous vous fournissons les principaux moyens de rendre votre entreprise plus attrayante pour les g\u00e9n\u00e9rations futures : gr\u00e2ce \u00e0 la fintech<\/strong><\/h4>\n