{"id":4268,"date":"2020-09-29T08:00:00","date_gmt":"2020-09-29T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2020\/09\/29\/5-tendances-du-e-commerce-au-royaume-uni\/"},"modified":"2025-11-11T13:48:04","modified_gmt":"2025-11-11T13:48:04","slug":"5-tendances-du-e-commerce-au-royaume-uni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/fr\/5-tendances-du-e-commerce-au-royaume-uni\/","title":{"rendered":"5 tendances du e-Commerce au Royaume-Uni"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Vous envisagez de cr\u00e9er votre boutique en ligne? Vous pensez que votre magasin physique n\u00e9cessite un portail num\u00e9rique? Vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 un site internet e-Commerce mais vous souhaitez l\u2019actualiser? Aujourd\u2019hui, nous vous informons des derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de commerce \u00e9lectronique au Royaume-Uni, afin que vous d\u00e9veloppiez votre meilleur site internet e-Commerce: nous voulons vous aider \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de la conversion.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Comment vendre davantage sur Internet? Si vous \u00eates en train de d\u00e9velopper un site e-Commerce, il s\u2019agit s\u00fbrement de l\u2019une de vos derni\u00e8res recherches. La v\u00e9rit\u00e9 est que nous ne poss\u00e9dons pas de formule magique pour cr\u00e9er la meilleure boutique en ligne. Car il n\u2019existe pas de formules secr\u00e8tes. Pour \u00eatre le site e-Commerce qui vend le plus dans votre secteur, vous devez avoir une strat\u00e9gie des ventes solide et actualis\u00e9e. En tant qu\u2019experts dans la technologie financi\u00e8re, nous connaissons les \u00e9l\u00e9ments les plus importants pour construire un site de vente en ligne avec le meilleur service client\u00e8le et les meilleures fonctionnalit\u00e9s. Ce que vous lisez vous plait? Continuons.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Vos clients attendent de vous que vous ayez un magasin en ligne parfait et s\u00e9curis\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Saviez-vous que l\u2019e-Commerce repr\u00e9sente <\/span><span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/286384\/internet-share-of-retail-sales-monthly-in-the-united-kingdom-uk\/\" rel=\"nofollow noopener\"><span style=\"font-size: 11.5pt;\">30% de la consommation au Royaume -Uni<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">? C\u2019est pourquoi, ignorer les plateformes de march\u00e9 en ligne est un luxe que les entreprises qui veulent rester comp\u00e9titives ne peuvent pas se permettre. Car ce qui \u00e9tait autrefois consid\u00e9r\u00e9 comme un extra, est devenu aujourd\u2019hui un \u00e9l\u00e9ment de base: vos clients attendent de vous d\u2019avoir une boutique en ligne parfaite et s\u00e9curis\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Saviez-vous \u00e9galement que les appareils mobiles sont la source principale de visites?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Et ce n\u2019est pas \u00e9tonnant, compte tenu de l\u2019augmentation du panier moyen des plus jeunes et des g\u00e9n\u00e9rations du num\u00e9rique. L\u2019e-Commerce au Royaume-Uni a augment\u00e9 de 700% au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie. D\u2019un peu plus de 5,1 milliards d\u2019euros en 2009, il est pass\u00e9 \u00e0 40 milliards en 2019. \u00c7a vous choque? Suite \u00e0 la fermeture forc\u00e9e des magasins physiques au cours des derniers mois, il est pr\u00e9vu que l\u2019ann\u00e9e 2020 s\u2019ach\u00e8ve avec un chiffre proche de 50&nbsp;000 millions.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>La technologie financi\u00e8re vous apporte les outils et les services qui vous permettront de connaitre l\u2019\u00e9volution de votre entreprise \u00e0 tout moment<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Cette information vous int\u00e9resse particuli\u00e8rement si:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 11.5pt;\">Vous voulez lancer votre nouveau site e-Commerce,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 11.5pt;\">Vous cherchez \u00e0 promouvoir une nouveau produit ou service au sein de votre entreprise, ou,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 11.5pt;\">Si vous vendez d\u00e9j\u00e0 en ligne, mais vous souhaitez d\u00e9velopper une meilleure version de votre portail e-Commerce.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Nous vous apportons les toutes derni\u00e8res tendances technologiques con\u00e7ues sp\u00e9cialement pour vous aider \u00e0 augmenter le taux de conversion de votre e-Commerce. Les tendances en mati\u00e8re de technologie financi\u00e8re vous fournissant les outils et les services qui vous permettent de connaitre l\u2019\u00e9volution de votre entreprise \u00e0 tout moment.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>La passerelle de paiement\u2026 Pour les appareils mobiles<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Les applications de paiement deviennent de plus en plus populaires. Les applications chinoises <\/span><span><a href=\"https:\/\/www.payxpert.fr\/alipay\/\"><strong><span style=\"font-size: 11.5pt;\">Ali Pay<\/span><\/strong><\/a><\/span><strong><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\"> et <\/span><\/strong><span><a href=\"https:\/\/www.payxpert.fr\/wechat\/\"><strong><span style=\"font-size: 11.5pt;\">WeChat Pay<\/span><\/strong><\/a><\/span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\"> en sont un exemple, avec des milliards d\u2019utilisateurs qui les choisissent comme m\u00e9thodes de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es pour leurs achats. Ce n\u2019est l\u00e0 qu\u2019une indication de l\u2019avenir des paiements e-Commerce au Royaume-Uni. L\u2019harmonisation de votre e-Commerce avec les applications de paiement mobile vous rendra non seulement accessible aux consommateurs internationaux (d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de ce format de paiement), mais vous positionnera \u00e9galement au niveau national, dans un march\u00e9 futur caract\u00e9ris\u00e9 par une pr\u00e9dominance des appareils de type smartphone.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Le Serveur Vocal Interactif (SVI)<\/h4>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Alexia, Siri\u2026 La reconnaissance vocale et le serveur vocal interactif ont \u00e9t\u00e9 l\u2019une des nouvelles fonctionnalit\u00e9s les plus puissantes de la derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration d\u2019appareils. Elles permettent d\u2019offrir \u00e0 l\u2019utilisateur une attention plus rapide, plus efficace et plus personnalis\u00e9e. Si c\u2019est le cas\u2026 Pourquoi ne pas l\u2019inclure dans la passerelle de paiement de votre site e-Commerce? En int\u00e9grant une solution <\/span><span><a href=\"https:\/\/www.payxpert.fr\/canaux-de-paiement\/\"><span style=\"font-size: 11.5pt;\">SVI<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">, les clients seront redirig\u00e9s ou peuvent aller directement vers une solution automatis\u00e9e pour saisir leurs informations de paiement. De cette mani\u00e8re, vous \u00e9conomisez le co\u00fbt d\u2019un centre d\u2019appel conforme aux normes PCI et proposez \u00e0 vos clients un service professionnel et s\u00e9curis\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Les Chatbots: un service client 24H\/24, 7 jours sur 7<\/h4>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement de l\u2019Intelligence Artificielle, les chatbots sont (de plus en plus) l\u2019une des solutions les plus efficaces lorsqu\u2019il s\u2019agit de fournir un service client continu sans sacrifier l\u2019efficacit\u00e9. Qu\u2019est-ce qu\u2019un chatbot? Ce sont des programmes qui lisent et r\u00e9pondent automatiquement aux messages de vos clients (en r\u00e9solvant les doutes et en acc\u00e9l\u00e9rant les processus d\u2019achat). De plus, gr\u00e2ce aux informations obtenues depuis la Big Data, ils peuvent non seulement r\u00e9soudre des situations plus complexes, mais ils peuvent \u00e9galement proposer des offres personnalis\u00e9es selon l\u2019historique des int\u00e9r\u00eats de chaque client.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Cependant, la technologie chatbot ne semble pas encore avoir fait son apparition dans les magasins en ligne au Royaume-Uni: 72% d\u2019entre eux ne proposent toujours pas ce service \u00e0 leurs visiteurs, proposant un service client uniquement par t\u00e9l\u00e9phone (avec les contraintes et les co\u00fbts que cela implique). Il s\u2019agit donc d\u2019un outil qui nous aidera \u00e0 offrir une exp\u00e9rience utilisateur exceptionnelle par rapport \u00e0 nos concurrents nationaux.<\/span><span style=\"color: #3f4544;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>La gestion des donn\u00e9es: apprenez \u00e0 mieux connaitre les besoins de vos clients<\/h4>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Saviez-vous que vous pouvez utiliser les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es lors des transactions? Vous pouvez ainsi <strong>connaitre le profil de vos meilleurs clients<\/strong>: o\u00f9 ils sont et quelles sont leurs habitudes d\u2019achat. Gr\u00e2ce \u00e0 la <\/span><span><a href=\"https:\/\/www.payxpert.fr\/gestion-des-donnees\/\"><span style=\"font-size: 11.5pt;\">gestion des donn\u00e9es<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\"> et aux statistiques avanc\u00e9es, vous pouvez savoir en d\u00e9tail o\u00f9 et avec qui sont vos meilleures opportunit\u00e9s de vente. Avec plus de 20 filtres et 2 options de regroupement, l\u2019outil de gestion des donn\u00e9es PayXpert vous offre une infinit\u00e9 de possibilit\u00e9s pour transformer vos donn\u00e9es en tableaux coh\u00e9rents et interpr\u00e9tables.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Aujourd\u2019hui plus que jamais: n\u2019oubliez pas les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">Les jeunes de 20 et 30 ans peuvent passer, en moyenne, 1 heure par jour sur les r\u00e9seaux sociaux, comme Instagram. Renforcer la pr\u00e9sence de votre e-Commerce sur les r\u00e9seaux sociaux est une chose consid\u00e9r\u00e9e comme acquise: cela n\u2019ajoute rien, mais ne pas le faire peut vous amputer. De plus, certains r\u00e9seaux sociaux (tels que Pinterest ou Instagram) ont commenc\u00e9 \u00e0 autoriser le marquage des produits dans les publications pour rediriger l\u2019utilisateur vers leur portail de ventes. Chose qui va se r\u00e9pandre comme une tra\u00een\u00e9e de poudre en termes de popularit\u00e9, selon nous.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\">L\u2019e-Commerce gagne du terrain sur le commerce physique, \u00e0 gr\u00e2ce \u00e0 sa souplesse et \u00e0 sa commodit\u00e9 envers le consommateur (et \u00e0 sa rentabilit\u00e9 envers le vendeur). En tant que consultants experts financiers, l\u2019\u00e9quipe PayXpert sait que la fintech est un pari s\u00fbr pour le march\u00e9 du futur. Vous voulez en savoir plus? Cliquez <\/span><span><a href=\"https:\/\/www.payxpert.fr\/\"><span style=\"font-size: 11.5pt;\">ici<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: #3f4544;\"> et visitez notre site internet. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous pensez que votre magasin physique n\u00e9cessite un portail num\u00e9rique? 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