{"id":4052,"date":"2021-08-23T06:00:00","date_gmt":"2021-08-23T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2021\/08\/23\/7-points-fondamentaux-pour-la-gestion-du-risque-et-de-la-fraude-dans-les-methodes-de-paiement\/"},"modified":"2025-11-11T13:47:55","modified_gmt":"2025-11-11T13:47:55","slug":"7-points-fondamentaux-pour-la-gestion-du-risque-et-de-la-fraude-dans-les-methodes-de-paiement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/fr\/7-points-fondamentaux-pour-la-gestion-du-risque-et-de-la-fraude-dans-les-methodes-de-paiement\/","title":{"rendered":"7 points fondamentaux pour la gestion du risque et de la fraude dans les m\u00e9thodes de paiement"},"content":{"rendered":"

Risques commerciaux, cartes vol\u00e9es, piratage de compte, fraude amicale\u2026Il existe plusieurs types de fraude qui menacent chaque ann\u00e9e<\/a> l\u2019e-Commerce. Toutefois, cet article ne porte pas sur la mani\u00e8re de les r\u00e9cup\u00e9rer, mais comment r\u00e9agir \u00e0 temps. Ou plut\u00f4t\u2026<\/p>\n

<\/p>\n

Comment g\u00e9rer le risque? Comment \u00eatre \u00e0 l\u2019abri de la fraude concernant les m\u00e9thodes de paiement?<\/p>\n

Si vous poss\u00e9dez une entreprise e-Commerce, il est dans votre int\u00e9r\u00eat de conna\u00eetre les bases de la gestion du risque et de la fraude. C\u2019est parti!<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que la gestion du risque dans les m\u00e9thodes de paiement num\u00e9riques?<\/h2>\n

La premi\u00e8re chose \u00e0 savoir est de conna\u00eetre les risques auxquels l\u2019e-Commerce est confront\u00e9. Dans le monde interconnect\u00e9 d\u2019aujourd\u2019hui, les magasins en ligne doivent faire attention \u00e0 chaque d\u00e9tail pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de leurs clients.<\/p>\n

Voici quelques-uns des risques les plus courants dans le domaine de l\u2019e-Commerce:<\/p>\n

– La fraude amicale<\/strong>. La fraude amicale se produit lorsqu\u2019un client conteste une transaction l\u00e9gitime en la qualifiant de fraude et r\u00e9sulte en une r\u00e9trofacturation pour le commer\u00e7ant. Cela peut se produire lorsque le v\u00e9ritable titulaire de la carte qui a effectu\u00e9 la transaction ne reconnait pas l\u2019article sur sa commande. Cela peut \u00e9galement se produire lorsqu\u2019une personne autoris\u00e9e \u00e0 effectuer une transaction sur le compte d\u2019un titulaire de la carte, comme un membre de la famille, r\u00e9alise un achat que le titulaire principal du compte ne reconnait pas.<\/p>\n

– L\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9<\/strong>. Elle consiste \u00e0 obtenir des donn\u00e9es personnelles, comme des num\u00e9ros de compte, des cartes bancaires ou des mots de passe afin d\u2019op\u00e9rer frauduleusement au nom de la victime.<\/p>\n

– La r\u00e9exp\u00e9dition<\/strong>. Cela se produit lorsqu\u2019une personne ach\u00e8te dans une boutique en ligne avec une carte vol\u00e9e, en revendiquant le droit de recevoir l\u2019envoi et d\u2019\u00e9viter d\u2019\u00eatre d\u00e9couverte.<\/p>\n

– Le piratage de compte<\/strong>. Les donn\u00e9es d\u2019un utilisateur sont obtenues afin de prendre le contr\u00f4le total de son compte. En retour, certaines de leurs donn\u00e9es sont modifi\u00e9es pour r\u00e9aliser la fraude.<\/p>\n

La gestion de ces risques est un processus qui implique de prendre des mesures pour prot\u00e9ger et augmenter la s\u00e9curit\u00e9 des achats en ligne. Par exemple, disposer d\u2019une passerelle de paiement de qualit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e dans la boutique en ligne.<\/p>\n

Le risque op\u00e9rationnel comprend toutes les possibilit\u00e9s de perte financi\u00e8re due \u00e0 des erreurs ou \u00e0 des faiblesses dans les syst\u00e8mes, la technologie, et les processus, entre autres. Gr\u00e2ce \u00e0 la disponibilit\u00e9 d\u2019un prestataire de m\u00e9thodes de paiement comme PayXpert<\/strong>, la gestion du risque op\u00e9rationnel est bien plus facile \u00e0 contr\u00f4ler.<\/p>\n

Comment PayXpert peut vous aider \u00e0 minimiser le risque et la fraude dans l\u2019e-Commerce<\/h3>\n
    \n
  1. Appliquez la certification PCI DSS<\/a><\/strong>. Elle est synonyme de confiance et de s\u00e9curit\u00e9. PayXpert se conforme aux derni\u00e8res normes de s\u00e9curit\u00e9 dans le secteur des paiements, garantissant que les donn\u00e9es des cartes des clients sont crypt\u00e9es et tok\u00e9nis\u00e9es afin que les informations ne puissent tomber entre les mains de personnes non autoris\u00e9es.<\/li>\n
  2. Des solutions de page de paiement h\u00e9berg\u00e9es<\/strong>. PayXpert peut fournir \u00e0 votre entreprise plusieurs solutions diff\u00e9rentes d\u2019int\u00e9gration de page de paiement pour garantir la protection des donn\u00e9es des cartes des clients lorsqu\u2019ils ach\u00e8tent des biens et des services chez vous. Ces solutions de page de paiement h\u00e9berg\u00e9es vous permettent \u00e9galement de vous conformer beaucoup plus facilement avec les normes PCI DSS lorsque vous demandez \u00e0 un compte marchand de traiter les paiements.<\/li>\n
  3. Des Analyses D\u00e9taill\u00e9es<\/strong>. Disposer d\u2019un syst\u00e8me de gestion des donn\u00e9es<\/a> comme le tableau de bord de PayXpert pour obtenir une vue d\u2019ensemble de vos transactions de paiement vous aidera \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es, \u00e0 identifier les transactions risqu\u00e9es ou les comportements suspicieux.<\/li>\n
  4. Activation du Protocole 3D Secure V2<\/a>. <\/strong>Il s\u2019agit d\u2019une solution d\u2019authentification qui collecte les informations du titulaire de la carte pendant le processus de transaction pour aider les banques \u00e9mettrices de cartes \u00e0 confirmer si la transaction est effectu\u00e9e par le consommateur r\u00e9el ou par une autre personne ayant l\u2019intention de frauder. De cette mani\u00e8re, le titulaire de la carte est \u201cauthentifi\u00e9\u201c avant que la transaction ne soit \u201cautoris\u00e9e\u201c pour v\u00e9rifier si le titulaire de la carte dispose des fonds suffisants pour valider la transaction.<\/li>\n
  5. R\u00e9visez votre politique interne de remboursement et vos informations de contact<\/strong>. Il est ainsi plus facile pour les clients de vous contacter, pour se renseigner directement sur les commandes, les retours et les remboursements. PayXpert veillera \u00e0 ce que vos informations de contact, votre politique de remboursement et de retours soient clairement indiqu\u00e9es sur votre site internet lorsque vous effectuez une demande de compte marchand chez nous.<\/li>\n
  6. Des descripteurs de commer\u00e7ant clairs<\/strong>. Il s\u2019agit de la description qui apparait sur le relev\u00e9 bancaire du titulaire de la carte lorsqu\u2019il ach\u00e8te quelque chose chez vous. Si votre descripteur commer\u00e7ant permet au titulaire de la carte de reconnaitre facilement la transaction, il est moins probable qu\u2019il la conteste dans le cadre d\u2019une fraude amicale.<\/li>\n
  7. PayXpert collabore avec des fournisseurs de solution contre la fraude tiers comme Ethoca pour vous aider \u00e0 r\u00e9duire les r\u00e9trofacturations. <\/strong>Le syst\u00e8me Ethoca relie les \u00e9metteurs de carte avec les commer\u00e7ants dans un r\u00e9seau qui apporte des mises \u00e0 jour rapides et efficaces sur les demandes de r\u00e9trofacturations des titulaires de carte, afin que le commer\u00e7ant ait le temps de rembourser une transaction qu\u2019elle ne soit r\u00e9trofactur\u00e9e en utilisant la proc\u00e9dure de r\u00e9trofacturation standard. Le commer\u00e7ant \u00e9conomise du temps et de l\u2019argent et offre un niveau de service suppl\u00e9mentaire au titulaire de la carte.<\/li>\n<\/ol>\n

    Toutes ces conditions influencent directement l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat de vos utilisateurs. Et l\u2019exp\u00e9rience est un facteur d\u00e9terminant dans la confiance des consommateurs num\u00e9riques. Elle influence tout, de la m\u00e9thode de paiement et la devise avec laquelle ils sont autoris\u00e9s \u00e0 interagir, jusqu\u2019\u00e0 la fa\u00e7on dont vous affichez la page sur laquelle vos clients effectuent le paiement.<\/p>\n

    Si vous voulez en savoir plus sur la mani\u00e8re dont nous pouvons aider les commer\u00e7ants \u00e0 contr\u00f4ler le risque et la fraude, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter sur PayXpert<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Minimisez la fraude et s\u00e9curisez votre boutique en ligne gr\u00e2ce \u00e0 la passerelle de paiement de PayXpert<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":1128,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4052","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n7 points fondamentaux pour la gestion du risque et de la fraude dans les m\u00e9thodes de paiement<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Minimisez la fraude et s\u00e9curisez votre boutique en ligne gr\u00e2ce \u00e0 la passerelle de paiement de PayXpert\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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