{"id":3955,"date":"2021-12-15T08:00:00","date_gmt":"2021-12-15T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2021\/12\/15\/pourquoi-les-paiements-numeriques-augmentent-la-conversion-de-votre-entreprise\/"},"modified":"2025-11-11T13:47:53","modified_gmt":"2025-11-11T13:47:53","slug":"pourquoi-les-paiements-numeriques-augmentent-la-conversion-de-votre-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/fr\/pourquoi-les-paiements-numeriques-augmentent-la-conversion-de-votre-entreprise\/","title":{"rendered":"Pourquoi les paiements num\u00e9riques augmentent la conversion de votre entreprise"},"content":{"rendered":"

Qu\u2019est-ce que le taux de conversion? Pourquoi est-il important? Comment l\u2019am\u00e9liorer?<\/p>\n

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Aujourd\u2019hui, nous allons vous parler du taux de conversion des entreprises<\/a>. Il s\u2019agit probablement de la m\u00e9trique la plus importante de tout e-Commerce car elle nous permet d\u2019identifier le nombre de visiteurs qui deviennent des clients. L\u2019un des grands avantages des boutiques en ligne est qu\u2019elles peuvent attirer un grand nombre de visites, mais convertir ces visites en acheteurs n\u2019est pas si simple.<\/p>\n

Dans cet article, nous vous expliquons ce qu\u2019est le taux de conversion, comment l\u2019augmenter gr\u00e2ce aux paiements num\u00e9riques, et comment analyser les principaux KPI du volume des ventes de votre entreprise.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que le taux de conversion des entreprises?<\/h2>\n

Le taux de conversion est le pourcentage d\u2019utilisateurs qui effectue une action sp\u00e9cifique (un achat, une inscription, un t\u00e9l\u00e9chargement, etc.) sur un site internet. Dans l\u2019e-Commerce, nous souhaitons g\u00e9n\u00e9ralement que les visiteurs effectuent l\u2019achat d\u2019un produit. Pour obtenir le taux de conversion, il est n\u00e9cessaire de diviser le nombre d\u2019objectifs atteints par le nombre d\u2019utilisateurs uniques visitant le site internet.<\/p>\n

Par exemple, si votre boutique en ligne a re\u00e7u 1000 visites mensuelles et seulement 100 ont \u00e9t\u00e9 converties en ventes, le taux de conversion de votre e-Commerce est de 100\/1000 = 10%.<\/p>\n

Les paiements num\u00e9riques influent sur le taux de conversion<\/h3>\n

Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 quels facteurs influent sur le taux de conversion de votre entreprise? Les paiements num\u00e9riques sont l\u2019un des principaux facteurs cl\u00e9s pour booster cet indicateur. En voici les raisons:<\/p>\n

–              Le paiement contextuel<\/strong>. Il vous permet d\u2019acheter et de payer sans \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 une boutique en ligne, tout en faisant autre chose: \u00ab\u00a0Acheter la robe d\u2019un influenceur que nous suivons sur Instagram ou acheter un caf\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la voix tout en conduisant et le r\u00e9cup\u00e9rer dix minutes plus tard.\u00a0\u00bb (BBVA<\/a>)<\/p>\n

–             Rapidit\u00e9, simplicit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9<\/strong>. \u00catre plus rapide, plus confortable et plus s\u00e9curis\u00e9, les utilisateurs sont de plus en plus demandeurs de paiements num\u00e9riques au moment de l\u2019achat. Lorsque les consommateurs se sont tourn\u00e9s vers internet durant la pand\u00e9mie, de nombreuses entreprises n\u2019\u00e9taient pas pr\u00e9par\u00e9es \u00e0 l\u2019omnicanalit\u00e9 ou \u00e0 l\u2019e-Commerce. Par cons\u00e9quent, ils ont d\u00fb mettre \u00e0 jour leurs mod\u00e8les et s\u2019adapter aux autres tendances virtuelles, comme les paiements simplifi\u00e9s. (JP Morgan<\/a>)<\/p>\n

–              Les transactions en une \u00e9tape<\/strong>. Les paiements num\u00e9riques permettent d\u2019\u00e9viter des processus trop longs et d\u2019effectuer l\u2019achat sur la m\u00eame page. Le client se sent plus satisfait en n\u2019ayant pas \u00e0 naviguer sur mille fen\u00eatres diff\u00e9rentes avant de r\u00e9aliser le paiement.<\/p>\n

–              Les paiements int\u00e9gr\u00e9s. <\/strong>Ils ont permis aux \u00e9diteurs de logiciel ind\u00e9pendant (ISV) d\u2019ajouter une nouvelle source de revenus. Ils apportent \u00e9galement au commer\u00e7ant la possibilit\u00e9 d\u2019accepter des paiements rapidement et en toute s\u00e9curit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 leur logiciel de gestion d\u2019entreprise.<\/p>\n

L\u2019e-Commerce est devenu un bou\u00e9e de sauvetage pour de nombreuses entreprises. Une boutique en ligne qui ne poss\u00e8de pas suffisamment de m\u00e9thodes de paiement num\u00e9rique risque fort d\u2019augmenter son taux d\u2019abandon de panier. Ce qui influence n\u00e9gativement sur son taux de conversion.<\/p>\n

Cependant, ouvrir un e-Commerce n\u2019est pas la seule fa\u00e7on pour acqu\u00e9rir de nouvelles m\u00e9thodes de paiement. Dans la vente au d\u00e9tail physique, pendant la pand\u00e9mie de la COVID-19, le paiement sans contact et les achats sans passage en caisse ont augment\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019enregistrement des codes QR depuis les smartphones.<\/p>\n

Vous cherchez une vente ou l\u2019occasion de fid\u00e9liser vos clients? Les paiements num\u00e9riques font la diff\u00e9rence dont votre entreprise a besoin.<\/p>\n

Que signifient les KPI dans l\u2019e-Commerce?<\/h3>\n

La veille d\u00e9cisionnelle (Business Intelligence) et le contr\u00f4le de gestion de vos m\u00e9thodes de paiement (tableau de bord) sont vos meilleurs alli\u00e9s pour analyser vos KPI (Indicateur Cl\u00e9 de Performance).<\/p>\n

Les indicateurs cl\u00e9s de performance sont des valeurs qui montrent si une entreprise atteint les objectifs pr\u00e9vus. Dans l\u2019e-Commerce, cet outil permet de d\u00e9terminer pr\u00e9cis\u00e9ment les performances de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Nous avons regroup\u00e9 ci-dessous les 3 principaux KPI de l\u2019e-Commerce:<\/p>\n

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  1. Le chiffre d\u2019affaires. <\/strong>Il semble \u00eatre un indicateur logique, mais de nombreuses entreprises ne sont pas conscients des informations que leurs donn\u00e9es fournissent. Pour y voir clair le chiffre d\u2019affaires doit \u00eatre pris en compte dans le contexte des d\u00e9penses de l\u2019entreprise (installations, \u00e9quipements, personnel, production).<\/li>\n
  2. Le taux d\u2019abandon du panier. <\/strong>Il indique le pourcentage d\u2019utilisateurs qui abandonnent leur panier apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 un ou plusieurs produits. Lorsque ce chiffre est \u00e9lev\u00e9, il peut indiquer une mauvaise optimisation du processus d\u2019achat.<\/li>\n
  3. Le nombre de produits connexes. <\/strong>Il nous permet de conna\u00eetre en d\u00e9tail les produits qui peuvent \u00eatre achet\u00e9s de mani\u00e8re compl\u00e9mentaire au sein de votre e-Commerce, ce qui est tr\u00e8s utile pour les strat\u00e9gies de vente crois\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n

    Le taux de conversion discut\u00e9 dans cet article est \u00e9galement un KPI.<\/p>\n

    PayXpert vous aide \u00e0 analyser les KPI du volume de ventes<\/h3>\n

    Vous ne pouvez pas am\u00e9liorer ce que vous ne mesurez pas. Le service de Gestion des Donn\u00e9es de PayXpert<\/a> offre un aper\u00e7u global des transactions de paiement du commer\u00e7ant. Conna\u00eetre l\u2019activit\u00e9 des transactions ou le volume des ventes est essentiel pour prendre de meilleures d\u00e9cisions et atteindre le plein potentiel de votre entreprise.<\/p>\n

    Chez PayXpert, nous vous aidons \u00e0 analyser les KPI du volume des ventes par devise, zone g\u00e9ographique, type de paiement, et mod\u00e8le \u00e9conomique<\/strong>. Le module de statistiques avanc\u00e9es vous permet d\u2019explorer les donn\u00e9es et de comprendre vos clients et vos acqu\u00e9reurs. De plus, les fonctionnalit\u00e9s suivantes sont disponibles:<\/p>\n

    –              Des aper\u00e7us compl\u00e9mentaires multiples.<\/p>\n

    –              Plus de 20 filtres et 2 options de regroupement.<\/p>\n

    –              Conversion des donn\u00e9es en tableaux pertinents et interpr\u00e9tables.<\/p>\n

    –              Acc\u00e8s \u00e0 des listes filtr\u00e9es de transactions.<\/p>\n

    Cr\u00e9ation de rapports<\/strong><\/p>\n

    Le programme cr\u00e9e des rapports de performance perspicaces en analysant vos donn\u00e9es pass\u00e9es et en les comparant avec les donn\u00e9es actuelles (rapports en temps r\u00e9el, statistiques, analytiques, sur les ventes et personnalisables). En bref, vous gagnez du temps et disposez de rapports sur les recettes au moment o\u00f9 vous en avez besoin.<\/p>\n

    Des donn\u00e9es exploitables<\/strong><\/p>\n

    Nous offrons un tableau de bord complet de gestion des donn\u00e9es des op\u00e9rations de votre entreprise afin de creuser dans l\u2019historique des comptes et d\u2019analyser les donn\u00e9es de paiement et de facturation. Notre Tableau de bord vous permet d\u2019explorer l\u2019historique des transactions en d\u00e9tails, d\u2019analyser les KPI pertinents et de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes \u00e0 temps. Notre \u00e9quipe d\u2019experts a identifi\u00e9 les filtres les plus pertinents pour les commer\u00e7ants dans notre Tableau de Bord, et nous les avons divis\u00e9s en trois domaines principaux:<\/p>\n