{"id":3892,"date":"2023-01-09T09:00:00","date_gmt":"2023-01-09T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2023\/01\/09\/les-grandes-marques-misent-sur-les-paiements-multicanaux\/"},"modified":"2025-11-11T13:47:52","modified_gmt":"2025-11-11T13:47:52","slug":"les-grandes-marques-misent-sur-les-paiements-multicanaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/fr\/les-grandes-marques-misent-sur-les-paiements-multicanaux\/","title":{"rendered":"Les grandes marques misent sur les paiements multicanaux"},"content":{"rendered":"<p>Connaissez-vous la diff\u00e9rence entre le multicanal et l\u2019omnicanal? Comment pouvez-vous passer de l\u2019un \u00e0 l\u2019autre dans vos ventes?<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>De plus en plus de marques sont \u00e0 la recherche de <a href=\"https:\/\/www.payxpert.fr\/\">paiements <\/a>multicanaux pour les int\u00e9grer dans un syst\u00e8me unique centralis\u00e9. En d\u2019autres termes, m\u00eame s\u2019ils proposent diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de paiement, ils peuvent tous se trouver sur la m\u00eame plateforme, ce qui facilite et am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur.<\/p>\n<p>Cette tendance se d\u00e9veloppe massivement dans l\u2019e-Commerce, o\u00f9 les consommateurs r\u00e9alisent leurs achats, en ligne ou hors-ligne, depuis diff\u00e9rents points de vente, \u00e0 la fois physiques et num\u00e9riques.<\/p>\n<p>Tout n\u2019est pas centr\u00e9 sur le produit, mais il existe de plus en plus de strat\u00e9gies de ventes qui se concentrent sur l\u2019utilisateur. C\u2019est pourquoi, l\u2019e-Commerce est tr\u00e8s conscient du profil de son public, de sa position g\u00e9ographique et autres donn\u00e9es d\u00e9mographiques, \u00e0 ses probl\u00e8mes et besoins.<\/p>\n<p>L\u2019objectif est d\u2019attirer le profil de client id\u00e9al pour votre entreprise en ligne et augmenter vos revenus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>L\u2019omnicanalit\u00e9 et les paiements multicanaux peuvent-ils coexister?<\/h2>\n<p>La r\u00e9ponse est oui. Vous pouvez avoir autant de m\u00e9thodes de paiement que vous le voulez sur une seule voie ou plateforme. Dans ce cas, nous parlerions de multicanalit\u00e9 (reconnaissance vocale, traitement des paiements sans int\u00e9gration ou d\u00e9veloppement particulier, TPE Virtuel\u2026) et d\u2019<a href=\"https:\/\/blog.payxpert.com\/fr\/le-futur-sera-omnicanal-mais-le-commerce-traditionnel-restera-dactualite\">omnicanalit\u00e9<\/a> (une passerelle de paiement avec une interface unique et une connexion commune proposant diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de paiement).<\/p>\n<p>Les avantages de l\u2019utilisation des <a href=\"https:\/\/www.payxpert.fr\/canaux-de-paiement\/\" rel=\"noopener\">paiements multicanaux<\/a> au sein de votre boutique en ligne sont:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>De plus grandes possibilit\u00e9s d\u2019attirer des clients potentiels et, ainsi, augmenter vos ventes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Acc\u00e9der \u00e0 un plus grand nombre d\u2019utilisateurs.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Des politiques tarifaires peuvent \u00eatre \u00e9tablies.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Vous vous d\u00e9marquerez de la concurrence.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Vos clients auront un plus grand nombre d\u2019options de paiement.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>L\u2019am\u00e9lioration de l\u2019image de l\u2019entreprise.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Plus de vitesse et de s\u00e9curit\u00e9 dans les m\u00e9thodes que vous proposez.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Vous augmenterez les ventes et optimiserez les processus d\u2019encaissement.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Vous encouragerez la fid\u00e9lisation.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Vous fournirez plus d\u2019informations aux consommateurs.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le march\u00e9 actuel est caract\u00e9ris\u00e9 par l\u2019omnicanalit\u00e9, o\u00f9 diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de paiement en ligne et hors-ligne coexistent. Cependant, il n\u2019est pas suffisant de proposer diff\u00e9rents canaux: ils doivent aussi \u00eatre reli\u00e9s entre eux, gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie solide fond\u00e9e sur l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. L\u2019objectif est que le client puisse choisir l\u2019option qu\u2019il pr\u00e9f\u00e8re pour effectuer son achat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Pourquoi offrir toutes les alternatives de paiement dans un processeur unique?<\/h3>\n<p>Les m\u00e9thodes de paiement ne doivent pas \u00eatre s\u00e9par\u00e9es de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, car elles font partie du processus d\u2019achat de toute entreprise. De nombreux magasins physiques ont int\u00e9gr\u00e9 leur canal en ligne et hors ligne, profitant de la p\u00e9n\u00e9tration du smartphone et de la facilit\u00e9 avec laquelle les paiements mobiles sont effectu\u00e9s de n\u2019importe o\u00f9 dans le monde.<\/p>\n<p>D\u2019autres marques, en revanche, sont arriv\u00e9es au monde, d\u00e9j\u00e0 baptis\u00e9es en tant que boutiques en ligne, devant int\u00e9grer rapidement les tendances en mati\u00e8re de paiements par ces moyens. Et si <a href=\"https:\/\/thepaypers.com\/expert-opinion\/driving-customer-loyalty-through-the-right-payment-method--780832\" rel=\"nofollow noopener\">75% des magasins estiment que proposer un large choix de m\u00e9thodes de paiement favorise la fid\u00e9lit\u00e9 du client<\/a>, il n\u2019est pas utile pour un e-Commerce de disposer de plusieurs alternatives si elles ne sont pas int\u00e9gr\u00e9es au sein d\u2019une plateforme unique. Si c\u2019est le cas, alors:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vous favoriserez les obstacles \u00e0 la vente des produits en ligne.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Vous augmenterez les abandons des paniers d\u2019achat.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>La valeur moyenne du panier d\u2019achat diminuera d\u2019un pourcentage tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Il vous sera plus difficile d\u2019attirer de nouveaux clients.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Vous r\u00e9duirez la flexibilit\u00e9 lors du paiement d\u2019un achat.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 faire face \u00e0 ces inconv\u00e9nients dans votre processus de ventes? Vous devriez miser sur l\u2019int\u00e9gration de vos paiements au sein d\u2019une passerelle qui r\u00e9pond parfaitement \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Que devez-vous prendre en consid\u00e9ration pour devenir une entreprise omnicanale?<\/h4>\n<p>Si vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de paiement et que vous voulez les int\u00e9grer dans une plateforme centralis\u00e9e, vous devez prendre en compte ces 4 \u00e9l\u00e9ments:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Traiter tous les canaux que vous avez comme s\u2019ils n\u2019\u00e9taient qu\u2019un<\/strong>, en exprimant le m\u00eame message et en proposant les m\u00eame conditions.<\/li>\n<li><strong>Les int\u00e9grer dans une plateforme unique et contr\u00f4ler le comportement de <\/strong>vos clients et de votre activit\u00e9 globale depuis un tableau de bord.<\/li>\n<li><strong>Analyser les r\u00e9sultats et prendre de meilleures d\u00e9cisions concernant la strat\u00e9gie.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Donner au client la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser leur canal pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 dans leur processus d\u2019achat <\/strong>et changer vers un autre canal s\u2019il le d\u00e9sire.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Quelle que soit la m\u00e9thode que vous choisissez, en utilisant une passerelle de paiement, toutes les informations concernant vos op\u00e9rations et vos m\u00e9thodes de paiement seront centralis\u00e9es. Et si quelque chose ne va pas, vos clients seront redirig\u00e9s vers une autre m\u00e9thode qui leur permettra de mener \u00e0 bien leurs achats. L\u2019omnicanalit\u00e9 est la tendance qui s\u2019est impos\u00e9e pour r\u00e9pondre aux besoins changeant du march\u00e9 et des utilisateurs des g\u00e9n\u00e9rations X, Y, Z de plus en plus connect\u00e9es.<\/p>\n<p>Plus de num\u00e9rique, plus d\u2019exigences!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Les m\u00e9thodes de paiement les plus couramment utilis\u00e9es dans le secteur du e-Commerce<\/h3>\n<p>Les grandes marques ont r\u00e9alis\u00e9 que proposer des <a href=\"https:\/\/www.payxpert.fr\/canaux-de-paiement\/\">paiements multicanaux<\/a> \u00e0 leurs clients est la meilleure strat\u00e9gie pour leur permettre de choisir la m\u00e9thode qu\u2019ils souhaitent et quand ils le souhaitent. Les plus courantes, et qui deviennent d\u00e9j\u00e0 une tendance, sont:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le TPE virtuel<\/strong>. Il vous permet d\u2019accepter des paiements \u00e0 tout moment, partout, en utilisant votre t\u00e9l\u00e9phone portable ou le TPE de la passerelle.<\/li>\n<li><strong>MOTO<\/strong>. Pour le traitement des paiements sans d\u00e9veloppements ou int\u00e9grations sp\u00e9ciales du syst\u00e8me.<\/li>\n<li><strong>PCI UVR<\/strong>. Il permet \u00e0 votre entreprise en ligne d\u2019accepter des paiements en utilisant un serveur vocal interactif (SVI).<\/li>\n<li><strong>Le virement bancaire<\/strong>. Il s\u2019agit d\u2019une fa\u00e7on simple de payer qui est pris en charge par les institutions financi\u00e8res traditionnelles, car son fonctionnement repose directement sur elles.<\/li>\n<li><strong>Le financement d\u2019achat<\/strong>. C\u2019est une option r\u00e9cente qui offre au client la possibilit\u00e9 de financer un achat via des versements ou des conditions. L\u2019e-Commerce re\u00e7oit automatiquement le montant de l\u2019achat et la commande est trait\u00e9e une fois que l\u2019option pour financer l\u2019achat est choisie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les paiements mobiles sont le pr\u00e9sent et le futur des <a href=\"https:\/\/www.payxpert.fr\/paiement\/\">m\u00e9thodes de paiement en ligne<\/a>. Au cours des prochaines ann\u00e9es, on estime que le nombre d\u2019utilisateurs de Smartphones continuera d\u2019augmenter. En France, 76% des consommateurs r\u00e9alisent au moins un achat par mois depuis un smartphone, Tablette ou autre appareil mobile.<\/p>\n<p>Maintenant que vous savez pourquoi les grandes marques optent pour les paiements multicanaux, il est temps de r\u00e9fl\u00e9chir clairement \u00e0 la situation de votre boutique en ligne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De plus en plus de marques sont \u00e0 la recherche de paiements multicanaux pour les int\u00e9grer dans un syst\u00e8me unique centralis\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":702,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[551],"tags":[],"class_list":["post-3892","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-paiements-alternatifs"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.6 - 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