La question n’est plus seulement de savoir ce qu’est WeChat, mais comment vous pouvez l’appliquer à votre stratégie commerciale. Cette méthode de paiement offre des expériences novatrices aux utilisateurs et à l’e-Commerce, car il s’agit d’un système moderne qui suit les besoins de la société. Sa philosophie est de connecter les utilisateurs, c’est pourquoi il offre la possibilité de créer des comptes officiels pour les entreprises, à partir desquels elles peuvent développer des actions marketing efficaces pour les followers.
N’hésitez pas à continuer la lecture de cet article pour en découvrir plus sur cette méthode de paiement!
Qu’est-ce que WeChat et quelle est son utilité?
En bref, il s’agit d’un logiciel d’application de réseau social pour mobiles qui permet, entre autres, d’offrir des services de messagerie instantanée et de paiement. C’est une méthode développée par la multinationale chinoise, Tencent. En d’autres termes, WeChat est une application chinoise qui propose une multitude de services aux utilisateurs et aux boutiques en ligne, y compris les paiements en ligne, les services de messagerie instantanée, les réseaux sociaux et les appels gratuits.
Au fil des années, l’application a été surnommée la ‘super application à tout faire’, en raison du nombre de fonctionnalités qu’elle propose. Sa popularité parmi la population chinoise n’a cessé de croître d’année en année.
Suprenant, non? Saviez-vous que des milliards d’utilisateurs y sont actifs chaque mois? Connaissez-vous son histoire?
Creusons un peu plus!
Histoire de WeChat
Tout a commencé en 2011, lorsque l’application a été présentée au public. Sept ans plus tard, elle était déjà devenue l’une des applications mobiles les plus populaires en Chine. Tout ceci est l’œuvre de son créateur, la société asiatique Tencent. Ou plutôt le géant des jeux vidéo en ligne. Un peu plus tard, elle est devenue l’une des entreprises technologiques les plus appréciées dans tout le pays, surpassant même le créateur d’Alipay, Alibaba.
Malgré son lancement cette année-là, c’est en 2010 que le projet a été initié par le Centre de Recherche et de Développement de Tencent, à Guangzhou. L’objectif était de concevoir un système qui pouvait concurrencer les grandes applications de messagerie, comme Kik ou Whatsapp.
Au début, elle n’offrait que des services basés sur l’envoi de message vocaux ou des images, mais elle allait rapidement ajouter de nouvelles fonctionnalités, comme les clips vidéo ou la possibilité de trouver des utilisateurs à proximité, grâce à la géolocalisation. En 2012, WeChat possédait déjà 100 millions d’utilisateurs inscrits, et modifiait son nom Weixin, pour devenir WeChat.
Cette même année, l’application ajouta de nouvelles langues (l’indonésien, le vietnamien, le portugais et le thaï). Nous pouvons distinguer WeChat Pay, comme service de paiement mobile, et WeChat Games, une plateforme orientée vers les jeux vidéo. Mais elles coexistent toutes les deux dans le même espace depuis 2013. C’est l’installation de distributeurs automatiques dans les différentes stations de métro de Pékin qui a favorisé la croissance de ce système de paiement.
Les chiffres n’ont cessé de croître jusqu’en 2016, date à laquelle WeChat était déjà considérée comme l’application la plus populaire en Chine. À cette époque, elle possédait déjà plus de 889 millions d’utilisateurs actifs par mois, un nombre qui dépasse aujourd’hui le milliard.
Parmi ses derniers développements, figure le développement d’un système de paiement basé sur la reconnaissance faciale qui s’appelle Frog Pro. La fonctionnalité a été dévoilée à l’occasion de l’Exposition Chongqing Smart China, dans le but d’améliorer ses paiements hors ligne. Elle permet également aux acheteurs de payer en scannant leur visage au moment de l’achat.
Les fonctionnalités du système de paiement WeChat
Maintenant que vous savez ce qu’est WeChat, nous allons vous exposer les caractéristiques qui font de cette application l’un des systèmes les plus révolutionnaires pour les utilisateurs:
- Elle affiche des commentaires d’utilisateurs.
- Des achats groupés.
- Des investissements.
- Demander un taxi.
- Le paiement de factures.
- Passer des appels gratuits.
- Acheter des billets de cinéma.
- Payer rapidement et facilement avec votre téléphone mobile.
Et pour les boutiques en ligne:
- La génération et l’accès à des rapports de transaction WeChat en temps réel.
- Les utilisateurs chinois évitent de payer des frais bancaires ou de transporter de l’argent en espèces, ce qu’ils apprécient.
- Le règlement en devises locales.
- Une intégration facile et sans frais initiaux.
- En acceptant WeChat Pay, vous facilitez les choses pour vos clients chinois.
- Et elle leur permet de payer en utilisant une méthode de paiement qu’ils connaissent et dans laquelle ils ont entièrement confiance.
L’application est largement reconnue comme étant l’une des applications les plus innovantes et les plus polyvalentes dans le monde. De manière générale, pour effectuer toutes les fonctionnalités que nous venons de mentionner, vous auriez besoin de plusieurs applications. En revanche, avec WeChat, il est possible de tout faire sur une seule plateforme, vous faisant économiser de la mémoire sur vos appareils et du temps dans votre vie de tous les jours.
Le système propose différentes options pour recevoir des paiements, vous pouvez donc utiliser celle qui convient le mieux pour votre entreprise.
Comment fonctionne WeChat Pay?
Chez PayXpert, nous souhaitons vous exposer quelques solutions que vous pouvez retrouver sur la plateforme:
- Web en ligne
Les utilisateurs de l’application peuvent lire le code QR présent sur leur page de paiement et le confirmer immédiatement. Pour ce faire, ils choisissent le produit qu’ils veulent acheter, le code QR apparaît dans les méthodes de paiement pour que l’utilisateur puisse le lire, et ils paient le produit. Le prix est ensuite affiché, et l’utilisateur doit confirmer le paiement avec le mot de passe. Paiement accepté!
- Application mobile en ligne
Les utilisateurs de la plateforme peuvent acheter directement depuis votre compte officiel ou accéder à votre e-Commerce avec l’application. Pour y parvenir, ils vont sur le site, visualisent le produit, cliquent et paient. Ils confirment ensuite le paiement avec le mot de passe WeChat Pay et celui-ci est traité.
- Reçu en magasin
L’utilisateur peut scanner le code QR dans le magasin et confirmer immédiatement le paiement. Le vendeur et l’acheteur reçoivent tous les deux la confirmation, instantanément. L’utilisateur a juste besoin d’aller dans le magasin, de regarder l’autocollant, qui se trouve dans un endroit visible, de scanner le code QR, où s’affiche le prix, et de confirmer le paiement avec le mot de passe. Paiement effectué!
- TPE en magasin
Le responsable de caisse saisit le montant dans la devise locale et l’utilisateur le scanne pour confirmer le paiement. Le client reçoit la confirmation et le TPE imprime le reçu.
Vous voulez en savoir plus sur la méthode de paiement chinoise la plus connue? Vous savez déjà ce qu’est WeChat?
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