Quelle que soit votre activité, optimiser les ventes est sans doute l’un de vos objectifs principaux, n’est-ce pas?
Pour y parvenir, il est indispensable de suivre toute une série de procédures que nous partagerons aujourd’hui sous forme de stratégies. C’est parti!
Stratégies pour augmenter les ventes
Les Acquéreurs
Un acquéreur est une banque qui traite les paiements par carte, de crédit ou de débit, pour le compte d’une entreprise. Pour y parvenir, elle demande une autorisation à la banque de la personne qui effectue l’achat au moyen de la carte qu’elle utilise (American Express, MasterCard, Visa…). Le contrat avec ce type de banque permet aux sites e-Commerce de réaliser des transactions et de les gérer. La banque émettrice agit comme un intermédiaire entre le consommateur et le réseau de la carte.
La communication de l’entité émettrice avec l’acquéreur implique un certain nombre d’interactions et les deux entités doivent travailler ensemble pour traiter les opérations avec succès. La procédure concerne de nombreux acteurs: le client, le commerçant, la banque acquéreuse, le réseau de la carte, la banque émettrice, le prestataire de paiement et la passerelle de paiement. Prenons, par exemple, le Cascading. Si la transaction est en attente ou a échoué, elle peut être redirigée vers une autre option de paiement afin d’augmenter considérablement votre taux de conversion.
L’Optimisation des passerelles de paiement.
Pour toute entreprise dans le monde électronique, les systèmes de paiement sont un aspect essentiel pour réaliser des ventes. Avec cet objectif à l’esprit, nous avons non seulement besoin de stratégies marketing, SEO et SEM (pour augmenter le trafic et la visibilité), mais également de traduire les visites du site internet en ventes et en relations durables avec les clients.
Optimiser les passerelles de paiement est une stratégie clé pour l’expérience de l’utilisateur et, par conséquent, pour augmenter les ventes des entreprises. C’est pourquoi nous recommandons: étudiez vos leads, prenez le temps de choisir la meilleure passerelle de paiement et le fournisseur et offrez les systèmes de paiement que vos leads utilisent habituellement.
Votre boutique en ligne reçoit-elle beaucoup de visites ou d’achats de la part de touristes chinois? AliPay ou WeChat Pay peuvent être deux options de paiement fortement recommandées pour votre entreprise, car des millions de citoyens chinois se sentent reconnus grâce à elles et les utilisent au quotidien. Proposez des options de paiement conviviales au client: vous améliorerez les conversions de votre entreprise en un rien de temps.
Une intégration transparente
Cela peut être la formule parfaite pour augmenter vos ventes. Les méthodes de paiement que vous proposez à vos clients sont une des raisons principales pour laquelle ils quittent leur panier. Utiliser des services provenant de différents fournisseurs pour gérer les transactions peut nuire à votre entreprise, c’est pourquoi nous recommandons une connexion unique et une interface commune.
De cette manière, vous éliminerez le besoin d’avoir plusieurs fournisseurs, vous optimiserez votre activité en ligne, vos clients seront satisfaits de leur procédure d’achat et vous augmenterez le taux de conversion. N’oubliez pas: les clients ne supportent pas un site internet qui met du temps à charger.
Le moment du paiement est l’action la plus importante pour les utilisateurs lorsqu’ils effectuent un achat, et il est par conséquent conseillé de ne pas les rediriger vers un site externe. Cela augmentera leur méfiance, et ils abandonneront sûrement l’opération. L’intégration transparente est devenue une solution prisée pour rendre le moment du paiement de plus en plus « invisible » et garder un œil sur le contrôle. Êtes-vous prêt à rendre vos flux d’achat parfaits?
Augmenter la sécurité de vos paiements.
Une des premières choses que vous devez considérer dans votre magasin en ligne est la sécurité de l’entreprise. Si vos clients ne se sentent pas en sécurité lors de l’achat, ils partiront quels que soient vos prix. Afin que cela ne se produise pas, il est important d’augmenter la sécurité des méthodes de paiement que vous proposez, en prenant en compte les conseils suivants :
- Suivez les opérations et le comportement des utilisateurs
- Choisissez le prestataire de service de paiement qui répond au mieux à vos attentes.
- Assurez-vous que vous possédez les ressources pour garantir la sécurité de votre e-Commerce.
- Choisissez un fournisseur qui se conforme aux certificats de sécurité SSL et aux Systèmes de Vérification d’Adresse (SVA).
- Mettez à jour les systèmes d’exploitation que vous utilisez pour éviter les failles de sécurité et testez régulièrement vos procédures.
- Conservez les paramètres qui garantissent la protection des données. Rappelez-vous que la solution que vous choisissez doit apporter confiance, clarté et simplicité à l’utilisateur.
Adapter vos méthodes de paiement aux besoins du client.
En considérant que les achats en ligne sont basés sur une relation de confiance, où l’acheteur paie pour un produit avant de le recevoir, l’utilisateur a besoin d’avoir totalement confiance dans la méthode de paiement proposée par l’entreprise. C’est pourquoi il est important de connaître les besoins et les caractéristiques de vos clients potentiels.
Les consommateurs et les entreprises pensent de plus en plus au numérique. Aujourd’hui, vous devez pouvoir facturer facilement grâce à une intégration unique, augmenter votre portefeuille de clients nationaux et internationaux pour rester compétitif, proposer des paiements en un seul clic ou ‘invisibles’, utiliser des options de paiement différentes par pays, et avoir un aperçu du niveau de performance des transactions à portée de main.
Proposer des méthodes de paiement adaptées à vos clients vous permettra d’offrir la meilleure expérience possible à votre entreprise et à vos clients. Adaptez vos méthodes aux systèmes que vos clients préfèrent en toute confiance!
Autres astuces: prendre le temps de choisir la meilleure passerelle de paiement pour augmenter les ventes
Toutes ces stratégies sont la clé pour augmenter les ventes de votre activité en ligne, et les passerelles de paiement sont essentielles dans le processus d’achat. Elles ne sont pas un simple logiciel qui réalise des transactions, mais le type de paiement qui déterminera si un achat a été effectué ou non. Voici quelques conseils clés à combiner avec les 5 sujets que nous avons mentionnés précédemment:
- Créer une stratégie marketing pour augmenter la visibilité et établir une confiance avec l’utilisateur.
- Engager des spécialistes des méthodes de paiement et obtenir des conseils sur les méthodes qui conviennent au mieux au client potentiel.
- Définir le profil client adéquat.
- Utiliser une conception adaptée.
Bien qu’elles soient logiques, ces étapes aident à définir une stratégie solide pour parvenir aux objectifs de ventes de toute entreprise.
Connaissez-vous déjà quels sont les systèmes préférés de vos clients? Parlons-en.
