Notre résolution pour 2022: vous apprendre à vendre plus de la meilleure façon possible
En cette nouvelle année, il est temps de faire le point sur les résultats obtenus en 2021, une année pleine d’évènements imprévus. Les données de 2020 reflètent une année marquée par la crise sanitaire et l’incertitude qu’elle a entraînée: 40% des entreprises du monde entier n’ont pas atteint les objectifs de croissance qu’elles s’étaient fixées.
2021 a été une année pour se remettre des conséquences de la crise sanitaire, et pour restructurer la stratégie des ventes, en intégrant les nouvelles exigences des clients. Et en matière de stratégie, la vente en ligne s’est sans aucun doute révélée être l’un des grands vainqueurs lorsqu’il s’agit de répondre aux restrictions des magasins physiques, et à la numérisation croissante des processus d’achat. Et le fait est que 64% des entreprises qui ont opté pour l’e-Commerce comme leur principal canal de ventes ont atteint ou dépassé leurs objectifs de ventes en 2020. Ce qui était déjà l’une des tendances les plus prometteuses avant la pandémie, a fini par devenir le pilier qui a permis à des milliers d’entreprises du monde entier de survivre, et marque la voie à suivre pour le marché de demain.
À l’aube de 2022, il est temps de fixer des objectifs de croissance et d’optimisation financière. Nous vous présentons les principales tendances du marché, et les clés pour les intégrer de la manière la plus efficace possible dans votre entreprise.
Un modèle de ventes hybride, la stratégie du marché du futur
L’essor de l’e-Commerce ne signifie pas que les canaux de ventes traditionnels vont devenir obsolètes. Le futur est hybride: 57% des principales entreprises mondiales vont opter pour un modèle de ventes hybride à partir de 2022, et une part significative de 11% pour un modèle entièrement à distance.
Qu’est-ce que cela signifie? Cela signifie que si vous faîtes partie de ceux qui n’ont pas encore franchi le pas de l’e-Commerce, vous devriez envisager d’intégrer les canaux de ventes numériques aux côtés de vos canaux de ventes physiques. Le résultat? Un modèle hybride centralisé qui est beaucoup plus efficace, avec des taux de conversion plus élevés – ce que nous appelons dans la Fintech, le commerce unifié.
L’une des façons d’intégrer un modèle de commerce unifié dans votre entreprise est de recourir à des solutions de paiement multicanal. Que sont les paiements multicanaux? Il s’agit d’une solution de vente unifiée, grâce à laquelle vous pouvez offrir à vos clients, sur une même plateforme, plusieurs façons de payer vos produits ou services. En voici quelques-uns: le pay-by-link (ou paiement par lien), le SVI PCI, ou nos fameux TPE ou SOFT MPOS, qui rendent les TPE de votre entreprise à la pointe de la technologie.
La gestion des données pour comprendre les besoins de vos clients
Une autre stratégie pour augmenter les ventes en 2022 est de se concentrer sur votre objectif: en d’autres termes, mieux comprendre le buyer persona de votre entreprise afin d’optimiser les performances de votre stratégie de ventes. Saviez-vous que 50% de vos prospects ne correspondent pas au profil du buyer persona de votre entreprise? Par conséquent, il est peu probable qu’ils finissent par acheter. La clé pour atteindre plus de clients potentiels est de connaître les caractéristiques de vos clients actuels: leur localisation, leur profil démographique, leur panier moyen, et leurs habitudes d’achat, telles que leur canal de ventes et leur méthode de paiement préféré.
Comment mieux connaître le profil de votre acheteur idéal afin d’orienter plus efficacement votre stratégie? Nous vous présentons notre solution de gestion des données, qui vous permet de transformer les données financières de votre entreprise en tableau de bord de veille décisionnelle intuitif pour comprendre le profil de vos acheteurs, mais également pour suivre le volume des ventes de votre entreprise, des données les plus générales à une transaction spécifique, en quelques clics seulement.
Apprenez à mieux connaître votre client, et effectuez le meilleur contrôle de gestion possible
En plus de connaître le profil de vos acheteurs, la business intelligence (ou veille décisionnelle) vous fournit les données dont vous avez besoin pour effectuer le meilleur contrôle de gestion possible. Notre tableau de bord vous fournit les principaux indicateurs de performance, comme l’activité des transactions, les risques, et le volume des ventes. Analysez les principaux KPI de votre entreprise, évaluez leurs performances à la demande, et réajustez la stratégie de votre entreprise en fonction de vos objectifs.
Notre résolution pour 2022: Vous aider à offrir le meilleur pour vos clients
Voici quelques-unes des principales tendances du marché en 2021, et nos meilleures solutions financières pour les intégrer de la manière la plus efficace (et performante) pour votre entreprise. En tant que partenaires experts en finances, notre objectif est de vous offrir la meilleure technologie financière, pour que vous puissiez offrir la meilleure expérience d’achat à vos clients. Et si on parlait Finances?
