Les passerelles de paiement sont un service proposé par un fournisseur qui autorise les paiements aux entreprises en ligne afin de faciliter ce processus pour leurs clients. Au fil des années et avec l’arrivée du e-Commerce, les passerelles de paiement sont devenues un outil très utile pour améliorer le contrôle de l’entreprise et l’expérience de l’utilisateur. Vous voulez savoir à quoi ressemblent ces outils? Chez PayXpert, nous vous expliquons.
Les passerelles de paiement: qu’est-ce que c’est et à quoi servent-elles?
Nous vous avons déjà donné un indice dans le paragraphe précédent. Les passerelles de paiement sont des services proposés par un fournisseur, comme PayXpert, et permettent d’autoriser les paiements aux entreprises en ligne afin de simplifier le processus pour leurs clients. Cependant, selon le type de passerelle que votre entreprise en ligne utilise, vous obtiendrez une expérience d’utilisateur plus ou moins bonne lors de la réalisation d’un achat.
Il n’est pas utile d’avoir les meilleurs produits et un web design magnifique si tout devient compliqué lorsque vos clients vont payer leur panier. Les passerelles de paiement sont un élément essentiel du e-Commerce et vous aideront à:
- Réduire le niveau de fraude à la carte de crédit.
- Résoudre les problèmes de paiements de votre e-Commerce.
- Attirer de nouveaux segments de clients potentiels, à la fois nationaux et internationaux.
- Offrir une expérience d’achat exceptionnelle à vos clients.
- Garantir la sécurité des données.
- Accélérer les encaissements de votre entreprise.
- Disposer de plateformes de contrôle et de gestion des données en temps réel.
- Offrir différentes méthodes de paiement pour réaliser des transactions, adaptées aux différents types d’utilisateurs.
- Concentrer tous vos canaux de paiement en une plateforme unique.
Chez PayXpert, nous possédons une large variété d’options de paiement, du TPE physique ou virtuel à la facturation par réponse vocale. Toutes ces méthodes de paiement sont prises en charge par la méthode en Cascade, de manière à ce que si la transaction échoue pour une raison quelconque, elle peut être redirigée vers une autre alternative de paiement, ce qui augmente ainsi le taux de conversion et évite l’abandon de l’utilisateur.
La procédure d’achat grâce à la passerelle de paiement PayXpert
Quelles sont les raisons pour lesquelles votre e-Commerce échoue dans le processus des ventes? Vous êtes-vous posé la question? Les principales raisons pour lesquelles les utilisateurs abandonnent leur panier sur les sites e-Commerce sont:
- Peu de méthodes de paiement alternatives sont proposées par l’entreprise. S’ils ne se sentent pas familiers avec les méthodes de paiement, ils abandonneront très probablement le processus et n’effectueront pas l’achat.
- Un manque de connexion unifiée et une interface commune pour éviter d’être redirigé vers une page externe. Si le client finalise l’achat à l’extérieur du site e-Commerce, sa méfiance augmente.
- Des prix confus et des frais inattendus qui ne correspondent pas aux attentes du client.
- Une page web trop longue à charger et qui provoque le désespoir de l’utilisateur.
Si vous pensez que votre processus des ventes est en échec pour certaines de ces raisons, il est temps de les résoudre. Cette décision dépend uniquement de vous. Prêt pour optimiser vos flux d’achat et augmenter votre taux de conversion? La passerelle de paiement payXpert peut vous aider des manière suivantes:
- Elle stimule vos ventes.
- Elle apporte sécurité et couvre les risques grâce à des outils anti-fraude.
- Elle améliore l’expérience de l’utilisateur.
- Elle propose des paiements standards alternatifs pour répondre aux besoins de votre entreprise.
- Vous pouvez contrôler votre e-Commerce grâce au tableau de bord le plus puissant du secteur.
- Vous pouvez réduire les impayés ou les remboursements.
Ne vous souciez de rien, notre équipe de consultants est à votre disposition. Vous voulez en discuter?
Les facteurs principaux à toute option de paiement
Un client satisfait sera toujours celui qui trouve le type de paiement qui répond au mieux à ses besoins, dans un magasin en ligne. Il veut des choses simples, sans difficultés. Donc, s’il n’est pas habitué aux méthodes que vous proposez, il abandonnera sûrement le processus d’achat. C’est pourquoi les facteurs principaux de vos méthodes de paiement doivent être: simplicité, limpidité, et confiance. Convainquez-le que son argent sera en sécurité.
Chez PayXpert, nous sommes conscients que le processus de paiement est le moment le plus important pour tout client du e-Commerce. C’est pourquoi, il est important de s’assurer que votre argent est à tout moment en sécurité. Bien que toutes les passerelles présentent des similitudes entre elles, il est également vrai qu’elles sont très différentes, et par conséquent, il est très important de réfléchir attentivement à l’option que vous allez choisir.
Le succès de votre entreprise est en jeu!
Comment fonctionnent les passerelles de paiement?
Lorsqu’un de vos clients réalise un achat, il choisit le système de paiement et fournit les données que vous, en tant que vendeur, demandez. À ce stade, le navigateur passe au cryptage des informations, augmentant la sécurité des données, et les envoie à la plateforme de paiement. C’est à ce moment que le client est facturé et l’argent envoyé. Pendant ce processus, deux aspects clés interviennent: la protection des données et la confidentialité.
Afin de garantir la sécurité des données et des paiements, il est important de s’assurer que la passerelle de paiement choisie répond aux critères de transparence, de confidentialité et de sécurité, reconnus par la loi. L’envoi de données cryptées garantit l’utilisation de la technologie SSL.
Le document contenant les conditions générales d’utilisation apportera toujours un gage de confiance, car il est l’équivalent du contrat signé entre le prestataire de service et le consommateur. De plus, il définit les informations et les droits qui peuvent affecter le processus d’achat, tels que les dates de livraison, les options de paiement, les prix ou les retours, entre autres.
Pourquoi PayXpert peut être la passerelle de paiement dont votre entreprise a besoin?
Il est temps de simplifier le processus d’achat dans votre entreprise en ligne tout en améliorant l’expérience de l’utilisateur. Grâce à notre passerelle de paiement:
- Vous aurez l’option d’avoir un acquéreur local dans le pays de vos clients.
- Vous réduirez les risques techniques et financiers grâce à une sauvegarde permettant de rediriger immédiatement les transactions vers un autre acquéreur.
- Vous pourrez mettre en place une stratégie multi-acquéreur, qui peut également vous aider à améliorer les taux de conversion.
- Vous pouvez proposer une expérience omnicanale et unifier tous vos canaux de paiement en une plateforme unique.
- Vos clients pourront utiliser différentes méthodes de paiement locales.
- Vous proposerez plus de 100 méthodes de paiement alternatives aux consommateurs pour payer de manière facile, pratique et sécurisée.
Souhaitez-vous essayez différentes manières de recevoir vos paiements? Voulez-vous augmenter vos ventes? Choisissez quels canaux vous souhaitez mettre en place. Nous vous aiderons.
