Quel système de paiement devrais-je choisir pour mon e-Commerce?

Tout dépend de votre activité et de ses besoins. Et nous ne parlons pas de savoir si vous vendez des vêtements ou des produits cosmétiques, mais du type de lead (client potentiel), des méthodes de paiement que vous proposez, du nombre de ventes, du plug-in dont votre boutique a besoin, de la rapidité des paiements, etc. Alors pensez-y…

Recevez-vous des achats de la part de clients de différents pays? Finalisent-ils leurs paiements sur un site externe? Votre diversité de méthodes de paiement est-elle très limitée? Y-a-t-il un manque de contrôle sur vos transactions?

Si vous avez répondu OUI à la plupart des questions, la solution la plus appropriée pour votre e-Commerce est une passerelle de paiement complète. Voyons ce que ce système a à offrir!

Qu’est-ce qu’une passerelle de paiement et à quoi sert-elle?

Vous avez sûrement entendu parler de PayPal, d’Amazon Pay et d’autres options de paiement. Ou mieux encore, vous les avez déjà utilisées à un moment donné. Ce sont deux exemples de passerelles de paiement, un service proposé par des prestataires pour permettre aux e-Commerces de réaliser tout le processus d’encaissement des transactions auprès de leurs clients.

Il s’agit d’une sorte de TPE Virtuel (Terminal de Paiement Électronique) dans lequel seules les informations de la carte sont nécessaires pour effectuer le paiement en ligne. Ci-dessous, nous vous présentons quelques-unes des fonctionnalités des passerelles de paiement dans les boutiques en ligne:

• À partir de ce système de paiement, vous pouvez traiter tous vos encaissements et proposer les différentes méthodes de paiement utilisées par vos clients, et attirer de nouveaux clients nationaux et internationaux.
• Vous réduirez le nombre de paniers abandonnés grâce à une connexion unifiée et à une interface commune, qui permettent à l’utilisateur de terminer l’achat sur votre site et pas sur une page externe qui génère de la méfiance.
• Vous regrouperez toutes les méthodes de paiement alternatives adaptées à votre entreprise sur une plateforme unique, tout en respectant les normes de sécurité des données et les règlementations actuelles, comme la PSD2.
• Avec toutes les données rassemblées sur un seul site, vous augmenterez le contrôle et le suivi des transactions, améliorant ainsi la prise de décision.
• Vous protègerez les données des cartes de débit et de crédit tout au long du processus, et de manière confidentielle, tout en garantissant la confidentialité des données personnelles de chaque client.
• Vous proposerez une expérience utilisateur exceptionnelle à vos clients tout en résolvant les problèmes de paiement de votre entreprise.
• Vous attirerez de nouveaux segments de clients potentiels.

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L’intégration et l’utilisation des passerelles de paiement dans les boutiques en ligne

En choisissant ce système de paiement, il est important de se rappeler qu’il doit non seulement être adapté à votre entreprise, mais également aux préférences de vos clients (les besoins, les méthodes les plus utilisées, le pays d’origine, les enjeux, etc.).

C’est pourquoi il est si important de vous demander si nous allons avoir besoin d’un plug-in ou d’une extension ou si le processeur de paiement s’intègre avec notre TPE existant. Quel que soit le fournisseur que vous choisissez, assurez-vous qu’il fonctionne parfaitement la solution de votre TPE.

Enfin, si vous réussissez à intégrer les paiements au terminal de paiement électronique, vous augmenterez les ventes et les ferez passer de votre TPE au lecteur de carte, ce qui offre de nombreux avantages dans le commerce :

1. Un processus de paiement beaucoup plus rapide et plus sûr. Vous n’aurez plus besoin de saisir manuellement les données de la transaction dans le lecteur de carte, ce qui accélère le processus d’annulation des ventes, élimine la saisie double, et la possibilité d’erreur.
2. Des économies de coûts. De nombreuses sociétés de traitement des paiements proposent des tarifs spéciaux aux commerçants qui utilisent leurs partenaires préférés. Vous pouvez ainsi bénéficier de meilleurs tarifs en choisissant des fournisseurs qui s’intègrent à votre terminal de paiement électronique.
3. Une visibilité augmentée des transactions. En disposant d’un système dont les paiements et les ventes fonctionnent ensemble, vous pouvez accéder à des informations détaillées concernant le comportement des consommateurs et leurs transactions.
4. Éviter le rapprochement manuel. Si vous utilisez des paiements intégrés, la nécessité de faire des rapprochements en fin de journée est éliminée, vous avez donc plus de temps pour investir dans ce qui compte vraiment pour le développement de votre entreprise.

Idéalement, le système de paiement que vous choisissez devra finalement provenir d’un prestataire qui prend en charge les processus et les opérations de votre entreprise.

Ce système de paiement est-il une bonne option pour vendre à l’international?

La réponse est oui, car certaines passerelles de paiement proposent des méthodes adaptées à la fois aux besoins de votre magasin et à ceux de vos clients. Par exemple, imaginez que vous êtes une entreprise européenne qui reçoit des commandes de la part d’utilisateurs chinois. Dans ce cas, ce serait un choix judicieux d’intégrer les méthodes de paiement les plus populaires de Chine, comme WeChat Pay ou AliPay, au sein de votre passerelle.

Pour plus d’informations, vous pouvez demander aux fournisseurs quelles devises l’entreprise accepte, étudier le fait de vendre ou non des produits à des utilisateurs de plusieurs pays différents, etc. En fin de compte, il est préférable de mettre en place un système de paiement qui comprend différentes méthodes et qui s’adapte aux méthodes de paiement habituelles de vos consommateurs.

Une passerelle de paiement pour adapter votre entreprise à la directive PSD2

Vous préoccupez-vous de la sécurité de votre boutique en ligne? Vous ne l’avez pas encore adaptée à la nouvelle règlementation? Est-il possible d’identifier les opérations avec un risque élevé de fraude?

La meilleure façon de garantir la sécurité de votre entreprise est de respecter la règlementation PSD2, qui donne vie à de nouvelles formes de paiement électronique et qui accroît la confiance des utilisateurs en elles. C’est pourquoi certains fournisseurs ont mis à la disposition du e-Commerce la possibilité d’optimiser les opérations rejetées, d’accéder à des listes illimitées de transactions filtrées, de disposer d’une optimisation et d’un traitement permanents, de suivre l’activité de l’entreprise en un seul clic, etc.

Construisez des relations saines et choisissez un système qui répond à toutes les exigences dont votre entreprise a besoin.

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