Paiements Omnicanaux: entrez en contact avec vos clients où qu’ils soient

Révolutionnez votre entreprise grâce à ces étapes simples pour obtenir une meilleure couverture de ventes.

Entrez en contact avec vos clients où qu’ils soient, même lorsque vos magasins physiques sont fermés

Nous savons que vos KPI ont été affectés par cette crise du COVID-19. Vous avez remarqué que sans ventes physiques, votre cycle de conversion a été sévèrement affecté. Ou bien, vous possédez déjà un portail e-commerce, mais vous êtes préoccupé par le nombre de visiteurs qui quittent leur panier sans réaliser leurs achats. Leur proposez-vous les bonnes méthodes de paiement? Vous vous posez la question, alors que vous cherchez un moyen d’offrir à vos clients davantage de possibilités pour effectuer leurs achats. Après des années d’expérience dans le développement des outils de gestion paiement fintech, nous savons que l’objectif est toujours le même: développer des stratégies pour vendre plus tout en offrant la meilleure expérience utilisateur possible.

Chez PayXpert, nous travaillons pour vous aider à comprendre et à gérer vos paiements, pour gagner du temps et de l’argent

En 2019, avant que tout cela n’arrive (nous parlons de la crise sanitaire qui a placé l’économie mondiale entre le marteau et l’enclume), on prévoyait que le commerce en ligne ou e-Commerce augmenterait de 20,7% en 2020. Ceci, avant que le monde ne soit contraint de rester confiné à la maison et au commerce de s’adapter à ces nouvelles circonstances s’il voulait survivre.

Mais l’e-Commerce, ce n’est pas seulement des paiements par carte. Il existe de nombreuses autres passerelles de paiement qui peuvent vous aider à créer votre e-Commerce ou, si vous disposez déjà d’un portail de ventes en ligne, d’élargir vos options de paiement. Nous savons que beaucoup d’entreprises ne connaissent pas les avantages que les paiements omnicanaux peuvent présenter pour les aider à franchir cette nouvelle étape.

Les paiements omnicanaux: les différents manières pour atteindre votre client et transformer votre entreprise

Nous vous fournissons des paiements omnicanaux: bien plus que de la vente en ligne. Des paiements SVI automatisés aux agents de gestion des ventes par téléphone.

• Les paiements numériques: comment vendre en ligne. Commençons avec le plus répandu. Même si cela semble simple, disposer d’une passerelle de paiement électronique sûre et efficace est un aspect nuancé qui nécessite une attention particulière. Pourquoi? Il y a quelques années, il s’agissait d’une méthode de paiement qui vous apportait une valeur ajoutée et une supériorité, alors qu’aujourd’hui il est considéré comme acquis. En d’autres termes, votre client estime que, si vous êtes un portail sérieux qui mérité d’être visité, vous disposerez d’une passerelle de paiement électronique sécurisée. La passerelle de paiement électronique de PayXpert a été conçue pour être sécurisée, en informant également le client. Grâce à une API simple et flexible, le client sait immédiatement que ses données seront en effet gérées d’une manière sécurisée et règlementaire. Plus précisément, conformément à la règlementation PCI DSS de Niveau 1.
• MOTO : un système conçu par PayXpert pour accélérer le traitement des paiements. Que cela soit par l’intermédiaire de vos propres employés, d’un SVI ou d’un email avec un lien qui redirige l’acheteur vers une page de paiement sécurisée préchargée. Cela permet de réduire le nombre de commandes abandonnées en contactant et en transférant le client dans la procédure d’achat. En d’autres termes, le système MOTO vous aide à automatiser ou semi-automatiser à la fois la collecte des données de la commande et son exécution. Comment ? Au moyen d’appels téléphoniques, de formulaires, d’emails et, bien sûr de SVI sécurisés. Quelques-unes des applications les plus répandues sont la vente à distance, les demandes de renseignements par téléphone, les paiements des taxis, les agences de réservation, les recouvrements d’argent, la location de voiture, les réservations d’hôtel et même les frais de transport aérien.
• Le système de paiement PCI SVI : En accord avec la règlementation PCI, le serveur vocal interactif de PayXpert vous permettra d’accepter des paiements ou de rediriger les clients vers une solution automatisée pour saisir les données nécessaires pour les paiements. Cela permet d’économiser le coût d’un centre d’appel compatible PCI, tout en fournissant à votre client un moyen facile et souple d’effectuer leurs paiements. Tout ceci est réalisé à l’aide d’une voix SIP et d’un système de reconnaissance vocale (avec des messages personnalisés disponibles dans différentes langues), avec une disponibilité téléphonique de 99,99%. Certains des applications les plus répandues de cet outil sont l’assistance téléphonique pour les restaurants avec un service de livraison, les demandes de renseignements par téléphone, les agences de réservation, les sociétés de transport, ou encore le service clientèle des hôtels et des compagnies aériennes.
• Le TPE SOFT MPOS: TPE mobiles qui offriront à vos clients la possibilité de vous payer où que vous soyez. Que cela soit via une application mobile sur votre smartphone ou avec nos TPE, les terminaux de paiement électroniques mobiles vous permettent de recevoir des paiements de la part de vos clients au fur et à mesure qu’ils reçoivent vos produits et services. De plus, grâce à la compatibilité du système avec des méthodes de paiement, telles qu’AliPay, WeChat Pay ou le système indien RuPay, la couverture des ventes de votre entreprise s’ouvre à un nouveau monde de clients internationaux (soit dans leurs pays d’origine, ou en tant que touristes)

La transformation de votre entreprise est un processus qui, bien que complexe, peut se faire progressivement par l’insertion de nouvelles méthodes de paiement. Que cela soit pour augmenter la capacité des ventes de votre portail e-Commerce ou pour des entreprises physiques, la gestion de paiement télématique est un outil à ne pas négliger (surtout à l’heure actuelle). Si vous vous creusez la tête pour trouver une activité de vente depuis la maison, nous vous recommandons de jeter un coup d’œil au site internet de PayXpert.

Offrir des paiements omnicanaux est l’objectif des entreprises qui souhaitent rester compétentes sur le marché dans les années à venir.

Découvrez comment vous pouvez intégrer dans votre entreprise, les différents outils financiers fintech, pour augmenter non seulement les capacités de vos ventes pendant la crise sanitaire, mais également pour commencer à semer les graines pour le futur de votre entreprise. Un avenir pour lequel nous travaillons depuis des années: découvrez tout ce qu’une fintech financière peut faire pour vous et votre équipe.