Méthodes de paiement: les clés d’une internationalisation réussie de l’e-Commerce

Dois-je vraiment mettre en valeur la méthode de paiement proposée par ma boutique en ligne pour réussir mon internationalisation?

Oui, vous le devez. Ces dernières années ont été mouvementées pour l’écosystème des paiements. D’un monde où l’argent physique était prédominant, nous sommes passés à un réseau de différentes méthodes de paiement pour les magasins en ligne et hors ligne avec des avantages importants pour les vendeurs et les consommateurs.

Faites-vous vos premiers pas dans l’e-Commerce ou souhaitez-vous revoir certains concepts essentiels?

Quel que soit votre objectif, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour lancer avec succès un site internet capable d’accepter des méthodes de paiements internationales qui génère de la valeur pour votre entreprise et pour vos clients. Et mieux encore, vous vous démarquerez de la concurrence.

Prêt à vous lancer?

L’internationalisation de l’e-Commerce, par où commencer?

Le concept d’internationalisation a pris beaucoup d’ampleur ces derniers temps en réponse au développement de l’e-Commerce en France et dans d’autres pays du monde. Il consiste principalement à "reproduire la formule du succès dans des pays autres que le marché national de l’entreprise." (Actualidad de eCommerce)

Réussir dans l’internationalisation du e-Commerce n’est pas une mission facile, mais une étape pour laquelle une stratégie planifiée et complète est nécessaire. Il ne vous est pas nécessaire de quitter votre lieu de résidence habituel, mais vous devez commencer par vous poser les questions suivantes.

Quel est votre but? Qui sont vos clients potentiels? Souhaitez-vous que la culture de votre entreprise reste la même ou qu’elle s’adapte au marché local? Voulez-vous étendre votre champ d’action et offrir à vos clients internationaux la possibilité de payer avec leurs méthodes de paiement locales préférées.

En général, lorsqu’il s’agit d’internationaliser une entreprise, il existe différentes façons de procéder, de la franchise à la licence. Mais lorsqu’il s’agit d’une boutique en ligne, les choses sont différentes. Cela devient beaucoup plus facile en raison de la portée mondiale du site internet et de l’opportunité offerte par la prise en charge des différentes méthodes de paiement pour vos clients internationaux.

Pourquoi les méthodes de paiement sont-elles la clé de la réussite de l’internationalisation?

La mondialisation et la technologie ont ouvert un monde de possibilités d’expansion pour les entreprises, non seulement d’un point de vue de la localisation, mais également d’un point de vue de la réduction des coûts et de la concurrence.

Pour réaliser une internationalisation, il ne faut plus seulement réfléchir au type d’exportations (directes ou indirectes) ou aux accords de coopération, mais au type de client étranger que vous ciblez et à la méthode de paiement qu’il utilise habituellement.

Vous savez pourquoi? Parce que cela est déterminant dans leur décision d’achat. Intégrer des options de paiement qui ajoutent de la valeur à l’utilisateur est indispensable pour l’e-Commerce. Et un client satisfait sera toujours un client qui aura trouvé la méthode de paiement la plus adaptée à ses besoins.

Si un client entre dans votre boutique en ligne, recherche un produit, clique dessus, l’ajoute au panier et qu’au moment du paiement, il trouve une méthode avec laquelle il n’est pas familier, ou pire qu’il ne connait pas, il est fort probable qu’il abandonne le panier.

La clé est donc de transmettre la confiance et la simplicité, et leur faire sentir que leur argent est en sécurité. Comment y arriver? Continuez la lecture!

Conseils pour augmenter la confiance avec les méthodes de paiement e-Commerce

Les options de paiement offertes par votre entreprise sont un point essentiel dans la décision d’achat et dans l’expérience utilisateur. C’est pourquoi, nous avons regroupé quelques conseils qui vous aideront à instaurer la confiance:

1. Rechercher et analyser les méthodes de paiement préférées de vos clients étrangers. Chez PayXpert, nous sommes fiers de pouvoir proposer à nos clients commerçants des méthodes de paiement populaires sur les principaux marchés du monde entier. Par exemple, pour les consommateurs chinois, nous pouvons aider les commerçants à accepter des paiements depuis des systèmes de paiement populaires comme Alipay et WeChat Pay.
   
2. Disposer d’une passerelle de paiement intégrée dans votre entreprise. Pourquoi offrir plusieurs options de paiement séparément lorsque vous pouvez les unifier sur une plateforme unique? PayXpert est là pour vous aider à chaque étape du processus. Nous permettons aux commerçants de prendre en charge MasterCard, Visa, UnionPay, Discover Card, American Express, RuPay, Ideal, Bancontact, Sofort, Giropay, P24 et bien d’autres solutions de paiement. L’un des avantages supplémentaires d’offrir aux clients internationaux la possibilité de payer avec leur méthode de paiement locale préférée est que le coût de traitement du paiement peut souvent être inférieur aux frais facturés par les systèmes de paiement mondiaux.
3. Proposer l’omnicanalité. C’est-à-dire que vous pouvez avoir autant de canaux et méthodes de paiement que vous souhaitez, mais l’important est de les gérer depuis un seul endroit où tout est connecté. L’utilisateur recevra une expérience unique et cohérente pour chacun de ses achats.
4. Prendre le temps de choisir la passerelle de paiement qui convient au mieux à votre activité. Il ne suffit pas de prendre en compte la sécurité et la facilité, mais également l’intégration, l’ergonomie, les frais de service, les ressources, l’assistance et la gestion des paiements, entre autres. PayXpert offre un panel de solutions d’intégration de paiement pour répondre à vos besoins.

Quelles solutions de paiement devriez-vous offrir à vos clients? Connaissez-vous leurs besoins?

Chez PayXpert, nous pouvons vous aider à vous lancer dans l’internationalisation.