Les tendances concernant les systèmes de paiement en 2021

La sécurité des données financières est, plus que jamais, un domaine fragile et compromis qui nécessite une très grande prudence et des systèmes robustes et solides.

Ce n’est pas seulement une déclaration, mais l’un des enjeux les plus importants du XXI^ème siècle. La protection des données, telles que définies dans le RGPD, a pris une importance capitale pour toute entreprise opérant au sein de l’Union Européenne, ainsi que pour les autres entreprises situées à l’extérieure de l’UE mais offrant des biens ou des services à des clients ou des entreprises de l’UE.

Toutes les alternatives Fintech qui deviennent une tendance tout au long de l’année 2020 prennent sérieusement en compte la sécurité des informations, ainsi que la conformité avec la directive européenne PSD2 concernant les services de paiement électronique.

Continuez votre lecture et découvrez les nouveautés.

Connaissez-vous les dernières tendances en matière de systèmes de paiement?

Cette année a semblé nous apporter uniquement la pandémie causée par la COVID-19 et tout semblait tourner uniquement autour d’elle. Cependant, le secteur Fintech continue de travailler et a mis au jour de nouveaux développements qui ne laisseront personne indifférent.

Quels sont les plus connus? Continuez la lecture et voyez par vous-même:

• Le Commerce Vocal et sur les réseaux sociaux.

Les paiements par chatbot sur les réseaux sociaux et les paiements vocaux sont déjà en cours. Ainsi, il devient de plus en plus courant de les voir intégrés dans les canaux proposés par l’e-Commerce. Telegram, par exemple, permet déjà aux utilisateurs de réaliser des paiements par le biais de chatbots. D’un autre côté, les paiements vocaux ont été pendant longtemps un défi technologique majeur, et deviennent maintenant une réalité pour les utilisateurs. En effet, aux États-Unis, environ 8% des adultes ont utilisé un mode de paiement vocal.

• Une intégration complète des ventes physiques et en ligne.

Nous disons adieu à l’idée d’être partout sans un lien, pour faire place à la présence simultanée dans le monde physique et en ligne. Les clients réclament uniquement de la simplicité, de la facilité et un minimum d’effort lorsqu’il s’agit de payer pour un achat. Cependant, il faut toujours garder le processus sous contrôle et garantir sa sécurité. En 2020, nous constatons beaucoup d’entreprises qui consolident leurs systèmes d’achat physiques et en ligne, avec l’expérience multicanale grâce à l’adoption de passerelles de paiement, parmi d’autres avancées. Cet outil vous permet de réduire le niveau de fraude à la carte de crédit, de résoudre les problèmes de paiement e-Commerce, de garantir la sécurité des données, d’uniformiser les encaissements, d’avoir une gestion des données et un contrôle de la plateforme en temps réel, et de fournir des systèmes de paiement adaptés aux utilisateurs, entre autres.

• Les paiements par SMS, email et QR code.

Le processus de paiement par SMS ou email consiste à envoyer un lien de paiement aux clients. Une fois qu’ils l’ont reçu, ils doivent se connecter pour entrer les informations de leur carte et effectuer le paiement. Tout d’abord, l’entreprise se connecte au TPE Virtuel et demande à effectuer le paiement. Dans sa demande, le commerçant doit indiquer le numéro de téléphone ou l’adresse email à laquelle a été envoyé l’URL. Le titulaire de la carte effectue ensuite le paiement en utilisant le lien fourni.

• Le paiement par QR code.

Pour réaliser un paiement en utilisant un QR code, vous devez générer le code numérique du portefeuille sur un terminal de paiement ou TPE, qui se chargera de le lire et d’initier la transaction. Une autre option serait de lire le QR code de la boutique depuis le portefeuille numérique. L’utilisateur a besoin uniquement d’avoir son portefeuille.

• Transformation numérique du terminal de paiement électronique

Il ne s’agit plus uniquement d’un TPE Physique, mais d’un TPE virtuel. Ce n’est ni plus, ni moins que la version en ligne du TPE, le lecteur de carte classique avec lequel nous payons dans n’importe quel magasin. Pour l’utiliser, nous devons le commander avec une banque et l’utilisateur peut normalement utiliser n’importe quel type de carte (Visa, MASTERCARD, etc.). Il s’agit d’une méthode de paiement sûre, pratique et couramment utilisée, qui réduit le niveau de fraude.

En 2019, les systèmes de paiement numériques se sont développés plus rapidement que les systèmes physiques, en Espagne. Il semble que la tendance continue de s’accentuer, favorisée par le confinement et les mesures prises à la suite de la crise du coronavirus. En effet, l’e-Commerce a augmenté de 55% pendant le confinement.

Etiez-vous au courant de ces tendances? 

Conclusions sur les tendances des nouveaux canaux de paiement

Apple, Google et Amazon disposent d’assistants virtuels avec lesquels vous pouvez payer sans utiliser vos mains. Lorsqu’il s’agit d’effectuer le paiement, l’expérience utilisateur est essentielle. Nous nous devons d’offrir les solutions préférées des consommateurs, et leur proposer les nouvelles tendances.

Ne pensez pas que tout ce que nous vous avons énuméré constitue les seules nouveautés d’aujourd’hui. Nous vous rappelons également le rôle de l’IdO (Internet des Objets) dans la société. L’Internet des Objets a permis de connecter entre eux les objets du quotidien, comme les télévisions et les réfrigérateurs. Et pourquoi pas? Dans un futur proche, nous serons peut-être capables de réaliser des paiements en utilisant ce type d’appareil sans devoir utiliser le Smartphone ou l’ordinateur.

Pour les nouvelles générations de l’ère du numérique qui n’ont pas connu un monde sans smartphone ou sans applications mobiles, il est difficile de concevoir l’idée d’un monde sans connectivité. Ce sont les consommateurs de demain qui accélèrent et s’adaptent plus rapidement aux tendances en matière de paiement. L’achat sur internet est presque devenu une norme. PayPal a été l’un des pionniers, car ils cherchaient à rendre réels les paiements en ligne entre les particuliers et les entreprises. Et ils ont réussi.

Au fil des ans, d’autres méthodes ont vu le jour et se sont développés à travers l’Europe pour ouvrir leur marché à des clients provenant d’Asie ou de Russie, notamment. Il s’agit de Fintech chinoises comme AliPay ou WeChat Pay, ou russes, comme MIR.

Les possibilités offertes par Internet sont illimitées en matière d’intégration des systèmes de paiement.