Ce que le consommateur européen veut: les habitudes et tendances de consommation pour mieux les connaître

L’observation de votre public cible va bien au-delà de la connaissance de son âge ou de son panier moyen. Elle consiste à connaître leurs préférences, leurs valeurs, leurs us et coutumes. De cette manière, nous saurons comment les approcher et proposer le produit qu’ils souhaitent accompagné d’un processus d’achat satisfaisant. Et évidemment, de la méthode de paiement qu’ils attendent de notre part.

 

Le marché européen, avec plus de 500 millions de clients, vous attend

Mais à quoi ressemble le client européen? La réalité est qu’il a beaucoup changé ces dernières années et qu’il continue d’évoluer. Pourquoi? La clé se trouve dans la jeune génération: presqu’un tiers des consommateurs européens a moins de 30 ans. Ceux que l’on appelle les Millennials ont un critère très distinct en matière de consommation. Voici les 4 nouvelles tendances du consommateur en Europe en 2020.

  • Un consommateur expérimenté. La valeur ajoutée d’un produit ou d’un service repose de plus en plus sur le sentiment ressenti par les personnes. C’est pourquoi une identité de marque puissante ou une expérience utilisateur satisfaisante sont des éléments à prendre en compte si nous voulons que notre entreprise devienne pertinente auprès des générations futures.
  • Une production locale. L’avenir de la consommation est caractérisé par la revalorisation des produits et des services locaux, ce qui veut dire également une production plus faible et, par conséquent, plus exclusive. Les consommateurs réclament de plus en plus des produits qui leur sont proches, avec une histoire qui génère une identification.
  • Les réseaux sociaux. La consommation via les réseaux sociaux augmente chaque année. En effet, les nouvelles générations n’ont aucune hésitation à acheter en ligne, et pas seulement: elles passent, en moyenne, 53 minutes par jour sur Instagram. C’est pourquoi, il ne suffit plus d’être présent sur les réseaux sociaux: les utiliser comme canal de ventes nous aidera à nous faire connaître auprès des jeunes acheteurs.
  • Un achat conscient. Comme nous l’avons déjà mentionné, le nouveau consommateur est animé par des idéaux, des expériences. Et la vérité est que, pour eux, l’achat n’est pas seulement une expérience, mais également une forme d’expression. Ils veulent des produits en accord avec leur façon de penser: écologiques, durables et, en fin de compte, avec une forte composante éthique. Gardez cela à l’esprit lorsque vous élaborez une nouvelle campagne de communication ou si vous envisagez apporter une touche moderne à votre identité.

 

Les méthodes de paiement préférées des consommateurs européens: comment elles vous aideront à vendre plus en ligne ou en magasin

En plus de connaître les tendances de la consommation en Europe, il est essentiel de fournir une passerelle de paiement à la hauteur des attentes, pour offrir une expérience d’achat remarquable. Et cela implique d’offrir les méthodes de paiement les plus pertinentes sur le marché européen à partir de 2020.

 

MasterCard, Visa, Union Pay, Diners Club, JCB, Discover, American Express: les méthodes de paiement les plus populaires.

En tant qu’experts financiers, nous vous apportons la compatibilité avec toutes les principales méthodes de paiement européennes. En d’autres termes, une passerelle vers des millions de nouveaux clients à la recherche d’entreprises comme la vôtre. Car c’est en proposant une plus grande diversité de méthodes de paiement que vous pourrez offrir une expérience d’achat inclusive et qui fidélise.

 

Connaissez-vous les méthodes de paiement alternatives? L’occasion pour vous de vendre plus en ligne ou dans un magasin physique

Travailler avec PayXpert, c’est proposer une passerelle de paiement qui est compatible avec des méthodes de paiement alternatives comme Klarna, Trustly, GiroPay, Ideal, CB, EPS, przelewy24, POLI…Une passerelle de paiement aussi compatible et fonctionnelle signifie beaucoup plus d’opportunités de ventes: vous vous ouvrez à un marché de millions de nouveaux clients potentiels. En plus de vous rapprocher du marché européen, nous travaillons avec les méthodes de paiement chinoises, AliPay et WeChat Pay, et la russe MIR. Au total, notre passerelle de paiement compte plus de 100 méthodes de paiement disponibles.

 

Pourquoi travailler avec PayXpert? L’un des consultants financiers leaders en Europe

C’est vrai: une passerelle de paiement complète et omnicanale est l’un des éléments principaux derrière le succès des grandes entreprises. Mais nous ne voulons pas nous arrêter là: il existe de nombreuses autres façons de vous aider. Après des années d’expérience en tant qu’experts financiers dans la Fintech, nous savons comment aider des entreprises comme la vôtre.

Vous aider à augmenter la conversion, à utiliser intelligemment les données, à effectuer un contrôle de gestion efficace…différentes manières dans lesquelles les technologies financières peuvent vous aider à gagner du temps et de l’argent. Chez PayXpert, nous avons développé des outils et des services en pensant à vous: votre entreprise et votre équipe. En voici quelques-uns:

  • L’Informatique Décisionnelle ou Business Intelligence – ou comment devenir un expert de vos finances. Grâce à nos graphiques détaillés des conversions, des risques et des ventes, vous pourrez analyser les principaux KPI de vos paiements. De plus, grâce aux Cartes Interactives de PayXpert, vous pourrez avoir un aperçu géographique étendu des principaux indicateurs financiers de votre entreprise: chiffre d’affaires, retours, ou activité totale des transactions. Toutes les informations dont vous avez besoin, sur demande, pour effectuer un contrôle de gestion complet et efficace.
  • La Gestion des Données ou Data Management – Commencez à créer de la valeur ajoutée à partir de vos données. Ce qui, au premier coup d’œil, peut sembler n’être que des chiffres, est transformé, grâce aux technologies financières, en des tableaux et des graphiques facilement interprétables qui vous permettent de connaître les tendances de consommation de vos clients et de vos acquéreurs. Avec plus de 20 filtres et 2 options de regroupement, il existe d’innombrables façons de transformer vos données en tableaux pertinents et faciles à comprendre. De cette manière, vous et votre équipe auront à disposition les outils nécessaires pour gérer intelligemment vos finances.

Chez PayXpert, nous savons à quel point il peut être difficile de comprendre les finances de votre entreprise (si vous n’avez pas les bons outils). C’est pourquoi, nous voulons être votre allié: nous savons que nous pouvons vous aider. Non seulement pour les comprendre, mais également pour savoir comment les utiliser pour prendre les bonnes décisions et vous faire gagner du temps et de l’argent dans le processus. Nous voulons apprendre à vous connaître: visitez notre site internet et découvrez les outils PayXpert qui correspondent au mieux à votre entreprise. Ensemble, nous pouvons aller plus loin.