Les clés pour une transformation numérique réussie de votre hôtel en 2021

L’hôtellerie a été sans aucun doute l’un des secteurs (sinon le plus) les plus affectés par la crise sanitaire de la COVID-19. De nombreuses entreprises ont été poussées à chercher de nouveaux moyens pour gérer efficacement leur activité, afin d’augmenter la rentabilité. Si l’on ajoute à cela la numérisation croissante des entreprises et des habitudes d’achat des consommateurs, la technologie financière s’est positionnée comme l’une des options offrant le meilleur retour sur investissement. Comment la technologie financière vous permettra-t-elle d’augmenter la conversion de votre hôtel, de votre bar ou de votre restaurant? Dans l’article d’aujourd’hui, nous vous exposons quelques-uns des principaux avantages des outils Fintech, et nous vous expliquons pourquoi ils sont essentiels à l’évolution numérique du secteur.

Fintech et hôtellerie: deux industries majeures en Espagne

L’Espagne est déjà le sixième plus grand écosystème Fintech au monde, avec plus de 400 entreprises en activité, et 350 d’entre elles créées en Espagne. Non seulement, elle est l’une des puissances mondiales leader de la Fintech, mais s’engage également à le rester. Le secteur Fintech en Espagne connaît une croissance de 15% par an. C’est une perspective non négligeable pour les entreprises qui cherchent à connaître les nouvelles tendances à inclure dans le plan d’investissement de leur société.

Un autre secteur majeur de l’économie espagnole est l’industrie hôtelière. Selon les données antérieures à la pandémie, le volume des revenus générés par les entreprises de ce secteur (hôtels, bars ou restaurants) a dépassé les 129 milliards d’euros en 2019. Cependant, suite aux restrictions causées par la crise sanitaire, ces chiffres ont chuté. C’est pourquoi beaucoup cherchent de nouvelles méthodes pour optimiser leurs activités – des outils pour optimiser l’exploitation de votre hôtel, de votre bar ou de votre restaurant.

Si vous êtes l’un d’entre eux, nous avons une bonne nouvelle pour vous. La technologie financière constitue l’un des grands enjeux pour optimiser les finances dans le secteur l’hôtellerie. Comment? Continuez la lecture et découvrez comment vous pouvez augmenter la conversion de votre hôtel avec l’aide du meilleur allié Fintech d’Espagne de l’année 2021.

Comment gérer au mieux les réservations de votre hôtel

La gestion des réservations d’hôtel implique la saisie des données sensibles des clients, y compris les informations de paiement. À ce stade, comment gérer les paiements de vos réservations d’hôtel de la manière la plus efficace pour vous et la manière la plus confortable et la plus sécurisée pour vos clients? C’est là que PayXpert entre en jeu. Nous vous proposons une solution puissante de Serveur Vocal Interactif ou SVI. Un moyen pratique et efficace pour traiter les réservations en ligne de vos clients (beaucoup plus rentable et avec plus de disponibilité qu’un centre d’appels).

Vous préférez que votre personnel s’occupe des réservations? La flexibilité de notre système MOTO permet à vos agents de recueillir les informations de réservation via des formulaires ou un appel téléphonique. C’est une méthode efficace et confortable pour traiter les réservations de votre hôtel.

Comment choisir la meilleure passerelle de paiement pour votre hôtel

La meilleure passerelle de paiement pour votre hôtel est celle qui vous permet de maximiser le taux de conversion de vos transactions tout en évitant les fraudes et les rétrofacturations. La passerelle de paiement de PayXpert est conçue pour minimiser les échecs de transaction grâce au Cascading, qui redirige une demande d’autorisation refusée vers une autre banque partenaire acquéreuse et voir si la transaction a plus de chances d’être autorisée avec succès. De plus, notre passerelle de paiement possède une solution Smart Route qui permet au commerçant de choisir où une transaction doit être envoyée afin d’avoir les meilleures chances pour qu’elle soit autorisée avec succès.

Optimisez le contrôle de gestion de votre activité hôtelière

Si vous êtes à la recherche d’outils pour optimiser votre activité hôtelière, vous avez probablement réfléchi à la manière de comprendre et de contrôler les principaux indicateurs financiers. Ces indicateurs, également appelés KPI ou indicateurs clés de performance, sont des valeurs choisies par des experts et interprétées par notre système de Business Intelligence, pour vous tenir informé à tout moment de l’évolution de votre entreprise. Comment ces données vous parviennent-elles? Grâce à notre tableau de bord, spécialement conçu pour vous montrer les données les plus importantes afin que vous puissiez les interpréter comme un expert et prendre des décisions pertinentes basées sur l’état financier de votre entreprise.

Des méthodes de paiement alternatives pour vos clients internationaux

La meilleure passerelle de paiement pour un hôtel doit absolument disposer de méthodes de paiement alternatives pour offrir des options de paiement aux clients et aux touristes internationaux. Notre passerelle de paiement offre plus de 20 méthodes de paiement internationales différentes, dont les très populaires AliPay, WeChat Pay ou MIR. Répondez à la demande internationale de votre entreprise avec l’une des passerelles de paiement les plus reconnues dans le secteur pour sa flexibilité, son efficacité et son confort pour le client.

La Fintech pour augmenter le taux de conversion de votre hôtel

Dans un moment aussi difficile que celui que traverse le secteur de l’hôtellerie, la technologie financière s’est positionnée comme l’une des plus grandes opportunités pour retrouver au plus vite les chiffres d’avant la pandémie. Cela permet aux hôtels de toute l’Espagne de franchir ce qui est peut-être l’étape la plus décisive dans leur processus de transformation numérique. Des outils et des services sont conçus par des experts pour répondre aux besoins des clients et des propriétaires d’entreprises: des passerelles de paiement efficaces et pratiques, des outils de contrôle de gestion, et même des méthodes de paiement internationales pour rendre votre passerelle de paiement compatible avec les clients internationaux.

Après plus de 10 ans dans le secteur Fintech, PayXpert constitue l’une des principales sociétés Fintech au niveau national. En tant qu’experts financiers, nous travaillons avec un seul objectif en tête: vous permettre de vous développer grâce à l’innovation. Nous savons que nous pouvons vous offrir le meilleur, afin que vous puissiez l’offrir à vos clients. Comment commencer l’intégration Fintech dans votre entreprise? Visitez notre site internet et découvrez les meilleurs outils Fintech pour votre entreprise.