Les systèmes de paiement électronique comme le paiement mobile sont essentiels au marché chinois

L’introduction de nouvelles méthodes de paiement (en particulier les systèmes de paiement mobile) est l’un des principaux obstacles auxquels sont confrontés les commerçants qui souhaitent développer leur activité: plus spécifiquement, ceux qui veulent vendre plus (ou commencer à vendre) sur le marché chinois.

L’e-Commerce en Chine: comment vendre en ligne à 650 millions de clients

L’e-Commerce en Chine a connu une croissance exponentielle pendant 6 années consécutives, et devrait suivre la même tendance dans les années à venir. En ce qui concerne les méthodes de paiement utilisées par plus de 650 millions de clients en ligne en Chine, les méthodes de paiement nationales sont une valeur sûre pour tout commerçant étranger qui envisage de se lancer sur le marché. Déjà au début de l’année 2019, plus de la moitié des acheteurs chinois utilisaient une méthode de paiement alternatif (comme Alipay ou WeChat Pay), tandis que les 40% restants préféraient la carte ou l’argent en espèces.

Selon Statista, les 650 millions de clients électroniques devraient atteindre le milliard d’ici 2023.Ce marché est plein d’opportunités pour ceux qui savent offrir la meilleure expérience d’achat à l’utilisateur.

« Ma passerelle de paiement propose déjà PayPal, est-ce suffisant? » vous demandez-vous

La vérité est que les passerelles de paiement diffèrent selon les pays. Ce qui peut être une méthode de paiement courante dans le monde Occidental peut être secondaire en Asie. En d’autres termes: ce n’est pas que les clients en Chine n’utilisent pas PayPal (ils le font), mais ils préfèrent les méthodes de paiement locales, avec lesquelles ils s’identifient davantage et auxquelles ils sont plus habitués. Il existe différentes méthodes de paiement chinoises, et si vous souhaitez réussir dans ce nouveau marché, vous devez choisir la bonne. Voyez cela comme une sorte de micro-ciblage financier: personnaliser l’offre de système de paiement pour chaque marché.

Les systèmes de paiement en Chine pour les entreprises étrangères

Les systèmes de paiement du géant asiatique sont nombreux et variés, et tous ne sont pas facilement intégrables par les entreprises venant de l’étranger. Cependant, vous avez de la chance: les deux principaux systèmes de paiement en Chine peuvent être facilement adoptés par des entreprises comme la vôtre.

Les deux systèmes de paiement les plus efficaces et les plus populaires pour les clients chinois sont:

  • Alipay
  • WeChat Pay

Avant de vous expliquer celui qui serait le plus adapté pour votre modèle commercial, voici un premier conseil: si possible, nous vous recommandons d’intégrer les deux systèmes de paiement simultanément, vous permettant ainsi d’offrir une grande diversité de systèmes de paiement au client. De cette manière, votre site e-Commerce couvrirait presque tous les acheteurs potentiels qui visitent votre site internet. Néanmoins, chacun d’entre eux (bien qu’ils aient des fonctionnalités similaires) s’adresse en réalité à des publics différents.

En quoi diffèrent-ils et quelle est la meilleure méthode de paiement pour vous?

WeChat Pay

WeChat Pay fait partie des 3 méthodes de paiement mobile les plus populaires de Chine, et la plus récente. Dans sa courte existence, elle a réussi à se répandre rapidement grâce à sa polyvalence et à son interface conviviale. La raison derrière ce succès? WeChat n’est pas un seulement un système de paiement, mais également un réseau social et une application de messagerie. Plus précisément, il s’agit de l’application de messagerie la plus largement utilisée dans le pays. C’est un écosystème social et commercial complet: la plateforme électronique où vit le consommateur chinois. En outre, elle offre de grands avantages pour les commerçants: les frais pour le commerçant sont faibles (0,6%), comparés à ceux imposés par les cartes de crédit ou de débit.

En conclusion, le point fort de WeChat Pay est l’importante base d’utilisateurs qui l’exploitent: elle vous rendrait accessible à 90% des appareils mobiles chinois (utilisateurs WeChat), et par conséquent à des acheteurs électroniques potentiels via smartphone. Néanmoins, elle peut présenter un inconvénient: WeChat Pay a été conçu pour les achats mobiles. L’intégrer à un site internet conçu pour être accessible via un ordinateur peut être risqué et moins efficace que l’intégration d’une autre méthode de paiement. Par conséquent, si vos clients viennent acheter sur votre site, principalement par ordinateur (une tendance qui se produit lorsque les montants d’achat sont plus élevés), il est de votre intérêt de connaître d’autres méthodes de paiement.

Alipay

Lorsqu’il est question des méthodes de paiement pour le commerce en ligne en Chine, AliPay est généralement la passerelle de paiement qui vient à l’esprit. Ce n’est pas pour rien si elle est pionnière dans le secteur des paiements électroniques en Chine, étant apparue presqu’en même temps que l’e-Commerce lui-même. Tandis que WeChat possède la plus grande base d’utilisateurs (et de clients potentiels par le biais de WeChat Pay), elle doit encore rattraper AliPay en termes d’acheteurs réels. Autrement dit, WeChat Pay vous rapproche de plus d’utilisateurs, AliPay vous rapproche d’un plus grand nombre d’acheteurs. Les frais pour le commerçant sont similaires (même légèrement inférieurs) à ceux de WeChat Pay: Alipay facture 0,55%.

Comme vous pouvez le voir, les deux systèmes de paiement sont très similaires: tous les deux proposent un paiement en ligne et hors ligne, tous les deux facturent une petite commission au commerçant… WeChat Pay est particulièrement adapté aux commerçants dont la masse critique fait principalement ses achats via le smartphone. D’un autre côté, AliPay est un pari plus sûr pour les sites e-Commerce. Cependant, en tant qu’experts financiers: nous vous conseillons de combiner les deux.

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