La Fintech, des solutions de plus en plus séduisantes pour le consommateur

Les études montrent une demande croissante des Fintech

La pandémie a eu un fort impact sur pratiquement tous les domaines de la société. Dans cet article, nous allons expliquer comment la crise sanitaire a eu un "moment avant et après" marqué par la prise de décision de l’acheteur, qui utilise désormais des solutions Fintech pour gérer ses finances ou effectuer des paiements lors de chaque achat. La croissance des Fintech est une tendance internationale, et nous sommes là pour vous expliquer pourquoi.

Toutes les solutions Fintech se sont développées pendant la pandémie

Selon une étude de McKinsey & Company, plus de 23% des consommateurs utilisent une plateforme bancaire Fintech, ce qui en fait le type de services bancaires le plus populaire aujourd’hui. Les plateformes bancaires Fintech sont celles qui ont le plus progressé durant la pandémie. Après les outils bancaires Fintech, les paiements via les technologies financières sont la deuxième solution la plus populaire du secteur, avec 16% des consommateurs utilisant ce type de solution.

L’utilisation des Fintech par tranche d’âge: de plus en plus de personnes rejoignent la révolution

Bien que ce soient les plus jeunes générations (Les Milléniaux et la Génération Z) qui utilisent le plus les outils Fintech pour gérer leurs finances ou réaliser des paiements, les Baby Boomers constituent un groupe de plus en plus pertinent dans l’étude.

Selon l’étude de McKinsey & Company, les Milléniaux et la Génération Z ont connu une augmentation des nouveaux utilisateurs de Fintech, respectivement de 8% et de 14%. Cependant, 26% des Baby Boomers sont déjà des utilisateurs réguliers d’une solution Fintech, même si le taux de croissance est un peu plus faible. Cela montre une fois de plus, que de plus en plus d’utilisateurs de tous âges profitent des avantages des technologies financières dans leurs vie quotidienne.

Il est également à noter qu’il existe des différences d’utilisation au sein des différents segments d’âge. Alors que les plus jeunes générations tendent à utiliser plusieurs plateformes, les plus âgés préfèrent une plateforme unique, plus polyvalente.

De plus en plus de consommateurs font confiance aux technologies financières

La confiance est l’un des facteurs qui limitent le plus la croissance de tout nouvel outil arrivant sur le marché. Renoncer à la commodité des services bancaires traditionnels constitue peut-être un grand pas que beaucoup hésitent à franchir.

Toutefois, la confiance des consommateurs dans les technologies financières a fait de grands progrès, atteignant les niveaux de confiance des banques traditionnelles. À tel point que 27% des personnes interrogées par McKinsey & Company affirment faire davantage confiance aux services bancaires Fintech, plutôt qu’aux services bancaires traditionnelles. De plus, les services bancaires Fintech surpassent les services bancaires traditionnels dans des domaines comme la commodité, le confort, l’ergonomie et l’expérience numérique, laissant présager un avenir plus radieux pour ce type de service bancaire.

L’Europe doit se lancer dans les technologies financières

Comme l’écrit Cora Van Nieuwenhuizen pour theparliamentmagazine.eu, les pays européens doivent rejoindre la tendance croissante des Fintech s’ils veulent rester compétents sur le marché international.

Selon Cora, les technologies financières permettent au consommateur et au commerçant de profiter de conditions d’utilisation plus transparentes, ainsi que d’une plus grande liberté de choix et des services meilleurs, plus rapides, et moins chers.

Nous ne pourrions être plus d’accord!

Elle met également l’accent sur la pertinence des données générées par la numérisation du commerce. Elle remarque que plus de 80% du total des Big Data, existant actuellement, ont été générées au cours des deux dernières années, soulignant l’importance de l’utilisation intelligente de cet outil par les commerçants au service des clients.

Comment prendre au mieux le virage des Fintech

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