Comment profiter du Nouvel An Chinois et fidéliser les clients asiatiques?

Apprenez à vendre davantage en ligne ou en magasin

Le Nouvel An Chinois est une fête célébrée par des milliards de personnes dans le monde entier. En tant que détaillant, êtes-vous prêt à profiter au maximum de cet évènement? Les détaillants non chinois font souvent l’erreur de sous-estimer cette date et les ventes potentielles des acheteurs asiatiques. En plus d’être l’un des plus grands évènements culturels dans le monde, le Nouvel An Chinois est également l’une des dates les plus importantes pour les détaillants qu’il ne faut pas oublier.

Selon une étude du cabinet conseil Forrester, l’e-Commerce transfrontalier devrait augmenter de 20%, pour atteindre les 630 milliards de dollars, avec la Chine en tête de la consommation. En d’autres termes, de plus en plus d’acheteurs internationaux se tournent vers les boutiques en ligne du monde entier, à la recherche de produits qu’ils ne peuvent pas trouver dans les boutiques nationales en ligne, et l’acheteur chinois est l’un des meilleurs paris lorsqu’il s’agit de développer une stratégie de ventes en ligne.

Parier sur le client chinois, c’est miser sur votre entreprise

Offrir une proposition attrayante au marché chinois vous permettrait non seulement de vous positionner dans la campagne du Nouvel An Chinois, mais aussi d’ouvrir les portes à d’autres dates importantes du géant asiatique, comme la Golden Week, en octobre, où des millions de personnes profitent d’une semaine de vacances nationales pour voyager en dehors de la Chine, et pratiquer leurs hobby préféré: le shopping.

La France reste l’une des destinations principales choisies par les agences de tourisme chinoises, étant donné le grand attrait qu’elle représente pour leurs clients.

Comme vous pouvez le constater, il ne s’agit pas seulement de savoir comment votre e-Commerce peut vendre plus lors du Nouvel An Chinois 2022. Avoir une stratégie des ventes adaptée au client international, et à la Chine en particulier, peut vous aider à vendre plus tout au long de l’année, même dans votre magasin, votre hôtel, votre restaurant ou votre service de taxi.

Comment atteindre le client chinois pour augmenter les ventes transfrontalières de votre entreprise

Selon une étude McKinsey, 79% des consommateurs chinois effectuent des achats en utilisant leur téléphone, pour accéder aux portails e-Commerce, ou payer en magasin, contre 28% seulement dans les pays européens, comme la France.

Pour cette raison, il est important de prendre en compte ces trois facteurs principaux:

1. Les méthodes de paiement chinoises en magasin et dans l’e-Commerce. Proposer une ou plusieurs méthodes de paiement que le client chinois reconnait et dans lesquelles il a confiance est une étape importante pour obtenir des clients plus nombreux et de meilleure qualité. Intégrer de manière conviviale ces solutions de paiement sur votre site internet ou votre dispositif TPE, que cela soit dans votre boutique en ligne ou magasin physique, est une autre étape importante si vous souhaitez augmenter de manière efficace votre conversion. Vous ne savez pas par où commencer? Jetez un œil à nos solutions de méthodes de paiement alternatives (AliPay et WeChat Pay, entre autres), ainsi qu’à nos TPE pour magasins, restaurants, et taxis, et à notre puissante passerelle de paiement en ligne.
2. Offrez à vos clients chinois des solutions de paiement par téléphone mobile. Les téléphones mobiles sont devenus l’une des principales formes d’appareil de paiement. Les clients chinois paient en utilisant des cartes sans contact et des transactions par code QR, prises en charge par des systèmes de paiement comme UnionPay, WeChat, et AliPay. Soit par le paiement sans contact, grâce à la connexion NFC avec le Terminal de Paiement, ou grâce à des applications. Nous pouvons vous aider à offrir à vos clients chinois leur solution de paiement préférée et générer plus de ventes.
3. Attirer de nouveaux clients nationaux directement en Chine. PayXpert peut vous aider à fournir à votre entreprise un Compte Officiel WeChat. Il vous permet de communiquer avec les acheteurs chinois, directement au cœur du réseau social WeChat. C’est le meilleur moyen de partager des informations et de promouvoir votre entreprise directement avec les consommateurs en Chine.
   Nous pouvons vous aider à créer des pages et des messages web en chinois et rediriger les clients chinois vers votre site internet. Nous pouvons également aller plus loin et créer un Mini Programme Chinois pour votre entreprise; considérez-le comme un mini site internet intégré au réseau social WeChat, capable d’accepter les paiements pour vos produits et vos services.
   Vous pouvez également faire de la publicité au sein du réseau AliPay. PayXpert peut vous aider à créer des vitrines et à faire de la publicité pour votre entreprise sur les pages de la Ville du réseau AliPay. Les données comprennent des informations de votre entreprise de détail, de vos produits, des heures d’ouverture, et toutes promotions disponibles en cours. La géolocalisation de votre magasin est disponible dans l’application d’AliPay.

Après les ventes record de la Journée des Célibataires 2021 réalisées par l’un des géants chinois de la vente au détail, il est plus important que jamais pour les e-Commerce du monde entier d’intégrer les canaux et les méthodes de paiement qui ouvrent les portes à l’un des acheteurs les plus fortunés du monde: le client chinois.

Si, par ailleurs, vous disposez d’un magasin physique, d’un bar ou d’un restaurant, proposer des TPE avec des solutions de paiement chinoises intégrées vous permet d’accueillir les consommateurs chinois comme s’ils étaient accueillis dans leur propre pays. Rien de tel que de leur montrer que vous les connaissez et que vous vous souciez d’eux pour fidéliser le client.

Bien plus que la meilleure passerelle de paiement…La meilleure Technologie Financière

Nous sommes des partenaires experts en finances. Notre objectif, depuis notre création en 2009, est d’offrir à nos clients les meilleures solutions d’optimisation financière. Comment nous y parvenons? En développant une technologie financière de pointe et en mettant notre équipe d’experts au service de nos clients. Et vous? Souhaitez-vous avoir un contrôle total sur les finances de votre entreprise? Vous voulez profiter du meilleur contrôle de gestion? Voulez-vous offrir à vos clients la meilleure passerelle de paiement multicanale avec un large choix de méthodes de paiement alternatives? C’est maintenant l’occasion pour vous de mettre un pied dans le marché du futur, en investissant dans l’un des secteurs aux meilleures perspectives d’avenir, la Fintech. Vous êtes prêt? Nous sommes là pour vous.