Les consommateurs chinois, pour lesquels l’industrie du voyage a beaucoup souffert pendant les trois années de l’épidémie, ont finalement repris leur pleine activité en ce que concerne les déplacements par rapport à la période précédant l’épidémie pendant les vacances de la fête du travail.

Bien que cette fête ait duré deux jours de moins que le Nouvel An chinois, la demande de voyages des Chinois a été bien plus importante que celle du Nouvel An, le nombre de voyages effectués en Chine pendant cette fête dépassant les niveaux antérieurs à l’épidémie.

Selon les données du département chinois des transports et du tourisme culturel en date du 3 mai, pendant les vacances du 1er mai 2023, les chemins de fer, les autoroutes, les voies navigables et l’aviation civile du pays devraient envoyer un total de 270,19 millions de passagers, avec une moyenne journalière de 54,038 millions de passagers.

Cela représente une augmentation de 162,9 % par rapport à la même période en 2022. Le nombre total de voyages touristiques intérieurs à l’échelle nationale est de 274 millions, soit une augmentation de 70,83% en glissement annuel, se redressant à 119,09% de la même période en 2019.

Les revenus du tourisme intérieur s’élèvent à 148,056 milliards de yuans, soit une augmentation de 128,90% en glissement annuel, se redressant à 100,66% de la même période en 2019 sur une base comparable.

Selon les données de l’Administration de l’aviation civile (AAC), du 29 avril au 3 mai, l’AAC a transporté un total de 9,412 millions de passagers, avec une moyenne quotidienne de 1,882 million de passagers, soit une augmentation de 4,2% par rapport à 1,807 million de passagers pendant les vacances du « 1er mai » 2019, et une augmentation de 508% par rapport aux vacances du « 1er mai » 2022 de 310 000 passagers.

 

Les réservations de voyages à l’étranger ont été multipliées par près de sept en glissement annuel, et les réservations de billets d’avion et d’hôtels dans de nombreux endroits ont dépassé celles de la même période en 2019.

Avec la libéralisation des politiques frontalières, le 1er mai est devenu le plus grand jour férié pour les voyages à l’étranger au cours des trois dernières années. En termes de volume global de commandes, le volume global de commandes de voyages sortants le 1er mai a augmenté de près de 700% par rapport à la même période de l’année dernière, les billets d’avion sortants et les commandes d’hôtels augmentant respectivement de près de 900% et 450% par rapport à la même période en 2022.

Selon les données de WeChat, par rapport à la même période en 2019, les voyages sortants ont rebondi simultanément, par rapport à la même période en 2019, la consommation quotidienne moyenne hors ligne du paiement WeChat à l’étranger pendant la période du « 1er mai » de cette année a augmenté de 88%, et le montant moyen de la consommation quotidienne hors ligne a augmenté de 75%.

Les données d’Alipay montrent que les dépenses par habitant pour les voyages à l’étranger pendant les vacances du 1er mai ont augmenté de 40% par rapport à la même période en 2019.

Statistiques sur les consommateurs chinois

  • Les personnes nées après 1990 sont devenues les plus dépensières, représentant 57 % des personnes voyageant à l’étranger.

    Le premier groupe de personnes à partir à l’étranger en 2023. Les femmes représentent 59,8 % et les hommes 40,8 %. Parmi eux, 57,9 % sont nés après 1990 et 23,7 % après 1980. 33,7 % d’entre eux voyagent avec des amis, 29,3 % en couple et 14,7 % en famille.

  • Tier 1 villes restent la principale source de voyageurs d’outre-mer.

    En 2023, les quatre Tier 1 villes (Beijing, Shanghai, Guangzhou et Shenzhen) accueilleront plus de 40 % de la clientèle. Un séjour d’une semaine ou plus dans le pays de destination est le choix le plus courant, avec 57,4 %.

    Les voyages de plus de 15 jours représentent 24,6 % du total. Les jeunes consommateurs des villes Tier 1 ne sont pas « radins » dans leurs dépenses, 48,5 % d’entre eux ayant dépensé plus de 10 000 RMB pour Habitat for Humanity.

  • Les médias sociaux jouent un rôle important dans les décisions des consommateurs.

    Ces dernières années, les posts ou vidéos de qualité, expérientiels et partageables sont devenus populaires sur les principaux médias sociaux, le « bouche à oreille » devenant la principale raison pour laquelle les consommateurs décident d’acheter des voyages.

    Un mot-clé populaire sur Internet cette année : « Zibo BBQ ». L’événement a d’abord été un sujet populaire lorsque des étudiants universitaires ont pris un train à grande vitesse pour voyager ensemble. Ensuite, un blogueur a partagé une vidéo d’un barbecue à Zibo, qui a été bien accueillie par le public. La ville est devenue une « ville célèbre sur l’internet ». Le nombre de réservations d’hôtels à Zibo a augmenté de plus de 10 fois par rapport à la même période en 2019, plaçant la ville parmi les cinq villes les plus populaires pour les réservations d’hôtels dans la province du Shandong pendant le 1er mai.

    Les consommateurs sont plus disposés à rechercher des « destinations + mots-clés » sur Little Red Book, tels que « Barcelone + plages », « Royaume-Uni + musées », « France + nourriture », et d’autres mots-clés pour planifier leur voyage.

  • Préférer un style de vacances agréable et débloquer de nouvelles façons de jouer.

    Une autre tendance est que les consommateurs s’intéressent davantage aux loisirs, tels que la plongée, le surf, la recherche de nourriture et d’autres activités de divertissement. Les jeunes consommateurs recherchent des informations sur les médias sociaux pour découvrir la vie locale, participer à des événements locaux et s’imprégner de la culture locale.


    Ils sont également intéressés à découvrir de nouvelles façons de faire les choses et sont désireux de publier leurs expériences sur les médias sociaux et de partager leurs histoires avec d’autres.

 

Conseils de voyage en Chine pour les commerçants britanniques et européens

 

Les consommateurs chinois font preuve d’une demande de voyages sans précédent en se déplaçant le 1er mai 2023. Les commerçants européens devraient être attentifs à l’évolution des modes de consommation des Chinois au cours de ces trois années. 

Par exemple, ils doivent cibler le principal segment de consommateurs, les personnes nées après 1990, lancer de nouvelles offres de produits qui les intéressent et choisir les médias sociaux populaires qu’ils utilisent pour une exposition marketing afin d’améliorer l’image de la marque dans l’esprit des consommateurs.

Lors de la mise en œuvre de campagnes de marketing, il est important de cibler le bon groupe avec le bon emplacement, le bon sujet et les messages de communication qui intéressent le plus les consommateurs.  

Bien entendu, en plus de se tenir au courant de l’évolution des tendances de consommation, il est également important de savoir comment les consommateurs préfèrent régler leurs achats.

Les consommateurs chinois sont plus familiers avec les paiements mobiles, WeChat et Alipay, les méthodes de paiement dominantes en Chine. En proposant des méthodes de paiement chinoises, les marques réduisent les frictions et améliorent l’expérience des clients, ce qui leur permet d’obtenir un taux de conversion plus élevé.

PayXpert a pour objectif de fournir aux commerçants britanniques et européens une solution complète pour conquérir le marché chinois avec WeChat Pay et Alipay+ Pay (y compris Alipay et d’autres portefeuilles électroniques leaders du marché en Asie) et notre service de marketing à valeur ajoutée sur les médias sociaux chinois.