4 raisons pour actualiser votre site e-Commerce en 2021

Apprenez à vendre en ligne grâce à ces conseils simples

Vous possédez peut-être déjà votre propre site e-Commerce. Cependant, le marché numérique accueille constamment de nouveaux acteurs, augmentant ainsi la concurrence. C’est pourquoi la vente en ligne nécessite une mise à jour et un renouvellement continus, à la fois des options que vous proposez à vos clients (options de livraison, passerelle de paiement), et des outils que vous utilisez pour vous tenir informé des statuts de votre commerce en ligne. Que vous soyez une grande société ou une petite entreprise e-Commerce, les deux éléments à garder en tête pour développer la meilleure version de votre site e-Commerce sont l’apparence et la fonctionnalité. Voici 4 raisons d’actualiser votre site e-Commerce en 2021.

Rebranding: faites en sorte que votre site internet reflète votre identité visuelle

Cela semble évident, mais beaucoup d’entreprises oublient de mettre à jour l’identité visuelle de leur site internet. Si vous avez apporté un quelconque changement à votre image de marque (aussi minime soit-il: typographie, logo, etc.), vous devez le refléter également sur votre boutique en ligne. Votre site internet est l’un des principaux aspects visibles non seulement de votre entreprise mais aussi de son identité: la marque. Faites-nous confiance: l’identité visuelle est un tissu fin imprégné de nuances: soigner la synchronisation avec votre site e-Commerce est indispensable si vous souhaitez développer une stratégie d’entreprise efficace.

Comment générer du trafic web? Créez une version mobile de votre e-Commerce

Si votre site e-Commerce ne dispose pas d’une version mobile, vous perdez des clients. Selon Statista, 52,2% du trafic web provient d’appareils mobiles (smartphones et tablettes). Ceci nécessite une adaptation de l’interface, ainsi qu’une vitesse de chargement plus rapide (permettant une navigation rapide même en dehors de chez soi). Certaines entreprises développent même la version mobile de leur site internet avant la version PC. Qu’est-ce que tout cela signifie? Adaptez votre site internet au trafic mobile si vous souhaitez obtenir plus de visites, mieux positionner votre site dans les moteurs de recherches, et finalement générer plus de conversions.

Positionnement web, l’ABC pour apprendre à vendre en ligne

Vous pouvez être le meilleur dans ce que vous faites, mais personne ne le saura si vous ne faites pas en sorte d’être entendu. C’est pourquoi vous avez besoin du positionnement sur le web: c’est l’outil dont vous avez besoin pour donner le coup de pouce ultime à votre e-Commerce. C’est à ce stade qu’intervient le SEO, ou l’optimisation pour les moteurs de recherches. Comment créer une page SEO-friendly? La réponse est la suivante: générez du contenu pertinent, adapté aux recherches. La première étape est de connaître les mots ou les concepts les plus recherchés (associés à votre entreprise); la seconde est de les associer à un contexte. Rappelez-vous que Google pénalise les textes répétitifs. Il ne suffira donc pas de bourrer votre site internet avec des mots clés. Le secret est de générer du contenu utile pour le lecteur, et pertinent pour les moteurs de recherche. Enfin, gardez à l’esprit que Google apporte de nouvelles modifications à ses algorithmes de moteur de recherches, environ tous les six mois. Une raison de plus pour maintenir le site internet de votre entreprise à jour!

Votre passerelle de paiement est-elle suffisamment sécurisée?

Il existe deux types de passerelles de paiement: celles qui sont sécurisées et celles qui ne le sont pas. Du moins, c’est ce que vos clients verront s’ils font des achats sur votre site internet. C’est pourquoi l’incorporation d’une passerelle de paiement simple et sécurisée est une autre raison pour actualiser votre site internet e-Commerce. Un exemple de passerelle de paiement non sécurisée? Celles qui peuvent être décryptées par des cybercriminels. Des exemples de passerelles de paiement non décryptables? Celles qui utilisent la technologie de la tokénisation. Voici pourquoi. Contrairement au cryptage, la tokénisation n’exploite pas les données sensibles des clients à chaque achat (susceptibles d’être interceptées et décryptées à chaque transaction). La tokénisation est hautement sécurisée car, une fois que le client a saisi ses informations de paiement lors du premier achat, elles sont remplacées par un token; c’est-à-dire un numéro sans valeur extrinsèque qui les remplacera lors de transactions futures. De cette manière, vos clients sauront que vous leur offrez une protection maximale de leurs données.

Les signes indiquant que vous devez actualiser votre site e-Commerce

Si vous êtes arrivé jusqu’ici et que vous ne savez toujours pas si votre site internet a besoin d’une mise au point, voici quelques signes indiquant que vous n’exploitez pas au maximum votre boutique en ligne.

• Votre site met beaucoup de temps à charger. Si vous faites attendre les clients…c’est mauvais signe. Rappelez-vous que la disponibilité est un facteur qui joue en votre faveur lorsque votre client n’est toujours pas décidé; si vous le faites patienter, il peut décider de quitter votre site internet et de regarder les offres de vos concurrents.
• Un positionnement web pouvant être amélioré. Vous n’apparaissez pas dans les premiers résultats lors d’une recherche Google liée à votre contenu? C’est le signe que vous devez générer plus de contenu et un meilleur référencement SEO. N’oubliez pas que pour positionner un site (que vous soyez un expert SEO ou non), vous devez générer du contenu qui répond aux intérêts de vos clients potentiels.
• Votre site internet ne vous représente pas. Si votre site ne parle pas de vous, ce n’est pas le vôtre. Le remplir avec votre logo ne suffit pas, mais il s’agit également de l’aligner avec différents éléments qui construisent votre identité visuelle: les couleurs, la typographie, un langage qui représente la marque…Tout s’additionne lorsqu’il y a une intention.
• Trop de paniers abandonnés. Fatigué de voir les achats abandonnés au dernier moment? Un mauvais site web est à l’origine d’un bon nombre de ces achats inachevés: des frais de dernière minute inattendus, ou une passerelle de paiement non sécurisée ou qui n’offre pas assez de méthodes de paiement peuvent vous empêcher de vendre davantage.

Créez votre meilleur site e-Commerce

Lorsqu’ils font des achats en ligne, vos clients attendent de votre e-Commerce une flexibilité des paiements et une sécurité maximales. Notre objectif est de vous aider à intégrer une passerelle de paiement qui offre tout cela à vos clients et qui vous permet d’augmenter votre conversion. En tant que l’un des principaux partenaires financiers, nous savons comment aider nos clients à offrir le meilleur à leurs clients. Vous voulez savoir comment? N’hésitez pas à visiter notre site internet pour en savoir plus sur les outils qui vous permettront de développer la meilleure version de votre site e-Commerce. Contactez-vous pour demander une démo sans engagement.