4 conseils essentiels du marketing numérique pour votre e-Commerce

Il est temps d'opter pour une passerelle de paiement optimale pour votre e-Commerce. Nous vous fournissons ces conseils simples, que nous avons élaborés durant nos nombreuses années d’expertise en paiements, pour vous aider à développer une stratégie des ventes sur internet.

Commençons par le début. Qu’est-ce qu’une passerelle de paiement? Très simplement: il s’agit du système qui vous permet de recevoir les paiements lorsque un client achète un de vos produits ou services. En d’autres termes, le système qui finalise le cycle de conversion. C’est peu de choses de le dire. C’est pourquoi, l’attention portée à la passerelle de paiement de votre e-Commerce est une tâche qui ne doit pas être négligée. Vous ne le saviez peut-être pas, mais une passerelle de paiement qui n’est pas très fonctionnelle ou peu ergonomique est l’une des 5 raisons de l’abandon des clients en ligne.

Comment augmenter votre taux de conversion

Aider les sites e-Commerce à augmenter leurs ventes et fidéliser les clients est l’un des objectifs de la technologie financière, ou fintech. Ils s’adressent à nous car ils veulent améliorer la performance de leurs KPI, ont besoin d'outils pour combattre les impayés ou même intégrer de nouvelles méthodes de paiement adaptées aux besoins de leurs clients les plus internationaux. Le tout pour apporter à votre site e-Commerce la meilleure expérience utilisateur: une expérience qui favorise l’expérience d’achat des clients, avec une offre personnalisée et qui transforme le paiement en un processus rapide, agréable et sécurisé.

L’un des éléments principaux lorsque nous nous demandons comment vendre davantage en ligne est la passerelle de paiement. Ceci, associé à une bonne stratégie de marketing numérique, donne une combinaison puissante pour stimuler les ventes de votre e-Commerce. Nous fournissons ces 4 conseils simples en matière de marketing numérique pour vendre plus, à plus de clients: 

La Vente croisée

Oui, vous pouvez. Augmenter la vente croisée sur la passerelle de paiement elle-même. Vous connaissez sûrement la phrase: "Et pour un 1 euro de plus, profitez de *insérer un produit supplémentaire*". Mais saviez-vous qu’il est possible de mettre en œuvre des stratégies de vente croisée sur votre propre passerelle de paiement? Si vous y faites attention, cela existe déjà dans les magasins physiques. Vous savez, tous ces produits low-cost situés sur les côtés des files d’attente des caisses. Cela vous semble familier, n’est-ce pas? Il s’agit maintenant de l’intégrer au sein de la passerelle de paiement de votre portail e-Commerce. Avec l’avantage d’offrir au client une offre personnalisée, car nous connaissons les produits qui l’intéressent (parce qu’il a déjà cliqué dessus).

Les réseaux sociaux: vos meilleurs alliés

Saviez-vous que de plus en plus de réseaux sociaux incluent un bouton Acheter? Instagram et Pinterest en sont un exemple. L’Instagram Shopping vous dit quelque chose? C’est un outil qui permet aux marques de taguer leurs produits sur des posts. En plus d’être un excellent moyen d’exposer notre stock aux clients et d’interagir avec eux, les réseaux sociaux sont une autre approche pour finaliser des ventes.

Pay By Link

Si votre client doit cliquer plus de 20 fois pour finaliser le processus d’achat, il est très probable qu’il soit lassé et le quitte. Vous êtes la personne à avoir le plus d’intérêt à proposer à votre client une passerelle de paiement rapide, sans faille et sécurisée. Une manière d’y parvenir est le paiement Pay By Link. Et oui, c’est exactement cela: un lien qui redirige vos clients directement sur la passerelle de paiement du produit ou du service qu’ils souhaitent acheter. Une fois dessus, il leur suffit de suivre quelques étapes simples durant lesquelles vous recueillez les informations de livraison, de paiement, et enfin le client effectue la transaction. Tout ceci avec des garanties de sécurité maximales: la passerelle de paiement est probablement l’étape dans laquelle vous devez porter le plus d’attention pour offrir une expérience utilisateur parfaite.

Des stratégies Cash-Back pour fidéliser le client

Une seule chose est plus importante que la vente: le client. Une vente signifie que quelqu’un nous accorde un vote de confiance. Vous gagnez un client lorsque le vote de confiance est renforcé et que vous devenez le magasin de référence d’une personne. Comment y parvenir? Grâce à de nouvelles stratégies de fidélisation client. Une technique pour garantir la fidélité de ceux qui ont choisi notre site e-Commerce est la stratégie Cash-Back. Le Cash-Back (ou remise en argent) consiste à proposer au client un remboursement d’un pourcentage du prix final sur les prochains achats dans notre magasin. De cette manière, nous arrivons à rester actifs dans la mémoire de notre client pour des achats futurs, et nous nous affirmons comme un de ses magasins habituels.

Voici donc quelques-unes des nombreuses stratégies de ventes qui, intégrées au sein de votre passerelle de paiement, vous aideront à augmenter le panier moyen de chaque client, tout en leur offrant une expérience d’achat qu’ils voudront réitérer. En effet: les outils d’optimisation financière visent bien plus que l’augmentation des ventes à court terme. Grâce à eux, nous voulons vous aider à comprendre votre client, leur proposer un service personnalisé, lutter contre les impayés, identifier où et quand vous vendez davantage… En bref, développer une structure technologique complète qui, avec l’aide de nos experts, vous permettra de prendre les meilleures décisions pour l’avenir de votre entreprise. 

Les technologies de paiement: votre arme secrète pour le contrôle de gestion

Vous n’avez probablement jamais envisagé de travailler avec des consultants financiers auparavant. Vous n’auriez probablement jamais pensé aux technologies de paiement pour vous aider à améliorer les performances de vos KPI. Ce que vous avez lu vous intéresse? Vous voulez mieux nous connaître? Visitez notre site internet pour en savoir plus au sujet de nos outils et de nos services. Découvrez comment nos clients ont réussi à mieux comprendre leurs finances, grâce à PayXpert. Parce que choisir le meilleur partenaire est toujours payant.