3 étapes pour intégrer un commerce unifié à votre entreprise

Vous souhaitez participer à la numérisation du commerce et promouvoir votre marque? Le commerce unifié est la solution que vous recherchez

Avec l’essor de la numérisation du commerce, les entreprises exigent de nouvelles stratégies de marketing numérique efficaces pour se positionner face à une concurrence toujours plus forte. Dans le paysage actuel de l’e-Commerce, avoir une présence numérique ne suffit plus: pour vendre plus en ligne en 2021, vous devez utiliser des canaux de vente sur mesure, adaptés à votre modèle commercial et aux exigences du client. À l’heure où l’économie numérique représente 6% du PIB français, les termes tels que big data, gestion des données, paiements multicanaux ou commerce unifié sont des concepts essentiels que vous ne pouvez pas ignorer. Dans l’article d’aujourd’hui, nous allons voir comment les technologies financières sont devenues l’allié des leaders commerciaux (physique et en ligne).

Pourquoi les entreprises leaders misent sur le commerce unifié?

La numérisation du commerce était déjà une tendance avant 2020, et après cette année atypique, elle est devenue l’une des habitudes de consommation par excellence. Comment pouvons-nous développer une stratégie des ventes adaptée à l’époque actuelle? Les grandes entreprises l’ont compris: par les paiements multicanaux et le commerce unifié. C’est pourquoi des géants, comme Inditex, se sont engagées en faveur de l’omnicanalité intégrée: un modèle commercial qui permet d’aller encore plus loin, en unifiant les ventes physiques et en ligne.

Qu’est-ce que le commerce unifié? Le commerce unifié est un terme utilisé par les experts technico-financiers pour désigner le modèle commercial qui permet aux revendeurs d’unifier toutes leurs plateformes de gestion (inventaire et finances) et de proposer à leurs clients une expérience personnalisée et optimisée. Comment? Grâce à des systèmes de contrôle de gestion spécialisés qui vous permettent de garder sous contrôle les aspects les plus importants de votre activité (à la fois physique et en ligne): données des paiements, informations des clients, pics et géolocalisation de l’activité…

Première étape de l’omnicanalité intégrée: Business Intelligence et Tableau de Bord

Pour avoir un commerce centralisé, physique et en ligne, il est primordial d’avoir une vision unifiée de vos données financières. Chez PayXpert, nous avons développé un tableau de bord où vous pouvez observer les pics d’activité des ventes de votre entreprise (physique et en ligne), ce qui vous permet d’apporter les corrections appropriées afin d’optimiser votre conversion. Une technologie qui interprète vos données financières, en les convertissant en graphiques à votre service et à celui de votre équipe, vous permettant de connaître les aspects les plus importants de votre activité en temps réel. Nous faisons en sorte que vous soyez en mesure de suivre pleinement vos transactions (des données les plus générales aux ventes spécifiques), et de connaître les préférences d’achat de vos clients. Où sont vos clients? Quelles sont leurs méthodes de paiement préférées? À quelle heure le volume des ventes est-il le plus élevé? Quel est le panier moyen? Par quel canal recevez-vous le plus de ventes? Tout ceci et bien plus encore grâce au Tableau de Bord de PayXpert, l’intelligence qui interprète vos données financières et vous permet de développer votre meilleure stratégie.

Deuxième étape pour développer une meilleure stratégie des ventes: les paiements multicanaux

Bien plus que l’unification de vos plateformes sous un contrôle de gestion unique. Si vous voulez que votre commerce physique et en ligne offre la meilleure expérience utilisateur, l’intégration des paiements multicanaux constitue la prochaine étape. Pourquoi les paiements multicanaux? Une solution de paiement multicanal s’adapte aux habitudes de paiement de vos clients, offrant la possibilité de finaliser l’achat via la passerelle électronique classique, un lien de paiement (Pay-by-Link), un Serveur Vocal Interactif…Elle vous permet également de transformer votre smartphone en lecteur de données (dataphone): le SOFT MPOS vous permet de transporter un TPE partout où vous vous déplacez. D’une manière générale, les paiements multicanaux vous permettent de diversifier le canal de ventes habituel, pour offrir à vos clients la possibilité d’acheter partout, n’importe quand.

Troisième étape, ou la technique ultime: les paiements invisibles, tout ce dont vous avez besoin pour fidéliser le client

Les paiements transparents ou les paiements invisibles gagnent du terrain parmi les principales plateformes e-Commerce. C’est une tendance populaire parmi les leaders tels qu’Apple Pay, le premier service de paiement à offrir cette stratégie révolutionnaire, autorisant des paiements instantanés grâce à un code unique associé au profil de l’utilisateur (plutôt que leur carte). De cette manière, leurs clients peuvent effectuer des achats en cliquant simplement sur le bouton acheter. Le principal objectif des paiements invisibles est de normaliser les paiements, en les intégrant davantage dans le processus de paiement, et en les rendant plus sûrs, plus simples et plus rapides (l’utilisateur n’a besoin de saisir ses coordonnées bancaires qu’une seule fois).

PayXpert, la technologie financière leader pour vendre plus en 2021

Depuis la naissance de PayXpert en 2009, nous aidons les petites et grandes entreprises dans l’optimisation de leurs finances. En tant qu’experts en technologies financières, nous sommes fiers de proposer à nos clients, des solutions qui garantissent des résultats: un meilleur aperçu de leurs finances, une meilleure connaissance du buyer persona de votre entreprise, et l’optimisation de vos finances. Tout ce dont vous avez besoin pour augmenter votre conversion.

En 2020, notre technologie a été reconnue à deux reprises comme l’une des plus innovantes du secteur. Tout d’abord, les Payments Awards ont sélectionné notre TPE, comme le meilleur dispositif de traitement des paiements, où nous avons terminé finalistes de la catégorie Cross Border, nous positionnant comme l’une des meilleures Fintech pour nos services de paiement transfrontaliers. Nous avons ensuite été nommés meilleure Fintech 2021 par les S XXI Technology Awards, reconnaissant une fois de plus nos outils comme étant parmi les plus efficaces et les plus innovants du secteur.

Aujourd’hui, notre objectif reste le même qu’au début: être le meilleur allié des petites, moyennes et grandes entreprises, en cherchant à mieux comprendre leurs finances, les optimiser, et ainsi à fidéliser leurs clients, améliorer l’expérience utilisateur et augmenter la conversion. Tout ceci est réalisable grâce à un partenaire financier, comme PayXpert. Vous voulez savoir comment commencer à intégrer le meilleur des outils financiers dans votre entreprise? N’hésitez pas à nous contacter et étudions ensemble la méthode pour commencer à exploiter votre entreprise au maximum sur le plan financier.