{"id":3535,"date":"2020-04-06T13:14:52","date_gmt":"2020-04-06T13:14:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2020\/04\/06\/3-claves-para-conseguir-clientes-mediante-gestion-de-datos-financieros\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:19","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:19","slug":"3-claves-para-conseguir-clientes-mediante-gestion-de-datos-financieros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/3-claves-para-conseguir-clientes-mediante-gestion-de-datos-financieros\/","title":{"rendered":"3 claves para conseguir clientes mediante gesti\u00f3n de datos financieros"},"content":{"rendered":"

M\u00e1s que herramientas digitales para incrementar las ventas y optimizar tus finanzas. <\/span><\/h2>\n

Hoy hablaremos de la gesti\u00f3n de los pagos y c\u00f3mo utilizar el <\/strong><\/span>big<\/strong> data en finanzas para conseguir nuevos clientes<\/strong>.<\/span> <\/span><\/p>\n

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Utilizar la gesti\u00f3n de datos para desarrollar estrategias de mercado no es nada nuevo. Sin embargo, saber elegir qu\u00e9 informaci\u00f3n es interesante y \u00fatil para tu negocio puede llegar a ser una tarea dif\u00edcil. Un ejemplo de ello puede ser la gesti\u00f3n de <\/span>big<\/span> data financiero para entender mejor a tus clientes y conseguir nuevos.<\/span> <\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 gesti\u00f3n de datos financieros?<\/span> <\/span><\/h3>\n

Imag\u00ednate que un cliente entra a tu tienda, restaurante u hotel. Han sido clientes tuyos anteriormente bien sea a trav\u00e9s de tu plataforma online o en otro de tus puntos de venta. En esta ocasi\u00f3n nos han mostrado su tarjeta de fidelidad, han pagado con tarjeta de cr\u00e9dito y nos han dado su email para poder recibir una factura electr\u00f3nica. Simple, \u00bfno?<\/span> <\/span><\/p>\n

Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa si un cliente olvida su tarjeta de fidelidad? Si esto ocurre no podremos identificarlos como los clientes importantes que son para nuestro negocio, y no podr\u00e1n beneficiarse de los bonus y promociones que se merecen. Todo esto queda solucionado gracias a las herramientas de gesti\u00f3n de datos financieros<\/strong>: nos permiten asociar el historial de pagos de nuestros clientes (bien sea en tienda o en el portal de <\/span>ecommerce<\/span>) a sus tarjetas, y as\u00ed reconocer de inmediato a nuestros mejores clientes. Suena bien, \u00bfverdad?<\/span> <\/span><\/p>\n

Ahora, echemos un vistazo a c\u00f3mo el data financiero puede ayudarnos a conocer mejor a nuestro cliente<\/strong> (y a c\u00f3mo conseguir nuevos clientes).<\/span> <\/span><\/span><\/p>\n

1  Satisfacer las necesidades del cliente mediante an\u00e1lisis de big data (en tiempo real)<\/span><\/h3>\n

S\u00ed, s\u00ed… Averiguar qu\u00e9 es lo que realmente quiere tu cliente puede llegar a ser bastante dif\u00edcil. Muchas veces, ni \u00e9l\/ella lo sabe. Para eso est\u00e1n los estudios de campo y los grupos de enfoque: dise\u00f1ados para ayudarte a entender la segmentaci\u00f3n del mercado y desarrollar la mejor estrategia para vender m\u00e1s, posicionando tu producto y tu marca. Sin embargo, tanto los estudios de campo como los grupos de enfoque \u00fanicamente reflejan un momento concreto en la evoluci\u00f3n de nuestro negocio (adem\u00e1s de consumir mucho tiempo y dinero, y quedarse obsoletos en poco tiempo).<\/span> <\/span><\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo hacer un seguimiento de la actividad financiera de nuestra <\/span>empresa? A<\/span> trav\u00e9s del an\u00e1lisis del <\/span>big<\/strong> data financiero<\/strong> obtenemos estad\u00edsticos que te mostrar\u00e1n una imagen general de la actividad de tus clientes y sus h\u00e1bitos de compra, en tiempo real.<\/span> <\/span><\/p>\n

Un ejemplo de c\u00f3mo utilizar el <\/span>big<\/span> data financiero para desarrollar estrategias para vender m\u00e1s, es utilizar los estad\u00edsticos que obtenemos gracias a las herramientas de gesti\u00f3n de datos, para establecer una <\/span>segmentaci\u00f3n<\/span> de nuestros clientes: conocer cu\u00e1l es el gasto medio, si se realiza en tienda u online, o identificar los comportamientos t\u00edpicos de un cliente habitual. Ahora que has identificado a tus mejores clientes, puedes empezar a dise\u00f1ar tu mejor estrategia.<\/span> <\/span><\/p>\n

2  Optimizar la gesti\u00f3n de tu negocio<\/span> <\/span><\/h3>\n

Hay muchas formas de medir el rendimiento de tu tienda o punto de venta f\u00edsico. La mayor\u00eda de las veces depende del tama\u00f1o del establecimiento o el <\/span>data financiero<\/span>. Gracias a la gesti\u00f3n del <\/strong><\/span>big<\/strong> data financiero<\/strong>, tendr\u00e1s una visi\u00f3n m\u00e1s rica y completa del rendimiento real de tu negocio.<\/span> <\/span><\/p>\n

Por ejemplo: imagina que quieres conocer cu\u00e1l es el rendimiento de un establecimiento. Seguramente te pongas a analizar cuantos nuevos clientes atrae, o cu\u00e1ntos es capaz de conservar, o cu\u00e1ntas devoluciones se producen en el establecimiento. Quieres conocer el potencial de esa tienda de generar la mejor experiencia de cliente posible y, en definitiva, beneficios. <\/span> <\/span><\/p>\n

Otra forma de mejorar el control de gesti\u00f3n<\/strong> de tus establecimientos es mediante la gesti\u00f3n de datos financieros que obtienes del historial de pagos. Un ejemplo de ello es utilizar las direcciones de env\u00edo de tus clientes para poder geolocalizar el volumen de ventas. Una vez que ya sabes d\u00f3nde hay oportunidad de mercado (o, por el contrario, d\u00f3nde no merece la pena ampliar la distribuci\u00f3n), puedes ampliar las fronteras de tu negocio con una estrategia correctamente enfocada. Conociendo d\u00f3nde viven tus clientes y sus h\u00e1bitos de pago y tendencias, est\u00e1s listo para lanzar tu producto <\/span>ajust\u00e1ndote<\/span> a las necesidades de tu audiencia, y ofrecerles las pasarelas de pago que esperan de ti.<\/span> <\/span><\/p>\n

La gesti\u00f3n de datos financieros, de la mano con una estrategia de pagos <\/span>onmicanal<\/span>, son las herramientas digitales para incrementar las ventas de las que todo est\u00e1 hablando.<\/span> <\/span><\/p>\n

3  Gesti\u00f3n de datos financieros para fidelizar a tus clientes.<\/span> <\/span><\/h3>\n

Si te est\u00e1s preguntando c\u00f3mo conseguir que tus clientes se queden, tienes que cuidar los detalles. Esta es otra de las formas en las que la gesti\u00f3n de datos financieros vuelve a sernos \u00fatil. Puedes detectar cu\u00e1les de tus clientes hace tiempo que no realizan ninguna compra y acercarte de nuevo a ellos con promociones adaptadas, ofertas personalizadas o incluso preguntarles c\u00f3mo podr\u00edas mejorar. Entendiendo por qu\u00e9 tus clientes vuelven a ti (o por qu\u00e9 no) podr\u00e1s ir perfeccionando tu producto o servicio: \u00bfcu\u00e1l es la frecuencia e importe medio de las transacciones? \u00bfCu\u00e1les son los momentos de mayor actividad? \u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos de pago preferidos?<\/span> <\/span><\/p>\n

Big data financiero, \u00bfy ahora qu\u00e9?<\/span> <\/span><\/h3>\n

Queda demostrado que la gesti\u00f3n de datos financieros es, a d\u00eda de hoy, un eje central a la hora satisfacer adecuadamente las necesidades de tus clientes, y puede ayudarte a encaminar el crecimiento de tu negocio.<\/span> <\/span><\/p>\n

PayXpert<\/span> es un <\/span>partner<\/span> financiero pionero en Espa\u00f1a que te trae herramientas de gesti\u00f3n de datos y pagos <\/span>omnicanal<\/span> para que optimices las finanzas de tu negocio de forma sencilla e intuitiva. \u00bfC\u00f3mo?<\/span> <\/span><\/p>\n