{"id":3516,"date":"2020-04-20T13:23:13","date_gmt":"2020-04-20T13:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2020\/04\/20\/estrategias-de-futuro-para-vender-mas-online-y-offline\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:19","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:19","slug":"estrategias-de-futuro-para-vender-mas-online-y-offline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/estrategias-de-futuro-para-vender-mas-online-y-offline\/","title":{"rendered":"Estrategias de futuro para vender m\u00e1s online y offline"},"content":{"rendered":"

Conoce las nuevas generaciones: entender sus h\u00e1bitos te permitir\u00e1 desarrollar estrategias para vender m\u00e1s en el mercado del futuro<\/p>\n

Una de las muchas conclusiones a las que estamos llegando durante esta crisis de COVID-19<\/strong> es la necesidad cada vez m\u00e1s central de la constante evoluci\u00f3n de nuestro negocio. Son precisamente las empresas con mayor plataforma digital las que han sabido dar r\u00e1pida respuesta a la necesidad de teletrabajo, de un mayor n\u00famero de ventas online, o de pagos electr\u00f3nicos en general. En definitiva, est\u00e1n saliendo adelante aquellos negocios que ten\u00edan ya un pie puesto en las tendencias de futuro.<\/span> <\/span><\/p>\n

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En este post hablaremos de cu\u00e1les son los h\u00e1bitos y tendencias de compra de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes y c\u00f3mo podemos ir sumando nuestro n<\/span>egocio al carro de las empresas que tienen capacidad de respuesta a la constante evoluci\u00f3n social.<\/span> <\/span><\/p>\n

\"realtime\"<\/span><\/p>\n

Millenials y generaci\u00f3n Z: un nuevo concepto de experiencia de usuario<\/h3>\n

Es por eso que tenemos que poner la mirada en la generaci\u00f3n <\/span>millennial<\/span> (o generaci\u00f3n Y, son aquellos nacidos entre 1980 y 1994) y la generaci\u00f3n <\/span>centennial<\/span> (o generaci\u00f3n Z, aquellos nacidos entre 1995 y 2010). Popularmente, estas generaciones son conocidas por estar acostumbradas a la total accesibilidad y flexibilidad de los servicios y, como no pod\u00eda ser de otra forma, a utilizar la tecnolog\u00eda como una extensi\u00f3n de s\u00ed mismos. En otras palabras, la tecnolog\u00eda les ha permitido obtener lo que quieren cuando y donde quieren.<\/span> <\/span><\/p>\n

Conforme van introduci\u00e9ndose al mercado laboral, su poder adquisitivo aumenta, y se convierten (cada vez m\u00e1s) en potenciales nuevos clientes<\/h4>\n

Sin embargo, ambas generaciones no se parecen tanto como podemos pensar en un principio. Los centennials (los m\u00e1s j\u00f3venes) est\u00e1n creciendo en un contexto socio-econ\u00f3mico radicalmente distinto al de sus predecesores, lo que les hace tener preferencias distintas en lo que respecta a c\u00f3mo y d\u00f3nde gastan su dinero.  <\/span><\/p>\n

Por poner un ejemplo, la generaci\u00f3n Z <\/span>da m\u00e1s importancia a la socializaci\u00f3n real que a la digital, prefiriendo un encuentro real a una videollamada, por ejemplo. \u00bfQu\u00e9 significa esto? Que el componente humano vuelve a tomar peso en la experiencia de usuario, pero sin perder de vista la automatizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n de los servicios.  Y, \u00bfc\u00f3mo se traduce todo esto en cambios para tu negocio? Pues, como ya te estar\u00e1s imaginando, con la progresiva digitalizaci\u00f3n de tus plataformas: desde el inicio del proceso de compra hasta el <\/span>checkout<\/span> o <\/span>pasarela de pago<\/strong>. <\/span> <\/span><\/p>\n

C\u00f3mo vender m\u00e1s a un comprador millenial o de generaci\u00f3n Z <\/h2>\n

De acuerdo con estudios a escala mundial, la generaci\u00f3n Z est\u00e1 compuesta por un segmento poblacional de m\u00e1s de 68 millones de personas. Esto significa que hay 68 millones de posibles compradores (con un poder adquisitivo en alza) que tenemos que empezar a conocer. Algunas de sus preferencias y h\u00e1bitos de consumo<\/strong> son bastante predecibles, pero otros seguramente te sorprendan.<\/span> <\/span><\/p>\n

Estrategia clave para vender m\u00e1s: haz que te encuentren en la red<\/h3>\n

Seg\u00fan estudios recientes, al menos el 50% de los llamados \u201cGeneraci\u00f3n Z\u201d admiten su preferencia por los medios digitales en su d\u00eda a d\u00eda. Sabiendo que se trata de una generaci\u00f3n de nativos digitales, esto era bastante de esperar. Adem\u00e1s, cerca de un 60% declaran su afici\u00f3n por las compras. A esto le a\u00f1adimos que, como coment\u00e1bamos arriba, est\u00e1n acostumbrados a la accesibilidad total de los servicios, sin importar cu\u00e1ndo o d\u00f3nde se encuentren. Esto se traduce en que, por ejemplo, no planifican con antelaci\u00f3n sus viajes o actividades, sino que conf\u00edan en encontrarlo todo en internet sobre la marcha<\/strong>. Esto obliga a comercios de ocio, turismo y restauraci\u00f3n a estar (obligatoriamente) en las redes, o dejar de existir.<\/span> <\/span><\/p>\n

Ecommerce: vende m\u00e1s en internet<\/h3>\n

En comparaci\u00f3n a sus padres, las generaciones Y <\/span>y<\/span> Z no tienen ning\u00fan reparo en hacer compras por internet. Sin embargo, necesitan sentirse seguros: el 38% de <\/span>la generaci\u00f3n<\/span> Z y cerca del 30% de los <\/span>millennials<\/span> necesitan tener la certeza de que la p\u00e1gina es de fiar y de que tiene una pasarela de pago segura<\/strong>,<\/span><\/p>\n

Si has le\u00eddo alguno de nuestros posts anteriores sabes que nos encanta hablar de m\u00e9todos de pago seguros<\/strong>. Nuestro \u00fanico objetivo es desarrollar las herramientas de <\/strong><\/span>fintech<\/strong> m\u00e1s eficaces y accesibles del mercado, para permitirte as\u00ed incrementar las ventas<\/strong> (a trav\u00e9s del control de gesti\u00f3n y la optimizaci\u00f3n de tus finanzas). <\/span><\/p>\n

Te traemos las principales formas en que puedes hacer tu comercio m\u00e1s atractivo a las generaciones futuras, a trav\u00e9s de la fintech<\/h4>\n