{"id":3372,"date":"2020-09-24T08:00:00","date_gmt":"2020-09-24T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2020\/09\/24\/fintech-para-el-comercio-unificado\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:15","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:15","slug":"fintech-para-el-comercio-unificado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/fintech-para-el-comercio-unificado\/","title":{"rendered":"Fintech para el comercio unificado\u00a0"},"content":{"rendered":"<h2><span data-contrast=\"auto\">Comercio unificado: control de gesti\u00f3n m\u00e1s f\u00e1cil, mejor experiencia de usuario y clientes que volver\u00e1n<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Tanto para comercios consolidados como para comercios emergentes, ofrecer el mejor servicio d\u00eda a d\u00eda es una tarea sembrada de retos. Bien sea por satisfacer a un cada vez m\u00e1s exigente cliente, o por responder las constantes exigencias y presiones del mercado, el desarrollo de un <strong>comercio&nbsp;<\/strong><\/span><strong>omnicanal<\/strong><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;ha dejado de ser una opci\u00f3n para convertirse en una tarea de obligado cumplimiento.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Desde el comienzo de la crisis sanitaria, muchos comercios se han visto obligados al desarrollo de plataformas de venta alternativas a las tiendas f\u00edsicas (en ingl\u00e9s&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">brick<\/span><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;and&nbsp;mortar), sin renunciar claro est\u00e1, a ellas. El car\u00e1cter presencial del comercio sigue siendo uno de los valores a\u00f1adidos en los que nos podemos apoyar para reforzar nuestra relaci\u00f3n con el cliente. Sin embargo, existen <strong>nuevos canales de venta que, bien integrados, pueden complementar a las tiendas cl\u00e1sicas.<\/strong> Se trata de desarrollar plataformas que ampl\u00eden y complementen la estrategia de ventas cl\u00e1sica. Estamos hablando del <strong>comercio&nbsp;onmicanal<\/strong>, la \u00fanica v\u00eda posible si quieres que tu comercio siga cumpliendo a\u00f1os.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"auto\">El comercio&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">omnicanal<\/span><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;es mucho m\u00e1s que vender por internet<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Cuando hablamos de <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/pagos-multicanal\/\" rel=\"noopener\">comercio&nbsp;omnicanal<\/a>, no hablamos solo de tener una tienda online.&nbsp; Se trata de hacer que tu marca y tu comercio <strong>est\u00e9n presentes en todos los canales de venta.<\/strong> Canales que van desde la tienda f\u00edsica, pasando por las redes sociales o la venta telef\u00f3nica, hasta la cima de la omnicanalidad: el comercio electr\u00f3nico. Es la \u00fanica forma de llegar a todos tus clientes, al ofrecerles un canal de compra ajustado a sus necesidades como consumidor.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Pero una estrategia de comercio&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">omnicanal<\/span><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;es mucho m\u00e1s que esto; para ser coherente y eficaz, tiene que desarrollarse de forma unificada. Es decir, que cada uno de los canales est\u00e9 en contacto y complemente al resto. Una estrategia de comercio unificado, se asemeja a un equipo con distintos jugadores que cooperan entre s\u00ed para un mismo objetivo: una experiencia de compra integral.&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">Una<\/span><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;estrategia de comercio unificado se traduce en:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Vender a trav\u00e9s de la web, y ofrecer la <a href=\"https:\/\/info.payxpert.com\/omnicanalidad-en-metodos-de-pago\" rel=\"noopener\">recogida del producto en la tienda&nbsp;<\/a><\/span><span data-contrast=\"auto\"><a href=\"https:\/\/info.payxpert.com\/omnicanalidad-en-metodos-de-pago\" rel=\"noopener\" id=\"__hsNewLink\">f\u00edsica<\/a>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Generar un ticket digital con cada compra en la tienda f\u00edsica.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><a href=\"\/es\/nuevos-metodos-de-pago-por-email-o-sms-payback-link-\" rel=\"noopener\">Enviar un SMS para recuperar un carrito abandonado<\/a>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Permitir al cliente hacer compras en la web desde la propia tienda f\u00edsica.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Generar anuncios personalizados en funci\u00f3n de los sitios visitados o de anteriores b\u00fasquedas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Utilizar&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">chatbots<\/span><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;que redirijan tus clientes desde redes sociales hacia la tienda online o directamente hacia un link de pago (o&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">pay<\/span><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<\/span><span data-contrast=\"auto\">by<\/span><span data-contrast=\"auto\">-link).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Ofrecer IVR para atender a clientes de la web que prefieran finalizar su compra a trav\u00e9s de un agente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Y, b\u00e1sicamente, <strong>cualquier combinaci\u00f3n posible entre los diferentes canales o recursos de venta<\/strong>, que los conecte, los complemente y potencie su capacidad de conversi\u00f3n. Todo esto se consigue mediante la centralizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n gracias a bases de datos y plataformas digitales, que no s\u00f3lo agilizan la sincronizaci\u00f3n entre canales, sino tambi\u00e9n entre los propios trabajadores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Si tuvi\u00e9ramos que resumir las dos principales caracter\u00edsticas del comercio unificado ser\u00edan: <strong>ofrecer al cliente una asistencia lo m\u00e1s personalizada e integral posible, y la sincronizaci\u00f3n de todos los canales para una m\u00e1xima optimizaci\u00f3n de la estrategia<\/strong>. Sin embargo, es f\u00e1cil enumerar los&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">muchos beneficios<\/span><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;de una estrategia de comercio unificado:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El control de gesti\u00f3n es mucho m\u00e1s eficiente: como todos los canales est\u00e1n conectados, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil conocer el rendimiento de cada uno de los canales de venta, y analizar los principales KPI de tu negocio.&nbsp;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La formaci\u00f3n laboral se simplifica. El utilizar una \u00fanica plataforma central que integre todos los canales de&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">venta facilita<\/span><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;su manipulaci\u00f3n, reduce los costes de formaci\u00f3n y facilita la comunicaci\u00f3n entre los miembros del equipo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Obtienes actualizaciones a tiempo real.&nbsp; Si tus ventas entre canales (tienda f\u00edsica,&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">ecommerce<\/span><span data-contrast=\"auto\">, redes sociales&#8230;) se procesan por separado, la gesti\u00f3n es mucho m\u00e1s lenta y deficiente. Interconectar los canales te permite comprobar datos de stock a tiempo real: las compras desde cualquier canal se procesan a trav\u00e9s de una \u00fanica base central de datos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En resumidas cuentas,&nbsp; ofrecer una experiencia de comercio unificada est\u00e1 construida pensando en el cliente final: en experiencias de compra realistas, de clientes reales. Todas las fases del proceso de compra (buscar, decidir, pagar, y en ocasiones devolver) se desarrollan para ser flexibles y adaptarse a todos tus clientes, sean como sean.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span data-contrast=\"auto\">Soluciones de pago para la experiencia de comercio unificado.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El momento del pago es una de las fases m\u00e1s sensibles a la hora de generar conversi\u00f3n y, lo que es a\u00fan mejor, <strong>fidelizar a tus clientes<\/strong>. Porque s\u00ed, ofrecer distintos canales de pago es importante para adaptarte a los h\u00e1bitos de consumo de todos tus&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">clienes<\/span><span data-contrast=\"auto\">. Pero ofrecer las m\u00e1ximas garant\u00edas de seguridad es otro de los factores esenciales para generar confianza, y ser elegido como tienda electr\u00f3nica habitual. <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span data-contrast=\"auto\">PayXpert<\/span><span data-contrast=\"auto\">, el consultor financiero para vender m\u00e1s en 2020<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Nuestra especialidad es dise\u00f1ar tecnolog\u00eda para optimizar las finanzas de negocios como el tuyo. \u00bfC\u00f3mo lo hacemos? Desarrollando herramientas que te ayuden a entender tu conversi\u00f3n, y te permitan vender m\u00e1s. Una de estas herramientas son los<a href=\"https:\/\/www.payxpert.com\/es\/pagos-multicanal\/\" rel=\" noopener\" style=\"font-weight: bold;\"> pagos multicanal<\/a><\/span><span data-contrast=\"auto\">, con los que demostramos la importancia de conocer y satisfacer las necesidades espec\u00edficas de todos tus clientes. Todo con las garant\u00edas del Est\u00e1ndar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI DSS). \u00bfQu\u00e9 canales de pago ofrecemos?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><strong>MOTO:<\/strong> nuestro sistema permite a tus agentes recopilar f\u00e1cilmente la informaci\u00f3n de los pedidos mediante formularios o una llamada telef\u00f3nica. El pago puede ser procesado por el propio agente, a trav\u00e9s de&nbsp;IVR (respuesta de voz interactiva<\/span><span data-contrast=\"auto\">)<\/span><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;o&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">pay<\/span><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">by<\/span><span data-contrast=\"auto\">&nbsp;link (un link que redirige al usuario a la p\u00e1gina de pago de forma directa y segura).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><strong>SOFT MPOS:<\/strong> que permite convertir tu tel\u00e9fono m\u00f3vil (o el de tus comerciales) en un dat\u00e1fono con los mismos servicios y facilidades. Una forma de ampliar tu red de venta y llegar a m\u00e1s clientes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><strong>Nuestro TPV<\/strong> <\/span><span data-contrast=\"auto\">: f\u00e1cil de usar y compatible con m\u00e9todos de pago internacionales como WeChat&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">Pay<\/span><span data-contrast=\"auto\">, Ali&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">Pay<\/span><span data-contrast=\"auto\">, para satisfacer al cliente chino; o el sistema RuPay, para contentar al cliente indio. Cuenta adem\u00e1s con esc\u00e1ner de tarjetas de c\u00e1mara y NFC, haci\u00e9ndolo compatible con los \u00faltimos est\u00e1ndares de la industria de <a href=\"https:\/\/www.visa.es\/\" rel=\"nofollow noopener\">Visa<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.mastercard.es\/es-es.html\" rel=\"nofollow noopener\">MasterCard<\/a> (transacciones cifradas y detalles de tarjeta).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><strong>IVR<\/strong>: una Respuesta de Voz Interactiva con la que podr\u00e1s aceptar pagos con las m\u00e1ximas garant\u00edas de protecci\u00f3n de datos. De esta forma, ahorras el costo de un centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica compatible con PCI, a la vez que transmites profesionalidad y confianza a tus clientes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><strong>Pagos digitales<\/strong>: con 180 monedas distintas de procesamiento, y m\u00e1s de 100 m\u00e9todos de pago alternativos, es el m\u00e9todo de pago m\u00e1s demandado en comercios electr\u00f3nicos. Gracias a nuestra amplia red de bancos y proveedores de pagos a nivel mundial, te facilitamos una soluci\u00f3n de pagos completa e internacional.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559731&quot;:708,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Integrar nuestra pasarela de pagos es una buena forma de <strong>empezar a vender m\u00e1s en internet<\/strong>, en tu tienda f\u00edsica o all\u00ed donde quieras llevar tu negocio. \u00bfBuscas una estrategia de comercio unificado? Visita <a href=\"https:\/\/www.payxpert.com\/es\/\" rel=\" noopener\">nuestra web<\/a> para descubrir c\u00f3mo podemos ayudarte a llegar m\u00e1s lejos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La tecnolog\u00eda financiera de PayXpert est\u00e1 pensada para estrategias de comercio unificado que te permitir\u00e1n ofrecer la mejor experiencia de compra.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":1803,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[322],"tags":[],"class_list":["post-3372","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.6 - 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