{"id":3255,"date":"2021-02-01T06:00:00","date_gmt":"2021-02-01T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2021\/02\/01\/el-comerciante-puede-rechazar-el-pago-en-efectivo\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:11","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:11","slug":"el-comerciante-puede-rechazar-el-pago-en-efectivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/el-comerciante-puede-rechazar-el-pago-en-efectivo\/","title":{"rendered":"El comerciante puede rechazar el pago en efectivo"},"content":{"rendered":"<h2><span><\/span><span data-contrast=\"auto\">Espa\u00f1a empieza a seguir los pasos de sus vecinos europeos<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Aunque los datos previos a la pandemia indicaban que <a href=\"https:\/\/clientebancario.bde.es\/pcb\/es\/blog\/La_importancia_del_efectivo.html#:~:text=Un%2053%25%20de%20la%20poblaci%C3%B3n,Su%20comodidad%20(48%25\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">el efectivo es el m\u00e9todo de pago preferido de los espa\u00f1oles<\/a>, siendo la opci\u00f3n preferida en el 87% de los pagos (especialmente en importes inferiores a los 45 euros)<\/span><span data-contrast=\"auto\">, las encuestas apuntan a que <span style=\"font-weight: bold;\">esta tendencia empieza a desplomarse<\/span>. Seg\u00fan un estudio del banco ING, <a href=\"https:\/\/www.ing.es\/sobre-ing\/sala-prensa\/prensa-20\/estudio-pago-en-efectivo-espanoles\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">uno de cada tres espa\u00f1oles (el 33%) piensa dejar el efectivo<\/a>; el 64% afirma que utiliza menos efectivo que hace un a\u00f1o. Adem\u00e1s, el estudio indica que la seguridad percibida es un factor determinante a la hora de elegir uno u otro m\u00e9todo de pago<\/span><span data-contrast=\"auto\">. Aunque la norma es que el efectivo ha de ser aceptado siempre por los negocios (a riesgo de ser multados),<span style=\"font-weight: bold;\">&nbsp;existen casos en los que este puede rechazarlo<\/span>. Como comerciante, debes conocerlos y estar preparado para ofrecer una alternativa a tu cliente. Te contamos cu\u00e1les son:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><strong>En caso de que el pago se realice con m\u00e1s de 50 piezas de moneda.<\/strong> El comerciante se reserva el derecho de aceptar&nbsp;un pago realizado&nbsp;con 50 o m\u00e1s piezas de moneda (quedando excluidas&nbsp;las sucursales y cajas de ahorro).&nbsp;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">No podr\u00e1n pagarse en efectivo las operaciones con un importe igual o superior a 2500 euros (o su equivalente en moneda extranjera) en las que el cliente act\u00fae en calidad de&nbsp;empresario o profesional. Sin embargo, esta cantidad asciende a 15000 euros cuando el cliente sea una persona f\u00edsica que pueda justificar que no tiene su domicilio fiscal en Espa\u00f1a (y no act\u00fae en calidad de empresario o profesional). Es importante tener en cuenta que&nbsp;el c\u00f3mputo total de los pagos se calcula sumando las distintas cantidades en que se haya podido fraccionar la entrega de bienes o prestaci\u00f3n de servicios.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En el vecino del norte, Francia, <strong>las condiciones son similares<\/strong> y, aunque la norma general sigue siendo aceptar el pago en efectivo en todo caso (bajo pena de multa) existen asimismo excepciones.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\"><strong>Un \u00fanico billete o la moneda supera el importe de la cesta<\/strong>. Este es otro de los casos por los cuales el comerciante se reserva el derecho a aceptar o rechazar el efectivo. El objetivo detr\u00e1s de esto es evitar la estafa mediante el uso de dinero falso.<\/span><span> <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><strong>El importe de la cesta supera los 1000 euros y el cliente es residente fiscal en Francia.<\/strong> Como ve\u00edamos, en el caso de Espa\u00f1a esta cantidad asciende a 2500 euros. El objetivo detr\u00e1s de esta medida es combatir el blanqueo de capitales y el terrorismo.&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\"><\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><strong>El cliente quiere pagar con m\u00e1s de 50 piezas de moneda.<\/strong> Al igual que en Espa\u00f1a, este es un caso en el que el comerciante puede rechazar el efectivo como m\u00e9todo de pago.&nbsp;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\"> <\/span><\/li>\n<li><strong>Un comerciante nocturno puede rechazar el pago en efectivo<\/strong> con el objetivo de evitar la acumulaci\u00f3n de dinero en la tienda, y evitar posibles robos o atracos.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\" style=\"background-color: transparent;\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span data-contrast=\"auto\">Reino Unido va m\u00e1s all\u00e1: el comerciante puede rechazar el met\u00e1lico como forma de pago<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Aunque, como hemos visto, la norma general es que por ley el comerciante est\u00e9 obligado a aceptar el efectivo como opci\u00f3n de pago (salvo excepciones que ha de conocer), en Reino Unido est\u00e1 completamente amparado por la ley el <strong>rechazar el dinero f\u00edsico en tiendas o comercios<\/strong> (aunque s\u00ed sea obligatorio aceptarlo si el objetivo es pagar una deuda). Es decir, en el caso de intercambio de bienes o servicios,<strong> los comercios se reservan completamente el derecho a no admitir efectivo<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La realidad es que pa\u00edses como Reino Unido est\u00e1n a la cabeza de las tendencias de m\u00e9todos de pago, y por tanto son un referente que sus vecinos europeos deben tener en cuenta a la hora de&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">de<\/span><span data-contrast=\"auto\"> predecir o implementar nuevos sistemas en sus pasarelas de pago. Tanto es as\u00ed que, en 2018,<a href=\"https:\/\/www.mobiletransaction.org\/contactless-payments-uk\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"> el pago con tarjeta (de d\u00e9bito) ya super\u00f3 al pago en met\u00e1lico<\/a> como m\u00e9todo de pago preferido en el pa\u00eds anglosaj\u00f3n<\/span><span data-contrast=\"auto\">. Y aqu\u00ed es donde<span style=\"font-weight: bold;\"> los comerciantes espa\u00f1oles deben prestar atenci\u00f3n<\/span>: ofrecer una pasarela de pago sencilla y vers\u00e1til es una de las claves para adaptarse a las necesidades del cliente del futuro.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"auto\">Razones para integrar una pasarela de pago sencilla a la par que vers\u00e1til<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Como has comprobado, la realidad de los pagos en Europa sigue una direcci\u00f3n: <strong>el abandono progresivo de los pagos en met\u00e1lico<\/strong>, en favor de los pagos&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">contactless<\/span><span data-contrast=\"auto\"> o sin contacto. Toda una nueva generaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que nace para satisfacer las necesidades de clientes y comerciantes. \u00bfPor qu\u00e9 ofrecer la \u00faltima tecnolog\u00eda de pagos a tus clientes? Te dejamos algunas de las razones: <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><strong>El boom del pago con el m\u00f3vil.<\/strong> Ya no s\u00f3lo como medio de pago&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">contactless<\/span><span data-contrast=\"auto\">: la app de pago entre particulares&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/elpais.com\/economia\/2021-01-14\/bizum-pone-contra-las-cuerdas-al-dinero-en-efectivo.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Bizum cuenta ya con m\u00e1s de 13 millones de usuarios<\/a><span data-contrast=\"auto\"><a href=\"https:\/\/elpais.com\/economia\/2021-01-14\/bizum-pone-contra-las-cuerdas-al-dinero-en-efectivo.html\" rel=\"noopener\">,<\/a> y crece a un ritmo de 20000 nuevas altas al d\u00eda. Aunque cerca de la mitad de los usuarios est\u00e1 entre los 18 y 35 a\u00f1os, cada vez se va ganando m\u00e1s al p\u00fablico adulto, que ve en esta app una oportunidad de agilizar transacciones entre amigos y familia, y <span style=\"font-weight: bold;\">va acostumbr\u00e1ndose a utilizar el m\u00f3vil para gestionar la econom\u00eda personal y familiar<\/span>. Un indicio m\u00e1s de que nos dirigimos hacia la sociedad cashless.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: bold;\">El&nbsp;ecommerce<\/span><span data-contrast=\"auto\"><span style=\"font-weight: bold;\">&nbsp;gana terreno<\/span>. <a href=\"https:\/\/www.jpmorgan.com\/merchant-services\/insights\/reports\/spain\" rel=\"noopener\">El&nbsp;<\/a><\/span><a href=\"https:\/\/www.jpmorgan.com\/merchant-services\/insights\/reports\/spain\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">ecommerce<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"><a href=\"https:\/\/www.jpmorgan.com\/merchant-services\/insights\/reports\/spain\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"> espa\u00f1ol es uno de los que mayor crecimiento ha experimentado<\/a> en los \u00faltimos a\u00f1os (de casi un 20% con respecto al a\u00f1o anterior). Se espera adem\u00e1s que siga expandi\u00e9ndose de cara al 2021, gracias al mayor uso del m\u00f3vil como dispositivo de compra y la creciente inversi\u00f3n en el comercio online por parte de gigantes como Inditex.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><span style=\"font-weight: bold;\">El turista en Espa\u00f1a utiliza el pago con tarjeta.<\/span> \u00bfEl turista es uno de los principales clientes de tu negocio y quieres ofrecerle un m\u00e9todo de pago c\u00f3modo y seguro? La realidad del turismo espa\u00f1ol es que<a href=\"https:\/\/es.statista.com\/estadisticas\/495350\/medios-de-pago-de-viajes-en-espana\/\" rel=\"nofollow noopener\" id=\"__hsNewLink\" target=\"_blank\"> el 85% de los clientes extranjeros utilizan la tarjeta como m\u00e9todo de pago habitual<\/a>, seguido por un lejano 11% que utiliza efectivo.&nbsp; Visto que el pago con tarjeta es ya indiscutiblemente protagonista dentro del sector tur\u00edstico, te har\u00e1 falta algo m\u00e1s para ofrecer la mejor experiencia de compra a tu cliente: <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/pagos\/\" rel=\"noopener\" id=\"__hsNewLink\">una pasarela con m\u00e9todos de pago alternativos<\/a>. Visita nuestra web y recibe asesoramiento personalizado de nuestro equipo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ofrecer pasarelas de pago eficientes se consolida ya no como un complemento al pago en efectivo, sino cada vez m\u00e1s como una necesidad. \u00bfQuieres saber c\u00f3mo elegir la mejor para tu negocio? <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/contacto\/\" rel=\"noopener\" id=\"__hsNewLink\">Cont\u00e1ctanos sin compromiso<\/a> y empecemos a planificar la mejor versi\u00f3n de tu negocio.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El comerciante europeo puede rechazar el pago en efectivo. 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