{"id":3238,"date":"2021-02-17T16:00:00","date_gmt":"2021-02-17T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2021\/02\/17\/potencia-tus-ventas-gracias-al-comercio-unificado\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:10","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:10","slug":"potencia-tus-ventas-gracias-al-comercio-unificado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/potencia-tus-ventas-gracias-al-comercio-unificado\/","title":{"rendered":"Potencia tus ventas gracias al comercio unificado"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Mejorar la experiencia del cliente a trav\u00e9s de los distintos canales de venta online y offline es el objetivo principal de la mayor parte de las empresas que desarrollan su actividad en el mundo f\u00edsico y online.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La crisis ocasionada por el Covid-19 ha reforzado todav\u00eda m\u00e1s esta necesidad. Por todo ello, creemos que es el momento perfecto para afrontar un futuro incierto y aprovechar el impulso de las compras online durante la pandemia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Teniendo en cuenta que el 77% de los consumidores utilizan varios canales para finalizar la transacci\u00f3n, seg\u00fan estudios de <a href=\"https:\/\/go.forrester.com\/\" style=\"color: #0000ff;\"><span>Forrester<\/span><\/a>, \u00bfpor qu\u00e9 no aprovechamos el impulso del comercio electr\u00f3nico para mejorar el servicio que ofrecemos al cliente? \u00bfSab\u00edas que la omnicanalidad de tus m\u00e9todos de pago es clave en la experiencia del usuario con tu tienda online?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estamos inmersos en un mercado cada vez m\u00e1s potente, con todos los canales de contacto integrados y con una experiencia consistente. Recibe el nombre de omnicanalidad y va de la mano del comercio unificado. \u00a1Acomp\u00e1\u00f1anos y descubre en qu\u00e9 consisten!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfEs lo mismo omnicanalidad que comercio unificado?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es f\u00e1cil caer en la tentaci\u00f3n de pensar que ambos conceptos son lo mismo, pero la realidad es que existen diferencias entre ellos. Por un lado, <a href=\"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/como-la-omnicanalidad-hace-que-mejore-la-experiencia-del-usuario\" style=\"color: #0000ff;\"><span>la omnicanalidad en los pagos<\/span><\/a> es la integraci\u00f3n de todos los canales en una \u00fanica pasarela. Por otro, el comercio unificado permite a los minoristas ofrecer una experiencia de compra moderna, fluida y adaptada a las exigencias de los consumidores actuales.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dicho de otra manera, la omnicanalidad es centralizar todos los medios de pago en una \u00fanica plataforma, mientras que el comercio unificado es el modo en que los vendedores minoristas cumplen con las expectativas de la venta omnicanal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 el comercio unificado es una gran opci\u00f3n para potenciar tus ventas?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde el punto de vista de las distintas soluciones de gesti\u00f3n y pago para el comercio minorista, tales como el <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/punto-de-venta-tpv\/\" style=\"color: #0000ff;\"><span>Terminal Punto de Venta (TPV)<\/span><\/a>, pagos m\u00f3viles, CRM para gesti\u00f3n de inventario, etc., resulta muy dif\u00edcil gestionar el negocio a trav\u00e9s de un mosaico de aplicaciones desconectadas entre s\u00ed.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como consecuencia, estos negocios encuentran numerosas dificultades para ofrecer una experiencia de compra personalizada y omnicanal a sus clientes. En realidad, es una especie de cadena que comienza por lograr un comercio unificado, contin\u00faa por la creaci\u00f3n de experiencias de compra exitosas y finaliza en el <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/optimizacion-de-ventas\/\" rel=\"noopener\">incremento de las ventas<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cada estrategia enfocada en un canal distinto conduce a oportunidades perdidas. Por tanto, \u00bfc\u00f3mo dejar de perder el tiempo y conseguir un comercio unificado con el que potenciar las ventas?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para ello, debes contar con una <strong>pasarela de pagos o plataforma desde la que integrar todos los m\u00e9todos.<\/strong> No solo aumentar\u00e1s la flexibilidad que tus clientes necesitan a la hora de pagar sus compras, sino que tambi\u00e9n obtendr\u00e1s numerosas ventajas:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Reducci\u00f3n de barreras en tu tienda online durante la venta de productos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Incremento del valor de la cesta media en un porcentaje significativo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Aumento de la tasa de conversi\u00f3n y mejor experiencia de usuario.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Disminuci\u00f3n de los riesgos de fraude en la devoluci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Realizaci\u00f3n del pago en un solo clic.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Reducci\u00f3n del abandono en los carritos de la compra.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">El comercio unificado pone el foco en el canal, la opci\u00f3n de pago elegida por el cliente y el medio. Y cualquier negocio cuya estrategia no gire en este sentido ir\u00e1 perdiendo competitividad y capacidad de fidelizaci\u00f3n. Por eso, te aconsejamos conocer los m\u00e9todos de pago favoritos de tu audiencia y disponer de ellos en una \u00fanica plataforma f\u00e1cil y flexible.&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 importancia tiene la experiencia de tus usuarios?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La experiencia del usuario es un impacto directo en la cultura y en todas las partes de tu negocio. Y el comercio unificado es una herramienta magn\u00edfica para conseguir tal objetivo. No solo conecta tus datos, incluso los pagos online y offline en una \u00fanica plataforma, sino que aporta la flexibilidad y la satisfacci\u00f3n que el p\u00fablico necesita para repetir experiencias de compra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A los consumidores les encanta la flexibilidad de los pagos multicanal, pero se pierde gran parte de la informaci\u00f3n cuando los sistemas backend no est\u00e1n conectados. M\u00e1s all\u00e1 de la experiencia omnicanal, el comercio unificado se ha convertido en la modalidad perfecta para conciliar la informaci\u00f3n tan valiosa que obtenemos de la audiencia, as\u00ed como para tomar decisiones importantes sobre el negocio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una buena experiencia de usuario en comercio electr\u00f3nico significa m\u00e1s ventas, buenas sensaciones, mejor imagen corporativa, disponibilidad de los productos, mayor interacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes. \u00a1No pierdas la oportunidad de mejorarla!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 el comercio unificado implica un paso m\u00e1s all\u00e1 de la estrategia omnicanal?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si tuvi\u00e9ramos que sacar una sola conclusi\u00f3n de todo lo que ha ocurrido en el \u00faltimo a\u00f1o, dir\u00edamos que la transformaci\u00f3n digital ya no es una opci\u00f3n para el comercio, sino una obligaci\u00f3n. Gracias al uso de las <strong>tecnolog\u00edas digitales<\/strong>, muchas empresas han podido continuar con su actividad online. Ha sido la \u00fanica v\u00eda posible para llegar a los consumidores y seguir ofreciendo sus productos.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La estrategia omnicanal ha sido una herramienta vital para sobrevivir al cambio de h\u00e1bitos, sin apenas tiempo de reacci\u00f3n, y asumir los desaf\u00edos de la pandemia. Sin embargo, no es suficiente. Ahora, deber\u00edamos ir adapt\u00e1ndonos a <strong>la pr\u00f3xima evoluci\u00f3n del mercado: el comercio unificado<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Solo as\u00ed, las empresas crear\u00e1n experiencias online con las que ganarse la fidelidad de los clientes, <a href=\"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/tokenizacion-de-pagos-con-payxpert\" style=\"color: #0000ff;\"><span>mejorar el proceso de los pagos, siendo m\u00e1s seguros<\/span><\/a> y sin contacto f\u00edsico, mejorar la flexibilidad, aumentar las ventas y los resultados positivos.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1El cambio empieza en ti!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 conclusiones sacamos del comercio unificado en 2021?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hace poco m\u00e1s de un a\u00f1o, todos cont\u00e1bamos con el poder de improvisar. De salir a la calle, tomarnos un caf\u00e9, comprar en el supermercado o unas entradas para ir al cine. Ahora, no sabemos si ma\u00f1ana podremos salir de casa. Y para las marcas resulta muy dif\u00edcil improvisar sus estrategias si no siguen un plan. Desconocemos hacia d\u00f3nde evolucionar\u00e1 la pandemia del Covid-19, pero hay algo que s\u00ed conocemos muy bien, y es que para potenciar las ventas, primero, debes ofrecer lo que tus clientes necesitan.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adaptarse a los nuevos h\u00e1bitos implica adoptar nuevas iniciativas, como acelerar la transformaci\u00f3n digital del negocio y <strong>unificar todos los canales de venta<\/strong>. Son razones m\u00e1s que suficientes para que cada vez sean m\u00e1s los negocios que adoptan el comercio unificado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No solo adquieren mayor poder de venta y flexibilidad, sino que les permite prepararse para un futuro cargado de incertidumbre y aportar fidelidad en los pagos conectados. Dicen que todo periodo de inconsistencia trae consigo una oportunidad para reinventarse, y el comercio unificado es una de ellas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las tecnolog\u00edas, como las pasarelas de pago, traen consigo esa magia que despierta el inter\u00e9s del cliente y hace que repita experiencia de compra. Al comercio con actividad f\u00edsica y online, como algunos restaurantes, les permite saber con exactitud cu\u00e1nto dinero ha ganado, qu\u00e9 pagos se han hecho en tienda f\u00edsica y online, y a trav\u00e9s de qu\u00e9 medios.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En tiempos de pandemia, adem\u00e1s, el comercio unificado es una soluci\u00f3n que permite adaptarte mejor al mundo contactless de forma f\u00e1cil y segura. <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/\" style=\"color: #0000ff;\"><span>Si dudas, ll\u00e1manos<\/span><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mejorar la experiencia del cliente a trav\u00e9s de los distintos canales de venta online y offline es el objetivo principal de la mayor parte de las empresas que desarrollan su actividad en el mundo f\u00edsico y 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