{"id":3184,"date":"2021-04-21T06:00:00","date_gmt":"2021-04-21T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2021\/04\/21\/omnicanalidad-la-mejor-estrategia-de-ventas-en-pandemia\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:07","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:07","slug":"omnicanalidad-la-mejor-estrategia-de-ventas-en-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/omnicanalidad-la-mejor-estrategia-de-ventas-en-pandemia\/","title":{"rendered":"Omnicanalidad, \u00bfla mejor estrategia de ventas en pandemia?"},"content":{"rendered":"<h2>Omnicanalidad, la estrategia de ventas de quienes consiguieron aumentar la conversi\u00f3n en pandemia<\/h2>\n<p>Todav\u00eda atravesando unas circunstancias at\u00edpicas que pillaron al mundo de improvisto, grandes y peque\u00f1os negocios de todo el mundo se est\u00e1n viendo obligados a repensar la forma en la que entienden su negocio. \u00bfCon qu\u00e9 objetivo? Con el de no solamente dar respuesta a las restricciones impuestas sobre los comercios f\u00edsicos, sino tambi\u00e9n el de satisfacer las necesidades de un comprador con unos h\u00e1bitos de compra en plena evoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: bold;\">\u00bfC\u00f3mo desarrollar una estrategia de ventas en pleno 2021<\/span> que d\u00e9 respuesta a todos estos objetivos? La omnicanalidad, tambi\u00e9n llamada <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/pagos-multicanal\/\" rel=\"noopener\">multicanalidad<\/a>,&nbsp; ha sido una de las grandes apuestas de grandes y peque\u00f1os negocios durante 2020, y que ya ha demostrado resultados en muchos de ellos. En este post te hablamos sobre c\u00f3mo la omnicanalidad es la estrategia de ventas con la que negocios de todo el mundo consiguieron<span style=\"font-weight: bold;\"> aumentar su conversi\u00f3n en plena pandemia<\/span>. Pero \u00bfqu\u00e9 es la omnicanalidad y c\u00f3mo puede aumentar la conversi\u00f3n de tu negocio? Sigue leyendo y descubre paso a paso c\u00f3mo implementarla para aprovecharte de todos sus beneficios. Empezamos.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es la omnicanalidad? Te est\u00e1s preguntando<\/h3>\n<p>Los canales son cada una de las v\u00edas por las que tus clientes pueden realizar una compra en tu negocio. Cuantos menos canales tengas, m\u00e1s reduces las posibilidades de compra que ofertas a tus compradores, perdiendo innumerables oportunidades de venta. Aqu\u00ed es donde aparece la omnicanalidad. Se denomina omnicanalidad a la estrategia de ventas por la cual un comercio decide ofrecer a sus clientes una oferta de canales de pago multidimensional y transversal. Es decir, ofreces a tus clientes un gran n\u00famero de canales de pago, adaptados a sus necesidades y que les permiten comprar en tu negocio desde cualquier lado y en cualquier momento, utilizando una llamada, a trav\u00e9s de un link o desde su m\u00f3vil. Estos canales, adem\u00e1s, est\u00e1n interconectados entre s\u00ed, permitiendo a tu cliente (por ejemplo) comenzar la compra desde una p\u00e1gina web y terminarla a trav\u00e9s de una llamada telef\u00f3nica, siendo atendido por una IVR, o respuesta por voz interactiva.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te mostramos los <span style=\"font-weight: bold;\">principales canales de venta de los <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/pagos-multicanal\/\" rel=\"noopener\">pagos multicanal de PayXpert<\/a><\/span>:<\/p>\n<ul>\n<li>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>Pagos digitales<\/strong>: a trav\u00e9s de nuestra red de multiadquiriencia y nuestra amplia variedad de pagos alternativos de todo el mundo, te brindamos tanto a ti como a tus clientes la mejor combinaci\u00f3n de soluciones de pago digitales con las que obtener una <strong>tasa de aceptaci\u00f3n \u00f3ptima<\/strong>, y mejora la satisfacci\u00f3n de tus clientes y tu conversi\u00f3n. Algunas de las aplicaciones m\u00e1s frecuentes de los pagos digitales son: ecommerce, apps de pago, ventas a trav\u00e9s de redes sociales\u2026 Entre otras.\n<\/li>\n<li>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong> MOTO<\/strong>: te permite recopilar informaci\u00f3n de pedidos a trav\u00e9s de tus agentes, una IVR segura o redirigiendo a tu cliente hacia una p\u00e1gina de pago segura a trav\u00e9s de un enlace (donde podr\u00e1 elegir el m\u00e9todo de pago de su elecci\u00f3n). Ofrece a tus agentes telef\u00f3nicos un sistema de recopilaci\u00f3n de pedidos sistematizado con el que optimizar la gesti\u00f3n de ventas y poder enviar el pedido en el menor tiempo posible.\n<\/li>\n<li>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp; IVR<\/strong>: automatiza los pagos de tu negocio a trav\u00e9s de una respuesta de voz interactiva, con la que procesar el pago de tus clientes de forma segura, o redireccionarlos a otro canal de pago de su elecci\u00f3n. Obt\u00e9n el servicio de un agente de ventas tradicional con una disponibilidad del 99,99% de las llamadas.\n<\/li>\n<li>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>SOFT MPOS<\/strong>: un perfeccionado software de pago en tu smartphone o TPV, con el que tus clientes podr\u00e1n pagarte all\u00e1 donde est\u00e9s. Con un dise\u00f1o intuitivo y funcional, dispone de esc\u00e1ner de tarjetas NFC y c\u00e1mara, lo que lo hace compatible con los \u00faltimos est\u00e1ndares del sector Visa y Master Card.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Visita nuestra web para conocer en detalle nuestros <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/pagos-multicanal\/\" rel=\"noopener\">canales de pago de mayor demanda<\/a>.<\/p>\n<h3>Omnicanalidad, la estrategia de los negocios que consiguieron vender m\u00e1s en pandemia<\/h3>\n<p>La pandemia supuso un reto en todos los sentidos, especialmente para los negocios que tuvieron que redise\u00f1ar su estrategia para mantener las ventas. Algunas, incluso consiguieron aumentar la conversi\u00f3n, gracias a la<span style=\"font-weight: bold;\"> omnicanalidad<\/span>. Es el caso de la cadena de supermercados S\u00e1nchez Romero que, gracias a la implementaci\u00f3n de -sobre todo- canales no presenciales de venta (como la venta telef\u00f3nica a trav\u00e9s de agentes, o venta por apps de mensajer\u00eda o plataformas de delibery), <a href=\"https:\/\/eshowmagazine.com\/ultimas-noticias\/supermercados-sanchez-romero-apuesta-por-la-omnicanalidad-y-dispara-un-50-sus-ventas-en-2020\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">consigui\u00f3 incrementar en un 50% sus ventas en 2020<\/a>.<\/p>\n<h3>Potenciales beneficios de la omnicanalidad: resultados garantizados para tu negocio<\/h3>\n<p>Como coment\u00e1bamos al principio, la omnicanalidad es una estrategia de ventas que no s\u00f3lo te permite reaccionar a las cambiantes circunstancias de un mercado en pandemia (y sus consiguientes cierres de las tiendas f\u00edsicas), sino que da respuesta a las <span style=\"font-weight: bold;\">necesidades de una sociedad en plena evoluci\u00f3n<\/span>. \u00bfQuieres saber c\u00f3mo te beneficia y qu\u00e9 resultados esperar de la omnicanalidad? Sigue leyendo.<\/p>\n<h4>Abre nuevas v\u00edas de venta para tu negocio<\/h4>\n<p>\u00bfEres de los que todav\u00eda no sabe c\u00f3mo empezar a vender por internet? \u00bfYa vendes por internet, pero quieres optimizar recursos y llegar a m\u00e1s clientes? La omnicanalidad te permite ir m\u00e1s all\u00e1 del modelo de comercio tradicional, te da la oportunidad de vender m\u00e1s por internet de la forma m\u00e1s eficiente e integrar un sistema de <span style=\"font-weight: bold;\">comercio unificado<\/span>.<\/p>\n<h4>Ofrece una inmejorable experiencia de usuario<\/h4>\n<p>Ofrecer un sistema de pagos omnicanal es la manera perfecta de demostrarle a tu cliente que le conoces, que sabes satisfacer sus necesidades y que cuentas con la tecnolog\u00eda y el expertise para hacerlo. Una <span style=\"font-weight: bold;\">experiencia de usuario extraordinaria<\/span> es el resultado.<\/p>\n<h4>Ventas cross border: llega a nuevos clientes de todo el mundo<\/h4>\n<p>Un sistema de pagos omnicanal\u2026 Con m\u00e1s de 100 m\u00e9todos de pago alternativos de todo el mundo, con el que vender a clientes internacionales que visiten tu tienda f\u00edsica, o compradores por internet de pa\u00edses de toda Europa, Am\u00e9rica y Asia (como China, gracias a Ali Pay y WeChat Pay o Rusia, a trav\u00e9s del sistema MIR).<\/p>\n<p>\u00bfQuieres vender m\u00e1s utilizando la mejor Fintech del momento? <a href=\"https:\/\/www.payxpert.com\/contact\/\" rel=\"noopener\">Cont\u00e1ctanos<\/a> para conocer el resto de nuestros servicios y descubre c\u00f3mo podemos ayudarte a optimizar tus finanzas de forma experta. \u00a1Te esperamos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La omnicanalidad es la que puede ser una de las mejores estrategias de ventas con las que 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