{"id":3150,"date":"2021-05-31T06:00:00","date_gmt":"2021-05-31T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2021\/05\/31\/que-es-el-low-touch-economy-y-porque-es-importante-para-las-tiendas\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:06","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:06","slug":"que-es-el-low-touch-economy-y-porque-es-importante-para-las-tiendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/que-es-el-low-touch-economy-y-porque-es-importante-para-las-tiendas\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el low touch economy y porque es importante para las tiendas?"},"content":{"rendered":"

Gran parte del mundo dio un giro de 180 grados en marzo del 2020, cuando se pisaron las oficinas de trabajo o se visitaron a los familiares por \u00faltima vez. \u00bfQui\u00e9n pod\u00eda imaginar que el pr\u00f3ximo encuentro no llegar\u00eda hasta pasados unos meses? <\/p>\n

<\/p>\n

El confinamiento a causa del COVID-19 ha cambiado nuestras vidas en muchos sentidos. Desde la forma de relacionarnos, hasta nuestros h\u00e1bitos de consumo. Y en este escenario, surge el low touch economy<\/strong> o econom\u00eda de bajo contacto.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es? \u00bfC\u00f3mo surge? \u00a1Arrancamos!<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es low touch economy y cu\u00e1les son sus caracter\u00edsticas?<\/strong><\/h2>\n

Es un t\u00e9rmino surgido tras la pandemia para definir la evoluci\u00f3n de las transacciones comerciales, basadas en el m\u00ednimo contacto entre las personas. Las empresas se han visto obligadas a adaptarse a este nuevo modelo de interacci\u00f3n<\/span><\/a> para tener \u00e9xito en el escenario del coronavirus.<\/p>\n

Est\u00e1 previsto que la nueva econom\u00eda tenga un efecto duradero en el mundo. En cualquier caso, estamos atravesando un periodo de r\u00e1pido aprendizaje marcado por la incertidumbre econ\u00f3mica. La llegada del low touch economy no significa el fin de las ventas regulares, pero s\u00ed la modificaci\u00f3n de los modelos de negocio para afrontar los grandes cambios en la econom\u00eda global y local.<\/p>\n

En definitiva, la pandemia del COVID-19 ha impulsado el cambio de h\u00e1bitos en los consumidores y en los negocios. Y el low touch economy es consecuencia de esta evoluci\u00f3n. Gran parte de las empresas que vend\u00edan sus productos f\u00edsicamente han tenido que emprender en tiempo r\u00e9cord un proceso de transformaci\u00f3n digital<\/strong>. \u00bfEl resultado? M\u00e1s y m\u00e1s eCommerce.<\/p>\n

Y aunque es una pr\u00e1ctica que ya estaba prevista para realizarse en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, lo cierto es que nadie imagin\u00f3 que en unos meses se pudieran alcanzar tales objetivos. Los negocios se han adelantado y adaptado r\u00e1pidamente a los cambios en la sociedad, con el fin de optimizar tiempos y costes, evitar largas filas en las cajas, ofrecer transacciones m\u00e1s r\u00e1pidas y reducir los contagios, entre otras cosas. En definitiva, mejorar la experiencia de compra de los clientes.<\/p>\n

No es de extra\u00f1ar que los h\u00e1bitos se extiendan en el tiempo: home office para largo, preferencia por recibir las compras a domicilio, conciertos desde el sof\u00e1 y atenci\u00f3n m\u00e9dica en canales digitales.<\/p>\n

\u00bfEs este el inicio de una nueva era?<\/p>\n

 <\/p>\n

6 ventajas de la econom\u00eda de bajo contacto en tiendas <\/strong><\/h3>\n

Hemos recopilado las ventajas clave del low touch economy para que las tengas a mano. Con ellos no solo se hace referencia a la manera en que las empresas operan durante la pandemia, sino a los pilares que sustentan el nuevo modelo econ\u00f3mico de los negocios: <\/p>\n

    \n
  1. Gesti\u00f3n de recursos, actividades y datos<\/strong> de forma pr\u00e1ctica e integral a trav\u00e9s de un software que permita las automatizaciones inteligentes.<\/li>\n
  2. Reducci\u00f3n del n\u00famero de contactos<\/strong> que se deben realizar a lo largo del servicio.<\/li>\n
  3. Mayor visi\u00f3n sobre las actividades<\/strong>, las innovaciones, la experiencia del cliente y la previsi\u00f3n de las demandas.<\/li>\n
  4. Reducci\u00f3n del costo de adquisici\u00f3n del cliente (CAC)<\/strong>, una f\u00f3rmula que divide las inversiones en mercadot\u00e9cnica y ventas por el n\u00famero de negocios cerrados.<\/li>\n
  5. Disminuci\u00f3n del costo de producci\u00f3n<\/strong> de servicio o producto y su utilizaci\u00f3n en otras inversiones. <\/li>\n
  6. Mayor comodidad y autonom\u00eda<\/strong> para el consumidor o usuario final.<\/li>\n<\/ol>\n

    Para obtener todas estas ventajas, lo ideal es contar con un software personalizable que nos permita mejorar la toma de decisiones. Ahora que el mundo ya es low touch, \u00bfqu\u00e9 est\u00e1s haciendo para adaptarte?<\/p>\n

     <\/p>\n

    \u00bfDe d\u00f3nde viene y para d\u00f3nde va? \u00a1Conclusiones!<\/strong><\/h3>\n

    \u00a1Dato curioso! \u00bfSab\u00edas que el t\u00e9rmino low touch economy fue acu\u00f1ado por el equipo de Board of Innovation<\/span><\/a>?<\/p>\n

    El modelo low touch economy viene de las restricciones ocasionadas a ra\u00edz del COVID-19. Pero no solo es un efecto social, sino econ\u00f3mico y en la forma en que intercambiamos bienes y servicios. En tan solo unos meses, hemos visto grandes cambios en la forma en que la sociedad se maneja, pero lo m\u00e1s impactante es c\u00f3mo nos hemos adaptado a ello.<\/p>\n

    No hablamos de low touch economy como algo mejor o peor, sino de una situaci\u00f3n diferente en donde los comportamientos que se han generado han ido cambiando, as\u00ed como nuestros h\u00e1bitos. Se trata de un aut\u00e9ntico periodo de aprendizaje para todos, donde la incertidumbre econ\u00f3mica es la protagonista.<\/p>\n

    Las cosas han cambiado en h\u00e1bitos tan habituales como el saludo. \u00bfD\u00f3nde qued\u00f3 lo de estrecharse la mano y darse dos besos? Y tambi\u00e9n en las formas de pagar una compra, en las regulaciones y en c\u00f3mo se usa la tecnolog\u00eda. En definitiva, se espera que siga habiendo cambios en c\u00f3mo consumimos. Sin ir m\u00e1s lejos, Espa\u00f1a est\u00e1 viviendo un gran impacto en las entregas de comida a domicilio. Antes, lleg\u00e1bamos al s\u00faper, cog\u00edamos los productos, pag\u00e1bamos en la caja, lleg\u00e1bamos a casa y coloc\u00e1bamos la compra. Ahora, es suficiente con tener un PC o un smartphone para hacer nuestro pedido online y recibir la compra en casa. \u00bfPor qu\u00e9 crees que cada vez hay m\u00e1s aplicaciones y servicios que ofrecen facilitarnos la vida en este mundo del bajo contacto?<\/p>\n

    La era low touch economy ha venido para transformar nuestro mundo. Estamos por entrar en una etapa de nuevos h\u00e1bitos y regulaciones en todos los sectores empresariales. La crisis sanitaria del COVID-19 nos ha hecho entender que la distancia social es necesaria como medida de seguridad ante este mundo tan globalizado<\/strong>. Sin duda, esto repercutir\u00e1 en la manera en que trabajamos, compramos y socializamos. Y puede que muchas empresas sigan manteniendo el modelo remoto o inicien una modalidad mixta con espacios de trabajo m\u00e1s reducidos.<\/p>\n

    En cualquier caso, estamos ante la automatizaci\u00f3n de procesos, la optimizaci\u00f3n y la especializaci\u00f3n, donde el comercio electr\u00f3nico mantendr\u00e1 un alto nivel de demanda. Ahora, es m\u00e1s vital que nunca comprender el nuevo modelo econ\u00f3mico con el fin de diagnosticar, reestructurar y regenerar estrategias de transformaci\u00f3n digital que ayuden a las tiendas f\u00edsicas a resurgir.<\/p>\n

    En PayXpert<\/span><\/a>, queremos ser tu plataforma elegida en esta transici\u00f3n a una low touch economy, menos contacto con las personas y m\u00e1s con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    El confinamiento a causa del COVID-19 ha cambiado nuestras vidas en muchos sentidos. Desde la forma de relacionarnos, hasta nuestros h\u00e1bitos de consumo. Y en este escenario, surge el low touch economy o econom\u00eda de bajo contacto.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":3151,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-3150","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-otros"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfQu\u00e9 es el low touch economy y porque es importante para las tiendas?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El confinamiento a causa del COVID-19 ha cambiado nuestras vidas en muchos sentidos. Desde la forma de relacionarnos, hasta nuestros h\u00e1bitos de consumo. 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