{"id":3090,"date":"2021-06-08T06:00:00","date_gmt":"2021-06-08T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2021\/06\/08\/verifica-que-tu-comercio-electronico-es-seguro-con-esta-checklist\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:06","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:06","slug":"verifica-que-tu-comercio-electronico-es-seguro-con-esta-checklist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/verifica-que-tu-comercio-electronico-es-seguro-con-esta-checklist\/","title":{"rendered":"Verifica que tu comercio electr\u00f3nico es seguro con esta checklist"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfY si tu tienda online no fuera lo suficientemente segura? \u00bfY si algo estuviera fallando en el proceso de compra de tus clientes?<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vamos a salir de dudas a trav\u00e9s de la checklist que te permitir\u00e1 comprobar si tienes un <strong>comercio electr\u00f3nico seguro<\/strong>. Ya sabes, si cumple con todos los requisitos de seguridad necesarios o no. Es el primer paso para asegurar una experiencia de compra satisfactoria y lo que ello conlleva: mayores ventas, confianza de los clientes y reducci\u00f3n de gastos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1Qu\u00e9date y verifica que tu tienda online es segura paso a paso!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>11 pasos para comprobar si tu comercio electr\u00f3nico es seguro<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfSabes c\u00f3mo verificar si tu tienda online es un lugar seguro para tus clientes y para ti? Nosotros s\u00ed, y queremos compartirlo contigo. Toma nota de estos pasos:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Tiempo de carga<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si tu p\u00e1gina web tarda demasiado tiempo en cargarse al comprar un producto o un servicio, corres el riesgo de que <a href=\"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/como-recuperar-los-carritos-abandonados-de-mi-ecommerce\" style=\"color: #0563c1;\"><span>tus clientes abandonen el carrito antes de finalizar la compra<\/span><\/a>. Teniendo en cuenta que la mayor\u00eda de los consumidores dejar\u00edan una p\u00e1gina que tarda m\u00e1s de 3 segundos en cargar, deber\u00edas prestar atenci\u00f3n a este indicador. Para mejorar el tiempo de carga en tu sitio web debes mejorar el control sobre los recursos del desarrollador web, aprovechar los avances t\u00e9cnicos y optimizar las plataformas.&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Interfaz y login<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La falta de un login unificado y una interfaz com\u00fan es uno de los principales motivos por los que el usuario abandona el carrito de las compras online. Por este motivo, es importante comprobar si tu sitio web presenta este problema con el fin de evitar ser dirigidos a una p\u00e1gina externa en el momento del pago. Es algo que genera desconfianza en el consumidor.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Precios<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">El precio es uno de los puntos m\u00e1s significativos en la compra, ya que de \u00e9l depende la decisi\u00f3n final. Por tanto, debemos evitar la confusi\u00f3n y los costes inesperados que rompen con las expectativas del cliente y generan desconfianza. El precio es parte de la estrategia de venta online, los consumidores los comparan y se decantan por la opci\u00f3n que mejor se adapta a sus necesidades. S\u00e9 claro y coherente en la definici\u00f3n de precios de tus productos o servicios.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Alternativas en m\u00e9todos de pago<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Contar con medios de pago seguros es un indicativo de la calidad del comercio y la satisfacci\u00f3n de los clientes que buscan pagar con sus m\u00e9todos favoritos. Por ejemplo, un ciudadano chino que compra en un eCommerce espa\u00f1ol y paga a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/wechat\/\" style=\"color: #0563c1;\"><span>WeChat Pay<\/span><\/a> es un cliente fiel garantizado. No solo es importante ofrecer los m\u00e9todos de pago que utilizan tus clientes potenciales a menudo, sino garantizar su seguridad y la satisfacci\u00f3n en el proceso. Por eso, es recomendable utilizar m\u00e9todos cascading con los que redirigir a otra opci\u00f3n de pago para aumentar la tasa de conversi\u00f3n en caso de resultar fallida, encontrarse en tiempo de espera o ser referida la transacci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Claridad en c\u00f3mo y cu\u00e1ndo se entrega el producto<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">El eCommerce debe ser claro en su pol\u00edtica de env\u00edos y entregas. Debe incluir el \u00e1mbito geogr\u00e1fico de alcance de la pol\u00edtica de env\u00edos, definir si existen gastos asociados, establecer tiempos de entrega, determinar cu\u00e1ndo empieza a transcurrir el tiempo para realizar la entrega, informar a tu clientes sobre el estado del env\u00edo, crear una secci\u00f3n de preguntas y respuestas, definir las acciones a seguir cuando se entrega el pedido, etc. El cliente debe estar informado en todo momento.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Chargebacks<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comprueba que <a href=\"https:\/\/www.google.es\/url?sa=t&amp;rct=j&amp;q=&amp;esrc=s&amp;source=web&amp;cd=&amp;cad=rja&amp;uact=8&amp;ved=2ahUKEwjt1vaShuLwAhVGKBoKHTIBCQwQwqsBMAB6BAgIEAE&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DsoTzNuAlNPw&amp;usg=AOvVaw1bXHyJANq_EMeKCH_8OM27\" style=\"color: #0563c1;\"><span>tu tienda online est\u00e1 libre de chargebacks<\/span><\/a> o devoluciones a petici\u00f3n del titular de la tarjeta para que el banco responsable solicite el reembolso en nombre del titular. \u00bfPor qu\u00e9 ocurre? Los chargebacks son un hecho costoso y desafortunado para muchos negocios que aceptan tarjetas de cr\u00e9dito. Por eso, es importante protegerse y reducir su presencia (duplicidad del cargo, mercanc\u00eda no recibida, cancelaci\u00f3n o devoluci\u00f3n, etc.).<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Gestionas correctamente las devoluciones<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo ideal es que no tengas que gestionar ninguna devoluci\u00f3n, pero todos los osCommerce est\u00e1n sujetos a este hecho. Y la mejor forma de hacerles frente es estando preparados. El reembolso est\u00e1 presente en todos los acuerdos comerciales sobre una pol\u00edtica de devoluciones o ciertos supuestos. Por ejemplo: cuando el producto est\u00e1 defectuoso. Por lo general, el cliente dispone de un plazo m\u00ednimo para devolver el producto (lo habitual son 14 d\u00edas aunque algunos comercios lo ampl\u00edan). La tienda est\u00e1 obligada a reembolsar la cantidad \u00edntegra junto a los gastos de env\u00edo pagados por el cliente, aunque no est\u00e1 obligada a pagar los de devoluci\u00f3n. Y es aconsejable situar la pol\u00edtica de devoluciones en un lugar visible de la p\u00e1gina web, as\u00ed como explicarlo de forma clara y concisa.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Sistemas de seguridad para los pagos con tarjeta<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">El sistema m\u00e1s seguro para proteger los pagos con tarjeta es el recogido en la propia PCI DSS o Payment Card Industry Data Security Standard. Es una gu\u00eda que ayuda a las empresas a procesar, almacenar y transmitir datos de tarjetas a asegurar sus datos confidenciales, con el fin de evitar fraudes. Por este motivo, <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/tokenizacion\/\" style=\"color: #0563c1;\"><span>la tokenizaci\u00f3n<\/span><\/a> se ha convertido en una de las principales soluciones para cumplir con la PCI DSS, ya que sustituye los datos confidenciales por tokens cifrados en un solo clic. En definitiva, es el proceso de sustituir un elemento de los datos confidenciales por un equivalente no confidencial (token) que no tiene un significado o valor extr\u00ednseco exportable. De esta manera, las tiendas online aseguran los pagos con tarjeta.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Soporte t\u00e9cnico<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuenta con un equipo t\u00e9cnico y de soporte disponible con el que garantizar el buen funcionamiento de tu comercio electr\u00f3nico seguro, as\u00ed como la resoluci\u00f3n de cualquier problema que pueda surgir.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Certificado SSL<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Elige un proveedor de m\u00e9todos de pago que cumpla con los certificados de seguridad SSL y los Sistemas de Verificaci\u00f3n de Direcci\u00f3n (AVS). Gracias a estos protocolos, los datos de las transacciones entre bancos, entidad emisora y tienda online son cifrados y puedes saber cu\u00e1ndo un servidor es seguro.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Cumplimiento de la PSD2<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La mejor forma de cumplir con la normativa PSD2 es a trav\u00e9s de un procesador de pagos con el que mejorar la seguridad el funcionamiento y la seguridad de las operaciones electr\u00f3nicas sin complicaciones. Podr\u00e1s optimizar las operaciones rechazadas, hacer seguimiento del negocio en un solo clic, controlar las operaciones, contar con el procesamiento y la optimizaci\u00f3n permanentes, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfCumples con las exigencias de rendimiento de los consumidores online? \u00bfCuentas con todos los requisitos de seguridad necesarios para garantizar un comercio electr\u00f3nico seguro?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/\" style=\"color: #0563c1;\"><span>\u00a1Elige la soluci\u00f3n de pagos correcta y agrega valor a tu negocio!<\/span><\/a><\/p>\n<p>{% video_player \u00abembed_player\u00bb overrideable=False, type=&#8217;scriptV4&#8242;, hide_playlist=True, viral_sharing=False, embed_button=False, autoplay=False, hidden_controls=False, loop=False, muted=False, full_width=False, width=&#8217;500&#8242;, height=&#8217;281.25&#8242;, player_id=&#8217;30850707261&#8242;, style=\u00bb %}<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfY si tu tienda online no fuera lo suficientemente segura? 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