{"id":3062,"date":"2021-06-22T06:00:00","date_gmt":"2021-06-22T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2021\/06\/22\/que-es-el-comercio-unificado-y-por-que-es-una-evolucion-del-ecommerce\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:05","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:05","slug":"que-es-el-comercio-unificado-y-por-que-es-una-evolucion-del-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/que-es-el-comercio-unificado-y-por-que-es-una-evolucion-del-ecommerce\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el comercio unificado y por qu\u00e9 es una evoluci\u00f3n del eCommerce?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Punto de venta (POS), comercio electr\u00f3nico, transacciones, CRM, gesti\u00f3n de inventario\u2026 Muchos minoristas utilizan un mosaico de aplicaciones desconectadas entre s\u00ed para gestionar sus negocios. Como consecuencia, generan experiencias de usuario poco satisfactorias.&nbsp;<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfEs este tu caso? Recuerda que un cliente satisfecho es el que encuentra <a href=\"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/posibles-formas-de-pago-para-mi-negocio\" style=\"color: #0000ff;\"><span>la forma de pago que mejor se adapta a sus necesidades<\/span><\/a>. Y que, para conseguirlo, necesitas conectar tus datos, as\u00ed como los pagos online y offline en una plataforma \u00fanica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfTe sientes identificado? Ser\u00e1 mejor que nos acompa\u00f1es en este post para descubrir c\u00f3mo ha evolucionado el eCommerce en los \u00faltimos a\u00f1os.&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el comercio unificado?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es el tipo de comercio que permite a los minoristas proveer una experiencia de compra fluida, moderna y basada en el <strong>modelo de venta omnicanal<\/strong>. Es decir, la integraci\u00f3n de todos los canales de pago en una sola plataforma o pasarela, generando una experiencia \u00fanica. Entre las principales ventajas de la omnicanalidad de los pagos est\u00e1n:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Reducci\u00f3n del abandono<\/strong> en los carritos de la compra.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Mayor flexibilidad<\/strong> y confianza en los clientes<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Incremento del valor<\/strong> de la cesta media en un porcentaje significativo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Ventas cruzadas<\/strong> entre canales.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Mejor experiencia<\/strong> de usuario.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Pagos en un solo clic<\/strong>, de forma r\u00e1pida y sencilla.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estas ventajas son los principales motivos por los que deber\u00edas unirte al comercio unificado. A tus consumidores les encanta la flexibilidad de comprar a trav\u00e9s de diferentes canales. Incluso, aunque ofrezcas servicios omnicanal, pierdes de vista los datos multicanal cuando tus sistemas no est\u00e1n conectados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfPor qu\u00e9 perder la oportunidad de ofrecer una experiencia unificada a tus clientes?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Omnicanalidad y comercio unificado: parecidos, pero no iguales<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La principal diferencia entre la experiencia omnicanal y unificada es que, en la primera, los sistemas est\u00e1n aislados, mientras que, en la segunda, todo est\u00e1 conectado. Elijas la opci\u00f3n que elijas, el resultado deber\u00eda ser una experiencia de usuario fluida con la que se pueda interactuar utilizando distintos puntos de contacto.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como dir\u00eda el t\u00f3pico: \u201clo que importa es el interior\u201d. Aparentemente, el usuario no notar\u00e1 la diferencia entre la omnicanalidad y el comercio unificado, pero el eCommerce s\u00ed. Necesita integrar todos los datos recogidos de los distintos medios en una sola plataforma, lo que facilita la gesti\u00f3n del negocio y la toma de decisiones sobre el mismo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Siempre debe existir una sola versi\u00f3n de las comunicaciones. Si un cliente elige un producto y luego va a la tienda y le dicen que el sistema tuvo un error y el art\u00edculo est\u00e1 agotado, se va a decepcionar. Es aqu\u00ed donde cobra sentido el <a href=\"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/potencia-tus-ventas-gracias-al-comercio-unificado\" style=\"color: #0000ff;\"><strong><span>comercio unificado para minoristas<\/span><\/strong><\/a>, ya que crea un \u00fanico entorno integrado a partir de los sistemas back office y front office.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfQuieres saber m\u00e1s cosas acerca del comercio unificado?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Evoluci\u00f3n del comercio unificado en el comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1Retail + eCommerce = m\u00e1s ventas!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfCu\u00e1nto dinero pierdes al a\u00f1o por procesos de compra incompletos? \u00bfTodav\u00eda ofreces opciones alejadas del comercio unificado? \u00bfSabes por qu\u00e9 cada vez se pierden m\u00e1s ventas en el sector retail?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La respuesta nos lleva a pensar en la fricci\u00f3n en el proceso de pago, la falta de stock, las escasas opciones de pago en tienda online y las esperas demasiado largas. Al contrario, las ventas crecen cuando el comercio ofrece diferentes <a href=\"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/que-es-una-pasarela-de-pagos-beneficios-payxpert\" style=\"color: #0000ff;\"><span>opciones de pago integradas en una sola pasarela<\/span><\/a>, lo que favorece la experiencia omnicanal, y ofertas personalizadas.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los comercios minoristas se han dado cuenta de que la mejor forma de ofrecer diferentes m\u00e9todos de pago a sus clientes y sobrevivir en un mercado cada vez m\u00e1s digitalizado es a trav\u00e9s del comercio electr\u00f3nico. Y que para sobrevivir en el mismo y aumentar la tasa de conversi\u00f3n, no hay nada como el comercio unificado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">He aqu\u00ed el principal nexo y la clave de su evoluci\u00f3n. Los minoristas recolectan grandes cantidades de datos en diferentes puntos de contacto (redes sociales, p\u00e1gina web, encuestas, TPV\u2026). Y est\u00e1 bien que as\u00ed sea, pero necesitan algo m\u00e1s para ofrecer experiencias personalizadas. Necesitan que sus sistemas les brinden la capacidad de organizar, analizar y transformar los datos en informaci\u00f3n valiosa que m\u00e1s tarde puedan usar para ofrecer valor a los consumidores y tomar mejores decisiones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los nuevos h\u00e1bitos de compra y cambios de comportamiento est\u00e1n llevan a las empresas a abandonar el uso de sistemas y aplicaciones desconectadas para ofrecer mejores experiencias a los consumidores. Dicho de otra manera, est\u00e1n adoptando el comercio unificado para romper los muros entre canales. Y no solo eso, sino que el sector retail est\u00e1 prestando cada vez m\u00e1s atenci\u00f3n a la calidad de las ventas por encima de la cantidad.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tras un a\u00f1o donde el comercio electr\u00f3nico ha crecido en m\u00e1s de un 20% en Espa\u00f1a, especialmente en el sector de la electr\u00f3nica y la moda, 2021 y 2022 ser\u00e1n claves. El comercio unificado est\u00e1 suponiendo un reto para el comercio.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfEst\u00e1s dispuesto a superarlo?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Ventajas del comercio unificado&nbsp;<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El gasto online de los consumidores no para de crecer. De hecho, muchos compradores reconocen que no volver\u00e1n a ciertos h\u00e1bitos de compra previos a la pandemia del COVID-19. Este dato es una pista alentadora para aquellos comercios que han iniciado su andadura en el proceso de <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=W6jm0dWnup0\" style=\"color: #0000ff;\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><strong><span>transformaci\u00f3n digital<\/span><\/strong><\/a>, donde el comercio unificado debe ser una prioridad.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Toma nota de sus principales ventajas:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Se ahorra tiempo y dinero en integraciones.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Reduce el riesgo de cometer errores.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se obtiene informaci\u00f3n en tiempo real.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mejora las ventas y los resultados.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Da m\u00e1s poder a los canales.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mejora la seguridad en los pagos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Protege la fidelidad al comercio.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ofrece una experiencia omnicanal aut\u00e9ntica.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Visi\u00f3n 360 grados de los clientes.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mayor visibilidad de inventarios y pedidos por medio de los canales.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se reducen los costes en integraciones.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Solo necesitas un proveedor.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfEst\u00e1s preparado para dar el salto al comercio unificado para obtener estos beneficios? \u00bfC\u00f3mo crees que ha evolucionado tu comercio en los \u00faltimos a\u00f1os?&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">D\u00e9janos tus comentarios. En <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/\" style=\"color: #0000ff;\"><span>PayXpert<\/span><\/a>, nos gusta saber tu opini\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es el tipo de comercio que permite a los minoristas proveer una experiencia de compra fluida, moderna y basada en el modelo de venta omnicanal.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":3063,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[313],"tags":[],"class_list":["post-3062","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 es el comercio unificado y por qu\u00e9 es una evoluci\u00f3n del eCommerce?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Es el tipo de comercio que permite a los 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