{"id":3031,"date":"2021-07-06T06:00:00","date_gmt":"2021-07-06T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2021\/07\/06\/que-es-psd2-sca-y-como-afecta-a-mi-negocio-online\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:04","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:04","slug":"que-es-psd2-sca-y-como-afecta-a-mi-negocio-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/que-es-psd2-sca-y-como-afecta-a-mi-negocio-online\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es PSD2 SCA y c\u00f3mo afecta a mi negocio online?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Hay muchas cosas que tu eCommerce deber\u00eda saber <a href=\"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/todo-lo-que-tu-ecommerce-deberia-saber-sobre-la-psd2-y-la-sca\" style=\"color: #0563c1;\"><span>acerca de la PSD2 SCA<\/span><\/a>. \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfPor qu\u00e9 afecta a tu negocio? \u00bfC\u00f3mo adaptarse a ella?<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoy queremos resolver todas tus dudas a trav\u00e9s de un recorrido por todos los requisitos principales de la nueva normativa europea. Si existe un tramo muy largo entre lo que sabes y lo que deber\u00edas saber, est\u00e1s en el lugar indicado para conocer todo sobre la PSD2 SCA.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comienza tu camino hacia la seguridad.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>El contexto de la normativa PSD2<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando un usuario decide comprar un producto en una tienda online, realiza una transacci\u00f3n en la que es necesario asegurarse de que es una persona autorizada para hacerlo. Para esto sirve la Autenticaci\u00f3n Reforzada de los Clientes o SCA (Strong Customer Authentication).&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La normativa PSD2 nace con el objetivo de <strong>mejorar la seguridad y aumentar la protecci\u00f3n del fraude<\/strong> a trav\u00e9s de internet, as\u00ed como impulsar la transparencia, la innovaci\u00f3n y la competencia de los m\u00e9todos o servicios de pago en el sector financiero.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde el oto\u00f1o de 2019, la PSD2 introdujo un cambio radical en la forma en que compramos por internet.&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es PSD2 SCA?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La PSD2 (Payment Services Directive) es la Directiva Europea encargada de regular los servicios de pago, desde las tarjetas, hasta las domiciliaciones. Muchos la equiparan al Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/doue\/2016\/119\/L00001-00088.pdf\" style=\"color: #0563c1;\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\"><span>RGPD<\/span><\/a>) en materia de datos.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El objetivo principal de la normativa es aumentar la seguridad de los consumidores al comprar por internet. Y para ello, establece la Autenticaci\u00f3n Reforzada de los Clientes, que no es otra cosa m\u00e1s que solicitar al consumidor un segundo factor de identificaci\u00f3n antes de hacer el pedido. Puede ser una contrase\u00f1a que el cliente recibe en su smartphone para validar la compra u otro.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acuerdo con la PSD2, la SCA debe presentar al menos dos de estos elementos para poder hablar de doble autenticaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Conocimiento<\/strong>. Solo el consumidor sabe un dato, como puede ser un PIN.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Posesi\u00f3n<\/strong>. Solo el consumidor lo tiene, por ejemplo, un email.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Inherencia<\/strong>. Solo el consumidor lo es, como ocurre con la verificaci\u00f3n biom\u00e9trica.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">De esta forma, el comprador queda totalmente protegido ante cualquier posible fraude.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>As\u00ed afecta la doble autenticaci\u00f3n en tu tienda online<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 significa la SCA para ti como comerciante? \u00bfY para el usuario?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En primer lugar, la Autenticaci\u00f3n Reforzada de los Clientes es obligatoria para las tiendas online, aunque no afecta de igual manera a todos los m\u00e9todos de pago. Por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Las transferencias inmediatas<\/strong> se basan en un sistema bancario online, por lo que cuentan con una seguridad elevada gracias a los TAN o generadores de n\u00fameros TAN a trav\u00e9s de un dispositivo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>En las tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong> y d\u00e9bito debe aplicarse la doble autenticaci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>En la domiciliaci\u00f3n bancaria<\/strong> no se necesita aplicar la SCA.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cualquier caso, en <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/\" style=\"color: #0563c1;\"><span>PayXpert<\/span><\/a>, como proveedores de servicios de pago, garantizamos el cumplimiento de todos los requisitos de la directiva para facilitar el proceso de adaptaci\u00f3n tanto a eCommerce como a usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es habitual que al comenzar la aplicaci\u00f3n de la normativa aumente la tasa de carritos abandonados, ya que el nuevo proceso a\u00fan se desconoce. Sin embargo, con el paso del tiempo, no solo se reducir\u00e1 esta tasa, sino tambi\u00e9n los fraudes en las compras online.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para el usuario, uno de los aspectos en los que m\u00e1s se enfoca la PSD2 es en la seguridad. Hasta poco antes de su aplicaci\u00f3n, el proceso de verificaci\u00f3n del pago en una tienda online se realizaba a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n f\u00edsica de la tarjeta (c\u00f3digo CVV, n\u00famero de cuenta y fecha de caducidad), adem\u00e1s de la verificaci\u00f3n por SMS.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ahora, las cosas han cambiado. La Uni\u00f3n Europea obliga al comercio electr\u00f3nico y a los bancos a utilizar la SCA para comprobar la identidad del usuario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>7 ventajas de aplicar la SCA PSD2 en eCommerce<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La doble autenticaci\u00f3n ha puesto a prueba a las tiendas online, suponiendo un gran desaf\u00edo.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A continuaci\u00f3n, te mostramos las ventajas de la normativa:<\/p>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Mayor seguridad para tus pagos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">M\u00e1s profesionalidad en el eCommerce.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Incremento de la confianza de los clientes.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Atracci\u00f3n de nuevos clientes y ventas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Evitar fraude y enga\u00f1os.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Reducir las falsas disminuciones.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mayor comodidad gracias a la autenticaci\u00f3n basada en el riesgo.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">El efecto de la doble autenticaci\u00f3n no pasa desapercibido para las empresas. La pregunta que ahora se hacen es \u00bfc\u00f3mo cumplir con la normativa sin perjudicar la experiencia de los clientes?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Adaptamos tu eCommerce a la Autenticaci\u00f3n Reforzada de los Clientes&nbsp;<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En PayXpert, podemos ayudarte a gestionar este paso y minimizar el efecto en la conversi\u00f3n de tu proceso de compra a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.payxpert.es\/3d-secure-v2\/\" style=\"color: #0563c1;\"><span>3D Secure v2<\/span><\/a>. Es una soluci\u00f3n de autenticaci\u00f3n con la que maximizamos la seguridad del proceso de pago, aumentando la tasa de conversi\u00f3n y mejorando la experiencia del cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Teniendo en cuenta que el fraude sigue siendo un problema a la orden del d\u00eda en todas las empresas, el reto es equilibrar entre un menor riesgo de fraude y de abandono del carrito. Con la primera versi\u00f3n 3D Secure, la experiencia del cliente se vio afectada de forma significativa en cuestiones de seguridad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin embargo, los principales operadores de tarjetas, como American Express, Visa y Mastercard, entre otros, vieron en los nuevos requisitos de la normativa PSD2 una oportunidad de oro para trabajar la experiencia de usuario. Con este objetivo, y a trav\u00e9s de 3D Secure v2, las redes de tarjetas aportaron un m\u00e9todo que permite reducir los casos de fraude y aumentar la tasa de conversi\u00f3n, en comparaci\u00f3n con la versi\u00f3n 3D Secure.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por el contrario, 3D Secure v2 mejora la detecci\u00f3n y el control del fraude, aumenta la compatibilidad con los dispositivos m\u00f3viles e incrementa la flexibilidad para el comerciante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este m\u00e9todo recibe el nombre de SCA y hace referencia a la nueva tecnolog\u00eda de autenticaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfEst\u00e1 tu negocio preparado para cumplir con la PSD2 SCA sin sufrir p\u00e9rdidas? \u00bfC\u00f3mo aumentar la tasa de conversi\u00f3n adapt\u00e1ndose a la nueva normativa?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ll\u00e1manos, te estamos esperando.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hay muchas cosas que tu eCommerce deber\u00eda saber acerca de la PSD2 SCA. \u00bfQu\u00e9 es? 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