{"id":2714,"date":"2022-10-21T10:15:10","date_gmt":"2022-10-21T10:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.payxpert.com\/2022\/10\/21\/pagos-omnicanal-en-retail\/"},"modified":"2025-11-11T13:49:00","modified_gmt":"2025-11-11T13:49:00","slug":"pagos-omnicanal-en-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.payxpert.com\/es\/pagos-omnicanal-en-retail\/","title":{"rendered":"Pagos omnicanal en retail: nuevas formas de vender, para vender m\u00e1s\u00a0"},"content":{"rendered":"

El futuro del retail es omnicanal: el comercio unificado trae nuevas y m\u00e1s c\u00f3modas formas de comprar para tus clientes.<\/span> <\/span><\/h1>\n

El comercio unificado<\/span> se presenta como la mejor soluci\u00f3n a las necesidades del cliente moderno: demanda mayor capacidad de decisi\u00f3n en el proceso de compra. Es decir, un producto y un proceso de compra m\u00e1s personalizados, que combina el comercio f\u00edsico con el digital, adem\u00e1s de nuevos y mejorados m\u00e9todos de pago. Las ventajas para el cliente final son: m\u00e1s opciones, y mayor satisfacci\u00f3n. Las ventajas para el comercio retail<\/span>: aumento de la conversi\u00f3n (m\u00e1s ventas), as\u00ed como mayor fidelizaci\u00f3n del cliente, al ofrecer un mejor servicio. Pero antes de explicarte c\u00f3mo los pagos omnicanal te ayudan a ofrecer m\u00e1s opciones, \u00bfqu\u00e9 son los pagos omnicanal?<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Pagos omnicanal, \u00bfqu\u00e9 son y c\u00f3mo funcionan?<\/span> <\/span><\/h2>\n

Los pagos omnicanal<\/span> son aquellos que combinan los canales de pago (f\u00edsicos, online) en todas sus distintas formas, en un \u00fanico proceso de compra, incluyendo incluso el proceso de devoluci\u00f3n. Es decir, que tanto la selecci\u00f3n de producto, como su recepci\u00f3n o recogida, como el pago y, en ocasiones, la devoluci\u00f3n del pago, se hacen bajo una misma plataforma de gesti\u00f3n de pagos. Esto implica que la gesti\u00f3n de stock est\u00e1 sincronizada, incluso entre tiendas f\u00edsicas, as\u00ed como la gesti\u00f3n de datos de pago de clientes. \u00bfQuieres saber de qu\u00e9 nuevas formas te permitir\u00e1n vender los pagos omnicanal?<\/span> En este post te hablamos sobre sus casos espec\u00edficos de uso.<\/span> <\/span><\/p>\n

Click and Collect <\/span><\/h3>\n

Nos referimos al proceso de compra en la que el cliente compra a trav\u00e9s de su m\u00f3vil y paga al recoger el producto en tienda. En otras palabras y explicado de forma m\u00e1s detallada, en un primer lugar el cliente realiza una compra online; tras esto, PayXpert genera un token<\/span> con los datos de pago del cliente, con el cual puede gestionar ese y cualquiera de sus pagos futuros de forma totalmente segura y controlada para el cliente. Una vez el cliente recibe el pedido o bien en tienda, o lo recibe en su casa, el pago acaba de procesarse. En caso de que el cliente solicite la devoluci\u00f3n, el comerciante podr\u00e1 gestionar esta a trav\u00e9s del Backoffice.<\/span> <\/span><\/p>\n

Devoluciones onmicanal <\/span><\/h3>\n

Gracias a esta opci\u00f3n, el comerciante podr\u00e1 efectuar una devoluci\u00f3n a trav\u00e9s del TPV, aunque se trate de una compra online, y viceversa.<\/span> <\/span><\/p>\n

Compra en una tienda, rec\u00f3gelo en otra <\/span><\/h3>\n

Gracias a la sincronizaci\u00f3n de stock y de datos de pago entre tiendas, los pagos omnicanal<\/span> y el comercio unificado<\/span> permite realizar una compra en una tienda A, y recoger el producto en una tienda B. \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si un cliente quiere realizar una compra en una tienda A, pero esta no cuenta con el producto que desea? Gracias a esta opci\u00f3n podemos asegurarle la recepci\u00f3n del mismo en una segunda tienda B. <\/span> <\/span><\/p>\n

Compras fraccionadas <\/span><\/h3>\n

Gracias a la tokenizaci\u00f3n<\/span> de los datos de pago de los clientes, el comerciante podr\u00e1 fraccionar el cobro del producto o servicio en caso de que vaya a entregarle al cliente parte de este producto o servicio. Cuando las partes restantes del pedido sean entregadas al cliente, se realizar\u00e1n paralelamente los cobros correspondientes.<\/span> <\/span><\/p>\n

Pagos seamless: los pagos omnicanal, sin l\u00edmites <\/span><\/h3>\n

Existen otra infinidad de situaciones en las que los pagos omnicanal pueden ser utilizados. Los pagos seamless<\/span> son aquellos en los que el proceso de pago tiene el m\u00ednimo n\u00famero de obst\u00e1culos para el cliente. Por ejemplo, que (gracias a la tokenizaci\u00f3n) el comerciante ya tenga registrados los datos de pago del cliente, asegurados mediante un token<\/span>, y por tanto el cliente final no tenga que volver a introducirlos. Lo mismo con los datos de entrega del pedido, en caso de que el cliente seleccione env\u00edo a domicilio; y, en un futuro, incluso eliminar definitivamente el punto de pago. Bastar\u00e1 con que el cliente entre en la tienda f\u00edsica, seleccione los productos deseados y salga del comercio.<\/span> <\/span><\/p>\n

Una experiencia de pago excepcional gracias a una plataforma de pagos unificada <\/h3>\n

En PayXpert<\/span> creemos que la mejor experiencia de compra<\/span> pasa por la mejor experiencia de pago<\/span>. Los pagos omnicanal simplifican y diversifican el proceso de compra para el cliente, y la gesti\u00f3n del comerciante queda agilizada gracias a la automatizaci\u00f3n parcial de las distintas fases; simplemente tendr\u00e1n que autorizar los distintos procesos. Los resultados se perciben tanto a corto como a largo plazo: menos tiempo y recursos invertidos en la gesti\u00f3n de pagos y devoluciones, m\u00e1s y mejores herramientas para los comerciantes y su equipo<\/span>, m\u00e1s opciones para el cliente<\/span> y un proceso de compra mucho m\u00e1s c\u00f3modo y efectivo. Todo esto se traduce no s\u00f3lo en una mayor conversi\u00f3n<\/span>, sino tambi\u00e9n en un ROI mucho m\u00e1s optimizado<\/span>.<\/span> <\/span><\/p>\n

Los pagos omnicanal son una de nuestras soluciones estrella, s\u00ed, pero tenemos mucho m\u00e1s que ofrecerte. M\u00e9todos de pago alternativos, business intelligence y mucho m\u00e1s. Diferentes soluciones para un mismo objetivo: ayudarte a alcanzar el rendimiento \u00f3ptimo de tu negocio<\/span>.<\/span> <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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