Este art\u00edculo muestra las tendencias de desarrollo y las influencias de las compras por streaming en China, as\u00ed como los conocimientos que los comerciantes europeos pueden obtener de ellas<\/p>\n
<\/p>\n
Un canal en r\u00e1pido crecimiento y con potencial a largo plazo<\/span><\/p>\n En los \u00faltimos a\u00f1os, las compras por streaming han transformado el sector minorista y se han consolidado como un importante canal de ventas en China.<\/p>\n En 2022, el volumen de transacciones alcanz\u00f3 los 3,5 billones de RMB (\u2248 459.000 millones de euros) De 2017 a 2021, el volumen de transacciones del mercado chino de comercio electr\u00f3nico fue de 19,64 billones de RMB, 135,41 billones de RMB, 443,75 billones de RMB, 1,285 billones de RMB y 2,36151 billones de RMB, respectivamente.<\/span><\/p>\n En 2022, la base de usuarios del comercio electr\u00f3nico por streaming alcanz\u00f3 los 473 millones de usuarios, siendo las cifras de usuarios de 2018 a 2021 de 220 millones, 250 millones, 372 millones y 430 millones, respectivamente.<\/span><\/p>\n La tasa de crecimiento de la base de usuarios alcanz\u00f3 su m\u00e1ximo en 2020 debido al impacto de la pandemia, llegando al 48,8%. Al mismo tiempo, en 2022, el consumo medio per c\u00e1pita en el sector del e-commerce de streaming en directo fue de 7.399,58 RMB. (Las cantidades medias de consumo anual de 2018 a 2021 fueron de 296,95 RMB, 1.775 RMB, 2.822,58 RMB y 4.639,68 RMB, respectivamente.<\/span><\/p>\n Seg\u00fan la consultora de gesti\u00f3n McKinsey, las transmisiones en directo representan el 10% de los ingresos del comercio electr\u00f3nico chino.<\/span><\/p>\n 1. Una presentaci\u00f3n interactiva de la informaci\u00f3n sobre el producto.<\/span><\/p>\n Como m\u00e9todo de compra innovador, las transmisiones en directo permiten a los consumidores ver la presentaci\u00f3n m\u00e1s aut\u00e9ntica del producto en la transmisi\u00f3n en directo, lo que elimina la dependencia de la informaci\u00f3n tradicional de texto e imagen al comprar en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n Los productos pueden mostrarse de forma m\u00e1s intuitiva a los consumidores, permiti\u00e9ndoles comprender los detalles del producto a trav\u00e9s de presentaciones en directo; combinado con la comunicaci\u00f3n bidireccional entre anfitriones y espectadores en la transmisi\u00f3n en directo, donde las preguntas de los espectadores sobre los productos pueden ser atendidas con prontitud, permitiendo a los consumidores resolver dudas durante la transmisi\u00f3n en directo anim\u00e1ndoles as\u00ed a realizar pedidos instant\u00e1neos.<\/span><\/p>\n 2. Una experiencia de compra m\u00e1s fluida. Las compras por streaming permiten a los consumidores entrar f\u00e1cilmente en las transmisiones en directo por diversos motivos, como un evento promocional, seguir a un presentador famoso o simplemente pasar el rato viendo la transmisi\u00f3n con fines de entretenimiento. Los consumidores disfrutan de experiencias inmersivas en las que pueden recibir toda la informaci\u00f3n del producto al instante e interactuar con el presentador mediante una funci\u00f3n de chat o botones de reacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, compartir enlaces de productos dentro de la interfaz permite a los consumidores comprar f\u00e1cilmente. La transmisi\u00f3n en directo ofrece a los consumidores comodidad y la sensaci\u00f3n de ser atendidos, a veces, por un streamer famoso como anfitri\u00f3n. La generaci\u00f3n Z se ha convertido en la principal fuerza de consumo, por lo que est\u00e1 especialmente interesada en formatos y experiencias de compra innovadoras.<\/span><\/p>\n En cambio, las compras tradicionales a trav\u00e9s del comercio electr\u00f3nico exigen que los consumidores busquen informaci\u00f3n activamente: buscan informaci\u00f3n sobre los productos en distintas plataformas, comparan precios, examinan los detalles de los productos y compran despu\u00e9s de leer las opiniones.<\/span><\/p>\n 3. Precios competitivos que estimulan a los consumidores.<\/span><\/p>\n Los consumidores optan por comprar en las transmisiones en directo no s\u00f3lo para tener mejores experiencias de compra, sino tambi\u00e9n porque creen que los precios son m\u00e1s favorables. El comercio electr\u00f3nico por streaming suele promocionar productos suministrados directamente por las f\u00e1bricas, por lo que muchos consumidores lo perciben como el canal de compras de precios bajos y buenas ofertas. Adem\u00e1s, algunos streamers famosos tambi\u00e9n negocian con las marcas para conseguir descuentos para sus audiencias, lo que aumenta su influencia y \u00e9xito.<\/span><\/p>\n En las transmisiones en directo tambi\u00e9n se utilizan mucho descuentos o cupones por tiempo limitado, que resultan muy eficaces porque se acent\u00faa la sensaci\u00f3n de urgencia debido a la escasez o a la disponibilidad limitada. Estas ofertas y suministros limitados estimulan el comportamiento de los consumidores, ya que juegan con el miedo de los consumidores a perderse buenas ofertas.<\/span><\/p>\n 4. El efecto de los l\u00edderes de opini\u00f3n clave (KOL).<\/span><\/p>\n KOL, abreviatura de Key Opinion Leader (l\u00edder de opini\u00f3n clave), desempe\u00f1a un papel importante en el proceso de toma de decisiones de los consumidores chinos a la hora de comprar. Los streamers utilizan su estilo de comunicaci\u00f3n \u00fanico y su experiencia en campos espec\u00edficos para presentar las caracter\u00edsticas de los productos a los clientes. Proporcionan informaci\u00f3n detallada, recomendaciones sobre el uso de los productos, y hacen que las compras en directo sean m\u00e1s entretenidas a trav\u00e9s de enfoques humor\u00edsticos. La confianza en el streamer es clave.<\/span><\/p>\n Los consumidores conf\u00edan en la experiencia de estos streamers. La mayor\u00eda de los consumidores entran en las transmisiones en directo con la mentalidad de \u00abaprender\u00bb y \u00abobservar\u00bb, lo que les permite adquirir conocimientos sobre productos e industrias relevantes mientras pasan su tiempo libre.<\/span><\/p>\n <\/p>\n 1. Utiliza las plataformas sociales m\u00e1s populares en China y, si es posible, comb\u00ednalas con un formato de transmisi\u00f3n en directo. Los comerciantes deber\u00edan considerar la posibilidad de probar las plataformas sociales m\u00e1s populares en China y darles la importancia y espacio que se merecen como canales para la promoci\u00f3n y las ventas. Adem\u00e1s, adaptarse al formato de streaming es una herramienta digital fiable para impulsar el compromiso de los clientes y las conversaciones sobre ventas, que pueden influir f\u00e1cilmente en el recorrido de los clientes desde el conocimiento hasta la compra y atraer tr\u00e1fico web adicional. Tambi\u00e9n es una forma estupenda de aumentar el atractivo y el car\u00e1cter distintivo de una marca, especialmente en el caso de las empresas de belleza y moda, que son las que m\u00e1s se exhiben en las compras en directo. Seg\u00fan los an\u00e1lisis de Mckinsey, el desglose de los art\u00edculos que aparecen en las plataformas de transmisi\u00f3n en directo de China es el siguiente:<\/span><\/p>\n 2. Considerar el efecto KOL para las campa\u00f1as de marketing.<\/span><\/p>\n Los comerciantes pueden aprovechar la influencia de los \u00abl\u00edderes de opini\u00f3n clave\u00bb (KOL) para aumentar la tasa de conversi\u00f3n y la confianza de los consumidores en la marca. A menudo, los KOL act\u00faan como representantes del servicio de atenci\u00f3n al cliente para sus audiencias, fideliz\u00e1ndolas y sirviendo de enlace entre compradores y marcas.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, se considera que los grandes nombres de las compras en directo tienen opiniones fiables sobre los productos que venden; esos presentadores tienen el poder de agotar los productos en cuesti\u00f3n de segundos, ganando millones de d\u00f3lares en cada emisi\u00f3n. Uno de los presentadores de m\u00e1s \u00e9xito, Li Jiaqi, tiene decenas de millones de seguidores y es conocido por su entusiasta eslogan: \u00ab\u00a1Dios m\u00edo, c\u00f3mpralo!\u00bb.<\/span><\/p>\n![](\"http:\/\/test.payxpert.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/10\/image-png-Jul-10-2023-01-49-40-1252-PM.png\")
<\/span><\/p>\n![](\"http:\/\/test.payxpert.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/10\/image-png-Jul-13-2023-02-29-56-8175-PM.png\")
<\/p>\nVentajas de las compras en directo frente al comercio electr\u00f3nico tradicional:<\/span><\/h3>\n
<\/span><\/p>\n![](\"http:\/\/test.payxpert.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/10\/image-png-Jul-10-2023-02-00-42-7964-PM.png\")
<\/span><\/p>\n\u00bfC\u00f3mo pueden l<\/span>os comerciantes europeos y brit\u00e1nicos <\/span>ganarse a los consumidores chinos?<\/span><\/h3>\n
<\/strong><\/span><\/p>\n![](\"http:\/\/test.payxpert.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/10\/image-png-Jul-13-2023-02-42-42-6519-PM.png\")
<\/p>\n
![](\"http:\/\/test.payxpert.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/10\/image-png-Jul-13-2023-02-48-16-7161-PM.png\")
<\/p>\n