El universo de las fintech se actualiza a toda velocidad con nuevos canales y métodos de pago online. En este contexto, el comercio electrónico se ha convertido en una pista de aterrizaje que recibe continuas novedades para adaptarse a las necesidades del mercado y de los consumidores, cada vez más exigentes.
Contar con diferentes métodos de pago en un negocio online es clave para que el cliente se sienta cómodo a la hora de hacer el pago y que finalmente se materialice en una intención de compra. Sé un eCommerce competitivo e innovador, adoptando las soluciones de pago que mejor encajan con tu negocio.
¡Empezamos!
Formas de pago online, como tal, solo hay una, y es la pasarela de pago. Se encarga de transferir automáticamente el dinero de la cuenta del cliente a la tuya y su verificación es automática. Dos ejemplos: PayXpert y PayPal. Este servicio se implementa en las tiendas online con el fin de facilitar a los clientes el proceso de pago. La experiencia final del usuario va a depender del tipo de pasarela que utilices en tu negocio. Algunas ventajas de las pasarelas son:
En la pasarela de pago pueden integrarse múltiples métodos de pago, como:
Si hablamos de formas de pago sin pasarela, el cliente hace llegar el dinero por un medio externo a la tienda, lo que conlleva la verificación de compra manual:
La principal diferencia de las pasarelas de pago con el resto de métodos independientes es que, con la pasarela, la tienda hace todo el trabajo de compra, verificación, etc., mientras que con el resto de formas independientes tienes que mandar al cliente hacer la transferencia fuera de la tienda e ir después a comprobar que se ha realizado con éxito, entre otras cosas. Todo esto, al final, se traduce en pérdida de tiempo y complejidad para ambos. Con la pasarela de pagos, las órdenes estarán confirmadas a golpe de clic.
Las nuevas formas de pago son cada vez más imprescindibles para que puedas triunfar en el comercio electrónico y hacer que tus clientes se sientan satisfechos.
Se puede conectar con distintas aplicaciones o plataformas. Quizás, la más popular hasta el momento ha sido PayPayl, quien nació con la intención de hacer pagos por internet de manera sencilla. En sus inicios, cuando los pagos online todavía generaban una gran desconfianza, esta plataforma añadía una capa extra de seguridad para que los usuarios estuvieran más protegidos ante suplantación, e incluso funcionaba de seguro.
Con el paso de los años, y ante la popularidad que fueron ganando las pasarelas de pago, nacieron nuevas plataformas, como Stripe o Redsýs, que permitían el pago con tarjeta, a golpe de clic o con verificación en pocos pasos. Y no han sido las únicas. PayXpert es una pasarela que integra múltiples formas de pago y un dashboard desde el que controlar el funcionamiento de nuestro negocio. Ofrece métodos de pago innovadores para optimizar la conversión y minimizar los riesgos.
En definitiva, existen muchísimas opciones para integrar en nuestro eCommerce, y su elección dependerá de las necesidades del negocio y de tus clientes potenciales, entre otras cosas. Estas pasarelas de pago son una pieza indispensable para el comercio actual, tanto a nivel físico como electrónico, un fenómeno que se fortalece aún más con los nativos digitales y consumidores que han evolucionado digitalmente.
Una de las estrategias más importantes para el eCommerce en la actualidad es la implementación de sistemas integrados multibanco o multifunción a nivel internacional. Y mejor aún, multicanal y multidivisa. Solo así podrás dar al cliente la oportunidad de elegir el método con el que quiere pagar sus compras.
Los usuarios se han adaptado a las nuevas tecnologías, especialmente a aquellas relacionadas con el uso del Smartphone. No es casualidad que la mayoría de los pagos se realicen con el teléfono móvil o con tarjeta y no tanto en metálico.
Adapta tus pagos a las circunstancias y permite a tus clientes pagar de la manera que ellos quieran. Las pasarelas de pago aportan grandes ventajas, tanto para tu tienda online como para el consumidor.
¿Estás a la altura de las necesidades de tus clientes? ¿Cuáles son sus formas de pago preferidas?
Cuéntanoslo.